Brand Voice & Opinion

発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。

D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、SNSコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。

最適化された在庫管理 オムニチャネル小売企業が効率と売上を向上させるため
2024.10.10

最適化された在庫管理 オムニチャネル小売企業が効率と売上を向上させるため

在庫管理はビジネスの不可欠な部分であり、最も制御できるプロセスの1つです。在庫管理が緩いと、在庫切れ、過剰注文、利益の圧迫につながる可能性があります。し...

スキンケアブランドの新成長はデータ駆動型CXへ、パーソナライズとコミュニケーション主体のCRMに変わる
2024.10.01

スキンケアブランドの新成長はデータ駆動型CXへ、パーソナライズとコミュニケーション主体のCRMに変わる

日本のスキンケアおよびコスメマーケットにおいて、顧客体験(CX)と顧客関係管理(CRM)は極めて重要な施策となってきています。これらは、顧客のニーズに合...

スキンケアラインの始め方:ガイド
2024.10.01

スキンケアラインの始め方:ガイド

セルフケアがますます重要性を増す中、プライベートブランドのスキンケアを含むスキンケア業界は活況を呈しているとともに競争を増しています。ますます多くの人々...

デジタル製品パスポートとは 顧客体験を変える ユニファイドコマースとオムニチャネルとは
2024.09.23

デジタル製品パスポートとは 顧客体験を変える ユニファイドコマースとオムニチャネルとは

情報化の時代において、お客様はこれまで以上に、購入の背景にあるストーリー全体を理解することに関心を寄せています。 ハーバード・ビジネス・レビュー による...

実地棚卸カウントの取得とは オムニチャネルでタスクを大幅に簡単にするため
2024.10.09

実地棚卸カウントの取得とは オムニチャネルでタスクを大幅に簡単にするため

実地棚卸の基本: 小売製品を直接数える方法で、在庫データと実際の在庫を一致させることが目的です。 循環棚卸: 部分的に商品をカウントするプロセ...

小売店ストックルーム整理のアイデアとガイドライン
2024.10.01

小売店ストックルーム整理のアイデアとガイドライン

ストックルームの重要性: ストックルームは店舗運営の基本であり、効率的な管理が必要です。 スペースの最大化: 天井までの棚や積み重ね可能なビン...

美しさに満ちた顧客体験を創造する方法:美容ビジネスのためのCXガイド
2024.09.15

美しさに満ちた顧客体験を創造する方法:美容ビジネスのためのCXガイド

美容およびメイクアップ関連ビジネスは、伝統的に顧客と店舗でのやり取りによって繁栄してきましたが、デジタルテクノロジーの台頭とオンラインショッピングの利便...

バーコードはどのように機能するか
2024.10.01

バーコードはどのように機能するか

バーコードの基本: バーコードは、商品を迅速に識別するための黒と白のバーの組み合わせで、在庫管理や販売プロセスに使用されます。 バーコードスキ...

SKUとは オムニチャネル小売企業がSKUを使用して在庫と売上を追跡するポイント
2024.10.01

SKUとは オムニチャネル小売企業がSKUを使用して在庫と売上を追跡するポイント

SKU番号の定義: SKU (Stock Keeping Unit)は、在庫管理を効率化するために商品に割り当てられる一意の英数字コードです。通...

在庫分類の基本: ABC方式
2024.10.01

在庫分類の基本: ABC方式

ABC方式とは? ABC方式とは、在庫をその重要度によってA、B、Cの3つのグループに分類する手法です。これは、パレートの法則(全体の80%の結果が、全体...

データを使用して在庫を最適化する ユニファイドコマースとオムニチャネルとは
2024.10.01

データを使用して在庫を最適化する ユニファイドコマースとオムニチャネルとは

在庫管理の重要性: 過剰在庫は財政的負担を引き起こし、不足在庫は売上機会を失うリスクがあります。 定量的予測: 過去の販売データに基づき、PO...

POSを活用した 小売マーケティングとプロモーションのアイデア Part02 ユニファイドコマースとオムニチャネルとは
2024.10.01

POSを活用した 小売マーケティングとプロモーションのアイデア Part02 ユニファイドコマースとオムニチャネルとは

- 季節限定マーケティング: マーケティング活動を母の日、父の日、クリスマスなどの主要な祝日に合わせます。例えば、ルルレモンの父の日キャンペーンでは、さま...

POSを活用した 小売マーケティングとプロモーションのアイデア Part01 ユニファイドコマースとオムニチャネルとは
2024.10.01

POSを活用した 小売マーケティングとプロモーションのアイデア Part01 ユニファイドコマースとオムニチャネルとは

ロイヤルティプログラム: 購入履歴と顧客データを活用して、パーソナライズされたプロモーションを作成し、顧客の関心を維持します。 紹介キャンペー...

