用語集
-
Composable Architecture コンポーザブル アーキテクチャ 顧客デジタルエクスペリエンス 用語集 オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために
MACHアーキテクチャとコンポーザブルアーキテクチャについて説明しています。要点は以下の通りです:
-
コンポーザブルアーキテクチャの導入:企業が成長するにつれて、多くのアプリを使用する傾向があり、これがデータのサイロ化やワークフローのサイロ化につながることがあります。コンポーザブルアーキテクチャは、APIを介して異なるツール間でデータにアクセスし、ワークフローをシームレスに実行する統合システムを作成することで、これらの問題を解決します。
-
APIとマイクロサービス:コンポーザブルアーキテクチャでは、APIとマイクロサービスが重要な構成要素として使用されます。APIはソフトウェアコンポーネント間の対話を可能にし、マイクロサービスは独立して開発、デプロイ、保守できる小さな機能単位です。
-
ビジネス環境への適応:コンポーザブルアーキテクチャは、組織が変化するニーズや要件に合わせてシステムを簡単に再構成できるようにし、迅速な対応と競争力の維持を可能にします。
-
物流のノウハウがつまったお役立ち資料
通販・EC物流業界で長年にわたって培ったCXなどで成功するノウハウをまとめた資料を無料でダウンロードいただけます。
HATME、独自のノウハウを活かして万全な体制で御社のECを支援します。
①対話重視のコンサルティングでECサイトの立ち上げと成長を支援
②100%正社員のプロジェクトチームで御社に最適な支援サービスを提供
③EC業界で10年以上、400社以上の運用実績による独自ノウハウを活用
購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品(コスメ・ビューティー)物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入(購買)体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
EC立ち上げ!必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
スタートアップ新規事業者様限定プランのご紹介
ShopifyとShopify Plusなどのコマースプラットフォームを活用している、DTC/D2C 3.0のブランドのグロースハックをサポートするための、物流サービスを提供する特別限定料金プランの概要をご紹介します。