用語集

ソーシャルメディアマネージャーは、
マーケティングプランを実行し、90日ごとにレビューを実施します。

ターゲット顧客を特定し、コンテンツのスケジュールを確立することから始め、企業が各ソーシャルチャネルに投稿する頻度を決定し、返信に責任を負います。
ブランドアイデンティティの開発をサポートし、
ビジュアルデザイン戦略に参加し、
プロモーション戦略をサポートし、
エンゲージメント戦略を作成し、
コンバージョン戦略を確立します。

ソーシャルメディアマネージャーは、
コミュニティの目利きであり、コンテンツの作成方法、消費者への対応方法、見込み顧客との関わり方を知っています。

すべてのソーシャルチャネルの最新トレンドを把握し、アルゴリズムの変更を綿密に追跡し、ブランドの目標にアピールするオーダーメイドの戦略を構築します。

ソーシャルメディアマネージャーは、ビジネスオーナーにとって追いつくのが大変なアルゴリズムの変化を追跡し、ブランドのジャーニーを追跡しやすくするためにパフォーマンスも測定します。

視聴者の増加、聴衆の関与、ブランドリーチ、フィードバックと口コミマーケティング、応答の品質と速度、リード/トラフィック、コンバージョン率などの重要なソーシャルメディアKPIの概要を提供します。

ソーシャルメディア自動化ツールの使用ポイントは、

視聴者のピーク時間帯に投稿を公開すること、
投稿の安定したキューを維持すること、
ソーシャルデータを分析すること、
顧客への自動応答を設定すること

です。

これにより、手動更新にかかる時間を短縮し、リーチやインプレッションを最大化し、通常の営業時間外でも活動することができます。

ソーシャルプルーフは
マーケティングにおいて重要であり、顧客が他の人から注目を集めたり収入を得たりした商品やサービスを購入する決定をする際に影響を与えます。

ブランドはソーシャルプルーフを活用してコンバージョンを増やし、顧客ベースを拡大する方法として利用してます。

また、市場調査や顧客調査、インフルエンサーマーケティングなどを通じてソーシャルプルーフを活用する方法が提案されており、それを測定するための指標やツールも紹介しています。

これにより、エンゲージメントの向上や購買行動への影響を与えることができます。

ソーシャルセリングのメリットは、
ソーシャルメディアを活用することで、より具体的に購入する可能性が高い顧客をターゲットにできることです。

顧客のニーズや要件を理解し、それに合わせた販売戦略を立てることが重要です。
ソーシャルセリングのベストプラクティスとして、
魅力的なプロフィールの作成、
戦略的なコンテンツの配信、
顧客の会話の監視、
連絡先情報の収集
などが挙げられます。

そして、ソーシャルセリングは顧客との関係構築に重点を置き、商品やサービスを宣伝するだけでなく、顧客の問題を解決することが重要です。

ソーシャルモニタリングは、
顧客のソーシャルメディア上での会話やメッセージを収集し、それに反応して懸念事項や苦情に対処するプロセスです。

顧客の意見を把握し、ブランドの評判を向上させることができます。
また、ソーシャルメディア監視ツールを使用することで、失われた顧客を取り戻すチャンスを得ることもできます。

ソーシャルリスニングは、
市場での会話を収集して分析するマーケティング方法論であり、ソーシャルメディアを通じてブランドや業界の周囲で起こっている議論に耳を傾け、実用的な洞察を得ることができます。

これにより、
キャンペーンの形成やメッセージ戦略の改善、顧客との関係構築などに役立ちます。

また、消費者の意見や動機を理解し、顧客サービスの向上や評判の監視、新しい機会の発見、顧客獲得の向上につながります。

ソーシャルメディアエチケットの基本には、
プラットフォームごとに異なる要求があります。

一般的な注意事項としては、
過度な宣伝や自動化を避け、ハッシュタグの過剰な使用を避けるよう勧められています。
また、競合他社を中傷せず、自分のブランドを守ることが重要であり、これは法的およびセキュリティ上の問題から保護し、スタッフにも影響します。

ソーシャルメディアエチケットは現代のブランドのソーシャルメディアポリシーに組み込まれており、ビジネスの成功に影響を与える重要な要素であることが指摘されています。

シャドウバン（禁止）とは、ソーシャルメディア上のコンテンツがブロックまたは制限されていることを意味し、エンゲージメントの低下や投稿の表示がない場合にその影響を確認できます。
シャドウバンを避けるためには利用規約に従い、スパムを送らないようにし、さまざまなコンテンツやハッシュタグを使用することが大切です。

Snapchatは、スマートフォン用の無料の写真とビデオの共有アプリケーションです。Snapchatを使用すると、友達や家族と写真やビデオを共有することができます。
Snapchatは、一時的な写真やビデオを共有することができます。
Snapchatの写真やビデオは、送信後に自動的に消えます。
Snapchatは、フィルターやステッカー、テキスト、音楽などの機能も提供しています。
Snapchatの特徴の1つは、ストーリー機能です。ストーリーを投稿すると、24時間以内に友達やフォロワーが見ることができます。Snapchatは、若者やティーンエイジャーの間で特に人気があります。

セマンティック検索は、AIによる検索手法であり、キーワードではなくコンテキストと意図を理解します。

自然言語処理や機械学習などの技術が使用され、セマンティック分類により検索意図を理解し、正確な結果を表示できます。

センチメント分析にも適用可能であり、セマンティッククラスタリングの堅牢性が結果の正確さに影響します。

リターゲティングは、複数のデジタルマーケティングチャネルと連動し、Cookieを使用してユーザーの行動を追跡し、広告を再表示することで潜在的な顧客と繋がり、コンバージョン率を高め、マーケティングをパーソナライズします。

具体的には、Google AdWordsを使用したリマーケティングキャンペーンやEメールマーケティング、ソーシャルネットワークを活用したリターゲティングがあります。
これにより、顧客とのタッチポイントの数を増やし、購入者プロセスにおける顧客との関係を強化します。

リアルタイムマーケティングは、最新の情報に基づいて成長し、自社のデータや視聴者の行動に合わせてマーケティングを適応させることを意味します。

ソーシャルメディアを使用してのコメントや顧客の質問への回答も含まれます。
ソーシャルメディアのモニタリングや顧客分析により、リアルタイムマーケティングはより適切に管理され、ターゲティングやセグメンテーションによって適切なメッセージが適切な人に届くようになります。
リアルタイムマーケティングには計画が必要であり、成功するためにはトリガー、対象者、方法、結果の4つの主要なコンポーネントについて考える必要があります。また、リアルタイムマーケティングのメリットとして、顧客との対話や関わりを促進し、関連性の高いマーケティングキャンペーンを促進します。