POSを活用した 小売マーケティングと広告のアイデア Part02 ユニファイドコマースとオムニチャネルとは
2024.09.29

POSを活用した 小売マーケティングと広告のアイデア Part02 ユニファイドコマースとオムニチャネルとは

商品のディスプレイ: 創造的なディスプレイとアレンジで商品を目立たせ、顧客の購入意欲を高めます。 スタッフの訓練: 高度な販売技術と商品知識を...

POSを活用した 小売マーケティングと広告のアイデア Part01 ユニファイドコマースとオムニチャネルとは
2024.09.29

POSを活用した 小売マーケティングと広告のアイデア Part01 ユニファイドコマースとオムニチャネルとは

リテールマーケティングの重要性: ビジネスのリーチを拡大し、顧客とつながり、ブランドストーリーを伝えるために役立ちます。 マーケティング戦略の...

スタイリッシュに販売できるID-POSシステム とは
2024.10.01

スタイリッシュに販売できるID-POSシステム とは

ID-POSシステムとは? ID-POSシステムとは、商品のバーコードを読み取るPOSレジスターに、商品IDを紐づけるシステムです。このシステムによって、...

顧客中心の ロイヤリティプログラムとリワードプログラムとは ユニファイドコマースとオムニチャネル コンテンツリスト
2024.08.16

顧客中心の ロイヤリティプログラムとリワードプログラムとは ユニファイドコマースとオムニチャネル コンテンツリスト

顧客中心のロイヤリティプログラムとは: パーソナライゼーション: 顧客の購入履歴や嗜好に基づいて特典を提供。 多様な特典: ポイントだけでなく...

ユニファイドコマースとオムニチャネルとは 成功のための機能ポイント解説 コンテンツリスト
2024.08.13

ユニファイドコマースとオムニチャネルとは 成功のための機能ポイント解説 コンテンツリスト

シームレスな顧客体験: ユニファイドコマースは、オンライン、モバイル、店舗、ソーシャルメディアなど、さまざまなチャネルで一貫した顧客体験を提供し...

コマースブランドの平均注文額:AOVを向上させるポイント
2024.08.04

コマースブランドの平均注文額:AOVを向上させるポイント

AOVの重要性: 平均注文額(AOV)は、ブランドが大きな機会損失を避け、顧客獲得コストを回収するために重要です。 AOVを増やすための戦略:...

チェックアウトと購入後の追加オファー
2024.08.01

チェックアウトと購入後の追加オファー

チェックアウトの重要性: チェックアウトプロセスは、購入体験の中で最も重要な段階であり、煩わしさや抵抗感を減らすことが成功の鍵です。 デジタル...

店舗内の顧客体験のためのOMSとは ユニファイドコマースとオムニチャネル
2024.07.31

店舗内の顧客体験のためのOMSとは ユニファイドコマースとオムニチャネル

小売業の変革: eコマースの拡大と消費者の新しい購買習慣により、小売店はシームレスでパーソナライズされたデジタルリッチなショッピング体験を提供す...

究極 ユニファイドコマースとオムニチャネルコマースの メトリック ガイド 用語集
2024.07.28

究極 ユニファイドコマースとオムニチャネルコマースの メトリック ガイド 用語集

指標を理解することは、パフォーマンスを測定し、成長に関するデータ主導の意思決定を行おうとすユニファイドコマースとオムニチャネルコマースビジネスにとって非...

ユニファイドコマースフルフィルメントとは オンラインとオフラインの販売チャネルをシームレスに統合する方法
2024.08.04

ユニファイドコマースフルフィルメントとは オンラインとオフラインの販売チャネルをシームレスに統合する方法

ユニファイドフルフィルメント: オンラインとオフラインの販売チャネルを統合し、顧客満足度を高める戦略。 リアルタイム在庫管理: 在庫の可視化と...

追跡すべき最も重要な指標 ユニファイドコマース & オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために
2024.08.03

追跡すべき最も重要な指標 ユニファイドコマース & オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

適切な指標の選択: 企業は、成長の各段階で最も重要な指標に焦点を当てるべきです。すべての指標を一度に測定するのは現実的ではありません。 MRR...

顧客中心の商品アトリビューションとは ユニファイドコマースとオムニチャネル
2024.07.27

顧客中心の商品アトリビューションとは ユニファイドコマースとオムニチャネル

顧客中心の商品アトリビューションは、ユニファイドコマースとオムニチャネルの重要な概念です。それでは、以下に詳しく説明します。 商品アトリビューシ...

ユニファイドコマースとオムニチャネルとは ロイヤリティプログラム ガイド
2024.08.02

ユニファイドコマースとオムニチャネルとは ロイヤリティプログラム ガイド

DTCブランドの課題: 競争の激化、インフレ、App Tracking Transparencyなどの変化により、顧客獲得がより困難でコストがか...

