ダイレクトメールマーケティングのメリット　ユニファイドコマースとオムニチャネルでの活用

最近では、消費者の注意を引くために利用できる派手なデジタルオプションに気を取られがちです。すべての手にスクリーン（人類が初めて手にしたパーソナライズデバイス＝スマートフォン）があれば、すべての手が潜在的な広告塔になります。

しかし、インターネットスポットやアプリ内デジタル広告が数多くあるにもかかわらず、顧客ベースにリーチするための古典的で効果的な方法が1つあります、それはダイレクトメールマーケティング（郵便物）です。

今日のデジタルマーケティングは過密で飽和状態です。人々の受信トレイはメール・LINE-DMの流入で急増しており、彼らは常にメールリストの購読を解除、LINEの友だちブロックしています。
一方、ダイレクトメールは、あらゆるタイプの企業が広告のニーズを満たすための人気があり、生産的な方法です。ここのブログでは、その理由のトップ10をご紹介します。

ダイレクトメールマーケティングとは何ですか

ダイレクトメールマーケティングとは、郵便を通じて消費者に直接送信される物理的な広告資料を指します。これには、次のようなものが含まれます。

• カタログ
  
• ポストカード
  
• 共有メーラー
  
• ビジネスポストカード

潜在的な顧客の画面に広告を配信するデジタルマーケティング手法と比較しても、ダイレクトメールは大きな影響を与えることができます。ここでは、マーケターとして活用できるダイレクトメールマーケティングの10のユニークなメリットをご紹介します。

#1 安全で消費者に馴染み深い

21世紀のテクノロジーは、消費者にリーチするためのこれまで以上にスリリングで革新的なオプションをビジネスに提供しますが、試行錯誤された方法が最善である場合もあります。そして事実、ダイレクトメールマーケティングは消費者にとって身近なものです。多くの場合、この親しみやすさは、消費者が他の場所に表示される広告よりも郵便ボックスに届く広告を信頼する可能性が高いことを意味しているかもです。

ダイレクトメールマーケティングでは、マーケターは次のことを心配する必要はありません。

• 混雑した受信トレイで競争する
  
• 低い開封率
  
• パーソナライゼーションの欠如

さらに、高齢の顧客など、インターネットにあまり詳しくない人口統計にリーチしようとしている場合、ダイレクトメールは効果的かつ効率的な方法になる可能性があります。

#2 高い回答率

他の広告方法が人気とユビキタス性の両方で成長しているにもかかわらず、ダイレクトメール広告は効果的な広告の実証済みの方法であり続けています。

すべては回答率にかかっています。ダイレクトメールのコピーの書き方やダイレクトメールキャンペーンの進め方を知っていれば、他のオンラインチャネルでレベルアップし、見込み客を実際の消費者に変えることができます。ダイレクトメールを使用すると、オンラインチャネルと比較して非常に高いコンバージョン率で、新しい方法で新鮮なオーディエンスにリーチできます。

#3 パーソナル&ターゲットを絞ったメッセージング

ダイレクトメールの成功率は、パーソナライゼーションとターゲティングのための多くのオプションに起因しています。そのため、ダイレクトメールの効果を測定する方法を学び、キャンペーンを最適化するようにしてください。今日では、これまで以上に多くの消費者データが利用可能であり、特定のグループに合わせて広告を調整したいと考えている企業にとって大きな恩恵となっています。

消費者データは、個々の消費者がビジネスとどのように関わり、お金を使うかをより正確に予測できるという点で有用です。これには、次のような情報が含まれます。

• 年齢
  
• ジェンダー
  
• 購買習慣
  
• 世帯収入
  
• 職業
  
• 場所

これにより、広告のターゲットをより具体的に設定できるため、時間と費用を節約でき、売上を伸ばす可能性があります。また、消費者データの可用性と、広告を自動的にカスタマイズできる最新のデザインおよび印刷テクノロジーを組み合わせると、消費者にとって個人的な方法で消費者にリーチできるようになります。

また、モデルとなるアクティブな顧客がすでにいる場合は、類似モデリングを利用することもできます。
必要なのは、シードリスト、または既存の顧客データ、そして理想的なセグメントサイズだけです。そこから、データを使用して、ビジネスにとって最も実行可能な見込み客をターゲットにすることができます。

#4 汎用性

パーソナライゼーションといえば、消費者に語りかける広告をデザインすることも重要ですが、広告でビジネス独自の精神を表現することも重要です。ダイレクトメールマーケティング資料が提供する汎用性は、それが非常にスマートなマーケティングオプションであるもう一つの理由です。

メール、ポップアップ、バナー広告などのオンライン広告オプションは、ビジネスの目標や課題に応じて広告をパーソナライズおよび変更する能力を大幅に阻害し、広告を画像とテキストのみに制限します。ダイレクトメールマーケティングでは、次のオプションが増えます。

• メーラーのサイズと形式
  
• 紙の質感と品質

クリエイティブにデザインされた広告は、消費者の興味を引くものです。また、消費者にあなたが誰であるかを示す機会を提供し、あなたが提供しなければならないものを消費者に示す方法を強化します。

#5 費用対効果が高い

ダイレクトメールマーケティングの費用対効果の高い性質を見落としがちです。物理的な材料が必要であり、印刷や郵便料金などの他の初期費用がかかります。
デジタル広告は、これらの要因を排除し、より安価に見えます。

