用語集
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Business Analytics ビジネス分析 顧客デジタルエクスペリエンス 用語集 オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために
ビジネス分析(アナリティクス)は、近年ますます重要になっている急速に成長している分野です。
ビジネスによって生成されるデータが爆発的に増加しているため、組織はインサイト・洞察を得て情報に基づいた意思決定を行うために、この情報を理解できる必要があります。
ビジネス分析は、マーケティング、財務、運用、人事などの幅広い分野に適用できます。
運用においては、サプライチェーン管理を最適化し、生産プロセスを改善するために使用できます。また、人事においては、従業員のパフォーマンスと満足度に影響を与える要因を特定するために使用できます。
ビジネス分析は、今日のデータ主導のビジネス環境で競争力を維持したい組織にとって不可欠なツールです。
データを使用して意思決定を推進し、パフォーマンスを向上させることで、企業は競争上の優位性を獲得し、長期的な成功を収めることができます。
DCXの向上は、企業の成功に不可欠です。
物流のノウハウがつまったお役立ち資料
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購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品(コスメ・ビューティー)物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入(購買)体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
EC立ち上げ!必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
スタートアップ新規事業者様限定プランのご紹介
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