ユニファイドコマースとオムニチャネルとは メンバーシッププログラムと顧客ロイヤリティ
2024.07.31

ユニファイドコマースとオムニチャネルとは メンバーシッププログラムと顧客ロイヤリティ

ロイヤルティプログラムは、顧客維持戦略の一つで、自社の製品やサービスを継続的に購入したくなるような動機付けを顧客に与え、顧客が他社に流出するのを防ぎ...

ユニファイドコマースとオムニチャネルとは パーソナライゼーションで顧客リテンションをアップ
2024.08.03

ユニファイドコマースとオムニチャネルとは パーソナライゼーションで顧客リテンションをアップ

ユニファイドコマースとオムニチャネルは、顧客エンゲージメントを高めるための重要な概念です。それぞれの意味と、パーソナライゼーションを活用して顧客リテ...

BOPIS(Buy Online Pickup In Store)とは ユニファイドコマースとオムニチャネル小売業者のための完全ガイド
2024.08.04

BOPIS(Buy Online Pickup In Store)とは ユニファイドコマースとオムニチャネル小売業者のための完全ガイド

BOPIS(Buy Online Pickup In Store)は、顧客がオンラインで商品を購入し、物理的な店舗で受け取るプロセスです。 このオム...

ユーザーエンゲージメント とは ユニファイドコマース&オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために
2024.07.27

ユーザーエンゲージメント とは ユニファイドコマース&オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

ユーザーエンゲージメントは、顧客とプロダクトとのインタラクションのアクティビティを経時的に測定するものです。企業はユーザーの行動をよりよく理解し、商...

「顧客デジタルエクスペリエンス 用語集」 オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために
2024.07.23

「顧客デジタルエクスペリエンス 用語集」 オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

デジタルエクスペリエンス(DX)は、顧客がデジタル上で商品やサービスを認知、購入、利用する一連の体験を指します。顧客体験は、顧客接点の集合体であり...

顧客満足度を高めるためのコマースカテゴリページのポイント
2024.08.03

顧客満足度を高めるためのコマースカテゴリページのポイント

オンラインでのショッピング体験を向上させ、顧客満足度を高めるために、eコマースカテゴリページの最適化にはいくつかのポイントがあります。以下にいくつか...

サーチアンドダイズの完全ガイド 101
2024.07.26

サーチアンドダイズの完全ガイド 101

Eコマースデータ: このページでは、顧客体験を向上させ、ビジネス目標を達成するために、Eコマースにおけるビッグデータの効率的な管理の重要性につい...

ユニファイドコマース向け AI活用ガイド
2024.08.03

ユニファイドコマース向け AI活用ガイド

AIの重要性: AIの導入は、小売業者が成長を促進し、市場の差別化を維持するために不可欠です。 顧客体験の向上: AIは、パーソナライズされた...

返品から再販へ:リコマースフルフィルメントのポイント
2024.07.31

返品から再販へ:リコマースフルフィルメントのポイント

リコマースは、返品された商品を修理、再生、またはリサイクルすることで、価値を高めて再販するビジネスモデルです。このアプローチは、中古品を購入、再生、...

キャッシュバックでロイヤリティをアップするポイント
2024.08.02

キャッシュバックでロイヤリティをアップするポイント

キャッシュバックを活用してロイヤリティを向上させる方法について、いくつかのポイントを共有しますね。 キャッシュバックプログラムの設計: キャッシ...

顧客紹介プログラムの作成方法 101
2024.08.02

顧客紹介プログラムの作成方法 101

顧客紹介は、既存の顧客が友人や家族にあなたの商品やサービスを紹介することを促進する戦略です。以下は、効果的な顧客紹介プログラムを構築するためのポイン...

カスタマーレビューにリワードを提供して収益をアップする
2024.07.26

カスタマーレビューにリワードを提供して収益をアップする

レビューの重要性: レビューは購入サイクル全体で信頼を高め、売上に大きく貢献します。 SEOとランキング: Googleはレビューを主要なラン...

リワードプログラムを開始するための5ステップ
2024.08.02

リワードプログラムを開始するための5ステップ

リワードプログラムを開始するための5つのステップを共に考えてみましょう。顧客ロイヤルティを高め、最終的に高い顧客生涯価値(Customer Life...

ブランドロイヤリティのためのリワードプログラム
2024.07.31

ブランドロイヤリティのためのリワードプログラム

ブランドのロイヤリティプログラムは、顧客とブランドの関係を強化し、顧客にブランドへの忠誠心を育むための戦略です。これにより、顧客は競合他社ではなく貴...