サービスを知りたい方

物流の概算お見積をお願いできますか？

弊社ではサービス料金詳細をホームページにてご案内しておりますので、ご確認ください。詳細見積書をご希望の方はお問い合わせからご連絡してください。

物流サービスについて直接担当の方から話を聞く事はできますか？

可能です。web会議システムを利用して詳しくご案内させていただきますので、お問い合わせフォームよりご都合の良い日時をお知らせくださいませ。

見積・契約をしてから利用開始までのどれぐらいの期間がかかりますか？

ご契約後、おおよそ10日～20日でサービスのご利用が可能となります。
1：お問合せ
2：基本的な事業計画・実績
　　商品：SKU
　　出荷数量
　　配送荷姿
　　CRM・同梱施策
　　感動物流へのこだわり
　　ワークフローのご希望
　　などをヒアリングさせていただきます。
3：お見積ご提示
　　ヒアリングの後、速やかにご提示させていただきます。
4：ご契約書ご提示
5：ご契約・ご発注内示
6：システム設定
7：資材・商品搬入・受入検品
8：テスト運用
9：本番稼働
10：業務改善

物流費用のお支払いのタイミングを教えてください。

月末締めとなり、翌月初旬には請求書が届きますので、月末までにお支払いをお願いいたします。

取り扱い商品について

取扱いができない商品はありますか？

・常温保管でも賞味期限や使用期限の短いもの
・動植物
・アダルト関連商品
・その他当社が定めるもの
を取扱い不可としております。ご商材のお取り扱い可否につきましてもお気軽にお問い合わせくださいませ。

商品ジャンルとして取扱い実績を教えていただけますか？

弊社は健康食品、化粧品、医療機器品、コンタクトレンズ、アパレル、靴、鞄、食品、エンタメ、ファングッズ、家電、家具、雑貨品など幅広い範囲で実績がございます。

冷蔵・冷凍などの温度管理が必要な商品の取扱いはお願いできますか？

冷蔵・冷凍などの温度管理の必要なものは提携先倉庫で対応させていただきます。
そのため。他の商品との同送が出来ませんのでご容赦ください。
冷凍・冷蔵倉庫/食品EC対応サービス

入荷方法について

仕入れ先からの直接入荷はできますか？

可能です。ただし、仕入先から直接入荷をされる場合は、送り状の照合確認のための情報を記載いただく必要がございます。また、事前にシステムへ入荷予定を入力頂きます。

海外からの直接入荷は対応していますか？

対応しております。ただし、輸入通関、関税・輸送料・手数料等の立替払いは行っておりませんので弊社、グループ会社の冨士運輸をご紹介させて頂きます。

コンテナ納品は可能ですか？

可能です。ただし、保管スペース調整のため、入荷される前に倉庫担当者へお問い合わせください。

入荷時、商品に破損や数量過不足があった場合はどうしていますか？

入荷された商品は入荷受付→ケース検品or員数検品→2次検品→在庫計上→格納の順に作業されます。商品の破損や数量の過不足が発生したら直ぐに報告致します。

出荷方法について

サブスクリプション型のeコマース物流サービスの経験がありますか？

はい。経験あります。もちろん「単品リピート型」をはじめとして多用な形態に対応しています。D2Cビジネスモデルを展開される企業様からも、幅広くご相談をいただいております。
・頒布会形式（３モデル）
・予約販売
・パーソナライズのセットアップ型
・メンバーシップ・会員モデル
・レンタル・シェアリングタイプ
にも対応しています。

今後、自社eコマースサイト、楽天市場、Yahooショッピングなど、複数ECサイトを運営していきたいのですが、受注管理を一括で対応することはできますか？

可能です。多くの事業者様が複数ECサイトで運営しております。
モール型では、楽天市場・Yahooショッピング・Amazon　ZOZOなど、多数のプラットフォームからの受注を一括管理できます。

AmazonでECサイトを運営する予定ですが、FBAへの出荷対応は可能ですか？

はい。対応可能です。 弊社、倉庫から、出荷指示に従って、指定のFBA倉庫に送りします。
＊Amazon注文を、弊社倉庫からの出荷対応については、ご相談ください。ヒアリングの上、FBA利用より、事業者様にメリットがあれば、ご提案させていただきます。

自社専用のダンボール（オリジナル）で梱包・発送してもらう事はできますか？

事業者様オリジナル・ご指定の梱包資材による発送対応は可能です。
エシカル（環境対応）な、オリジナル梱包資材のデザインから発注・在庫管理まで承まっています。ご相談ください。

ノベルティやクーポンなど、同梱施策は対応してくれますか？

倉庫管理システム（WMS）でノベルティやクーポン、チラシなど管理可能です。
商品毎や購入回数、特定の購入者など事前にマクロで設定することにより自動的に振分け、ピッキングリストへ反映しております。

流通加工サービスはお願いできますか？

事業者様が取り扱う商品に、より付加価値をつけてお届けするために、
・検針・検品
・タグ
・値札付け
・袋詰めから梱包
・ラベル貼り
などの流通加工作業をお請けいたします。リードタイムの短縮や生産性の向上、コスト削減効果も期待できます。ご相談ください。

越境ECも検討しています。海外への発送はできますか？

越境ECにも対応しています。配送方法は、EMS・クーリエなど個別対応します。WMS連携についても、お気軽にお問合せ・ご相談ください。

発送する宅配便は指定できるのでしょうか？

弊社と提携している配送会社は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、福山通運、西濃運輸からお選び頂けます。
発送費用が低減でき、顧客の利便性も向上する 「ポスト投函便」もお取り扱いしています。

土日注文処理発送できますか？

月曜日～土曜日での発送業務は対応しております。特定のお客様（出荷件数が多いなど）は日曜、祝日も対応中です。
詳しくはこちらをご覧ください。

その他

返品、対応できますか？

はい。可能です。良品チェックなど、ワークフローについて、お打ち合わせの上実施させていただきます。

棚卸業務はお願いできますか？

はい。対応可能です。別途、費用がかかりますので、ご相談ください。
＊棚卸作業の立ち合いもご相談ください。

eコマース物流対応倉庫はどこにありますか？

東京都江戸川区

■対応実績
D2Cサブスクリプションビジネス＆単品リピート通販対応
・健康食品・サプリメント
・化粧品・コスメ・ビューティケア
・アパレル・ファッション
・常温食品：Food
・クラウドファンディング対応
・eコマース返品物流対応

・高度医療品販売業許可
・化粧品製造業許可
・医薬部外品製造業
・医療機器製造業

千葉県船橋市

■対応実績
アパレルやスポーツ用品など
流通加工が得意分野
高品質な管理を求められる
医療機器
通信機器等の精密機械の取扱いが可能

神奈川県厚木市

■対応実績
・アパレル　ファッション
・化粧品　コスメ　ビューティケア　ヘアケア
・健康食品　サプリメント
・アクセサリー
・常温食品
・大規模アパレル企業対応 （・検針、検品）
・土曜日、祝日対応

福岡県福岡市

■対応実績
全国向け通販物流
九州地区ＤＣ業務
検品
ラベル貼り
アソート組等の流通加工も対応可能