しかし、マーケターとして、製品やサービスが実際にいくらかかるかについては、前払いする金額が考慮すべきことの1つにすぎないことをご存知でしょう。ダイレクトメールマーケティングのレスポンス率が高いことを考慮すると、デジタル広告キャンペーンよりもさらにお金がかかることは容易に理解できます。

#6シンプルさ

ダイレクトメールマーケティングは、それがあなたのビジネスにとって新しいチャネルである場合、威圧的に思えるかもしれません。現在、オンラインチャネルと同じくらい簡単にできるソリューションが利用可能です。ダイレクトメールの費用対効果の高い品質は、成功したダイレクトメールマーケティングキャンペーンの計画、開始、および実行が比較的簡単であることによって支えられています。ダイレクトメールマーケティングに関しては、少しでもビジネスに良い結果をもたらすことができます。

他のマーケティング活動と比較すると、ダイレクトメールソリューションを使用してダイレクトメールマーケティングキャンペーンを開始するのは簡単ですが、他のチャネルと同じ(そして多くの場合はそれより優れた)特典の多くを提供してくれます。しかし、そのシンプルさが結果を犠牲にすることはありません。ダイレクトメールキャンペーンは、時間とお金の両方を節約し、ターゲットとする消費者にリーチし、影響を与えることができます。

#7 パフォーマンスの測定が簡単

フィジカル化は、広告のパフォーマンスに関するインサイトを犠牲にしなければならないという意味ではありません。オフラインで運営されているとはいえ、ダイレクトメールマーケティングは簡単に追跡できる広告方法です。

ダイレクトメールマーケティングは、次のようなさまざまな追跡方法に適しています。

• アドレスのマッチバック
  - ダイレクトメールの帰属の最も正確な方法と考えられているアドレスのマッチバックは、トランザクションのアドレスを受信者のメールリストと照合することにより、購入を直接メーラーにさかのぼって追跡できます。
  オンラインでのピクセルやCookieの使用に匹敵するマッチバックは、真の1対1のアトリビューションを可能にします。
  
• カスタム電話番号
  – 特定のダイレクトメーリングキャンペーンにカスタム電話番号を割り当てることは、その効果を追跡するための賢い方法です。
  ダイレクトマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを示す情報に直接アクセスできます。
  
• ウェブサイトのランディングページ
  – 既存のWebサイトにカスタムランディングページを作成することは、広告キャンペーンのパフォーマンスを追跡するための別のオプションです。郵送された資料にURLを含め、ヒットが届いたときに追跡します。
  
• 限定プロモーションコード
   – 広告キャンペーンを監視するもう一つの効果的な方法は、独占的なダイレクトメールマーケティングのみのオファーを特集することです。これにより、ユーザーの反応が促進されるだけでなく、広告に反応した人の数を自分で確認することもできます。

#8 消費者にとってより簡単

ダイレクトメールマーケティングキャンペーンが提供する容易さは、あなたのビジネスにとどまりません。実際には、顧客にとっても他の方法よりもはるかに簡単です。

インターネット上の広告やその他の雑然としたコンテンツは、消費者を混乱させ、ビジネスに関する情報から注意をそらす可能性があります。ダイレクトメールマーケティングでは、メールボックスのチェック方法を知っていることだけが必要です。さらに、受信者はメーラーを保存して、購入する準備ができたときに使用できます。ソーシャルメディアでは、広告をスクロールして通り過ぎると、数分後には覚えていない可能性がありますが、カウンターにメーラーが置かれていると、最終的に購入するまで毎日広告を見ることができます。

#9 デジタル戦略をシームレスに補完

ダイレクトメールキャンペーンとデジタルマーケティング戦略を組み合わせることは、両方の成功を促進する優れた方法です。幸いなことに、ダイレクトメールキャンペーンは、企業が使用する可能性のあるデジタルマーケティング戦略に対抗するのではなく、連携して機能します。

さらに、調査によると、ダイレクトメールマーケティングキャンペーンは、デジタルキャンペーンを強化する可能性さえあります。

• 例えば：
  
  
• ブランド想起率が高い
  - メール広告に物理的な広告が掲載されると、消費者は将来あなたのビジネスを覚えている可能性が高くなります。
  
• 回答率が良い
  – 同じ原則が回答率にも当てはまります。消費者は、オンライン広告が物理的なバージョンによって補完されている場合、オンライン広告を信頼する可能性が高くなります。
  多くのクライアントは、放棄されたカートのリターゲティングキャンペーンで3〜5倍の増分ROASを見ており、これは、すでに顧客に表示されているEメールやその他の広告に加えて、ダイレクトメールの影響を示しています。
  

#10 タンジビリティ

結局のところ、ダイレクトメールマーケティングキャンペーンの成功に貢献している最大の要因の1つは、その具体性です。インターネット時代になっても、人々は郵便物を受け取るのが好きですが、実際、最近では、物理的な郵便物は目新しいもののように思えるかもしれません。

調査によると、消費者の圧倒的多数が、ブランドから直接物理的な郵便物を受け取ることを好みます。また、調査対象者の半数以上が、企業からのメールを受け取るのが実際に楽しいと回答しています。

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