用語集
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Recommendation Engine レコメンデーションエンジン 顧客デジタルエクスペリエンス 用語集 オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために
レコメンデーションエンジンに関する詳細な情報が含まれています。以下は主なポイントです:
- レコメンデーションエンジンの役割: 企業が顧客に商品を推奨するために使用されるツールで、電子商取引サイトからメディアサイトのコンテンツまで幅広く適用されます。
- アルゴリズムの使用: 顧客の過去の行動に基づいて購入または視聴したい商品を予測し、売上とエンゲージメントを向上させるために活用されます。
- 主要企業の例: Amazon、Netflix、Spotifyなどの人気オンラインビジネスが成長を促進するためにレコメンデーションエンジンを使用しています。
- 課題と解決策: コールドスタート問題への対処方法として、コンテンツベースのフィルタリングと協調フィルタリングを組み合わせたハイブリッドシステムが挙げられます。
これらのポイントは、レコメンデーションエンジンの基本的な概念とそのビジネスへの応用を理解するのに役立ちます。
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Content Recommendation Engine コンテンツ推奨エンジン 顧客デジタルエクスAペリエンス 用語集 オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために
コンテンツレコメンデーション・推奨エンジンは、ユーザーのアクティビティを分析し、ユーザーにどのコンテンツを推奨するかを決定するソフトウェアです。
コンテンツレコメンデーションエンジンを強化するためには、さまざまなアルゴリズムが利用できます。最も一般的なアプローチには、以下のものがあります:
- 協調フィルタリング: ユーザーまたはアイテム間の類似性に基づいてレコメンデーションを行います。好みが似ている人々は、これまで見たことのない他のコンテンツを楽しむ可能性が高いという考え方に基づいています。
- コンテンツベースのフィルタリング: アイテム間の類似性に基づいてレコメンデーションを行います。アイテム自体の属性(キーワード、カテゴリなど)を調べて、類似しているアイテムを判断します。
- ハイブリッド方式: 協調フィルタリングとコンテンツベースのフィルタリングを組み合わせたアプローチです。通常、ユーザー データとアイテム データの両方を使用してレコメンデーションを作成します。
コンテンツレコメンデーションエンジンは、エンゲージメントの向上、パーソナライズされたエクスペリエンス、収益の向上など、多くのオンライン ビジネスにとって重要な部分です。
ユーザーが興味を持ちそうなコンテンツを表示することで、サービスを利用し続けて利用し続ける可能性が高くなります。
コンテンツレコメンデーションエンジンをサイトまたはアプリに追加する際は、異なるアルゴリズムを組み合わせてエンジンを強化できます。
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Affinity-Based Recommendations アフィニティベースのレコメンデーション 顧客デジタルエクスペリエンス 用語集 オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために
物流のノウハウがつまったお役立ち資料
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購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品(コスメ・ビューティー)物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入(購買)体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
EC立ち上げ!必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
スタートアップ新規事業者様限定プランのご紹介
ShopifyとShopify Plusなどのコマースプラットフォームを活用している、DTC/D2C 3.0のブランドのグロースハックをサポートするための、物流サービスを提供する特別限定料金プランの概要をご紹介します。