Brand Voice & Opinion
発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。
D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、SNSコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。
2024.07.31
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2023.09.07
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2023.10.28
返品・交換のトランザクションメールからCLTVをアップする方法
このコンテンツの要点は、カスタマーサポート(CS)がアウトソーシングや自動化に向いており、顧客エクスペリエンス(CX)の一部であることです。これらのタスク...
2023.08.05
カスタマーエクスペリエンスをトランザクションからリレーショナルに
目次 短期的なカスタマーエンゲージメント施策から始める トランザクションメールの活用の簡単な方法 リピート&顧客ロイヤルティを醸成する 顧客関係のパーソ...

