Brand Voice & Opinion

発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。

D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、SNSコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。

DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する カテゴリー&ブランドリスト
2024.07.31

DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する カテゴリー&ブランドリスト

すべてのビジネスは、顧客満足度と忠誠心を基盤として構築されています。どのような製品やサービスを販売するにしても、既存の顧客を維持し、新しい顧客を引き付け...

Eコマース向け ERP: 定義、機能、メリット(通販基幹システム) 通販・オムニチャネルコマース
2024.03.27

Eコマース向け ERP: 定義、機能、メリット(通販基幹システム) 通販・オムニチャネルコマース

ERPシステムとは Eコマースにおける課題 最大の課題の 1 つは、効率的な注文管理です。 在庫管理も重要な課題です。 EC向けERP:特徴 E...

MACHとは オムニチャネル・Eコマースでのメリット
2024.03.27

MACHとは オムニチャネル・Eコマースでのメリット

モノリシックEコマース・通販システムの問題 MACH 原則: MACH アプローチの 4 つの要素 MACH 原則は、MACH アプローチの基礎を形...

2024 あけましておめでとうございます。オムニチャネルコマースのチャネル拡大と収益の多様化にむけて
2024.03.29

2024 あけましておめでとうございます。オムニチャネルコマースのチャネル拡大と収益の多様化にむけて

2024年明けましておめでとうございます。 オムニチャネルコマースの展望に寄せて、オムニチャネルコマースの事業者をサポートする富士ロジテックホールディング...

Eコマースにおける ERP の活用方法トップ 8
2023.09.06

Eコマースにおける ERP の活用方法トップ 8

エンタープライズ リソース プランニング(ERP)ソフトウェアは、eコマースビジネスを成長させ、効果的に管理するための重要なツールです。8つの主要な機能が...

電話注文受付やカスタマーサービスを提供するための通販基幹システムの機能:AIチャットボット編
2023.09.04

電話注文受付やカスタマーサービスを提供するための通販基幹システムの機能:AIチャットボット編

通信販売における電話での注文受付とカスタマーサービスに関する内容です。通販基幹システムの基本機能として、電話注文の自動化、注文情報の統合と処理、顧客情報の...

CRMシステムと通販基幹システムの統合:日本の通販企業における競争力強化の鍵とは
2023.09.04

CRMシステムと通販基幹システムの統合:日本の通販企業における競争力強化の鍵とは

日本の通信販売において通販基幹システムとCRMシステムの関係について述べたものです。通販基幹システムは注文受付や在庫管理などを担当し、CRMシステムは顧客...