通販・D2C・Eコマース事業者の
EC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人 通販エキスパート協会認定スペシャリスト：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボット・RFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷、返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。
2022年 D2C/P2C スキンケア&コスメで成功・成長するポイント
開発トレンド、パーソナル診断の重要性、コマースマーケティング、CX（LINE・CRM）で成功する方法
セミナーレポートはこちらから
第1部
成分だけではだめ、顧客へのコミュニケーションが成功のポイント
第２部
LINEで顧客が求めるコスメのCX＆CRM体験をデザインする方法
第3部
【このような方におすすめです】
- スタートアップでこれからの売れるコスメ商品開発をしたい
- インフルエンサー（P2C）でこれからの売れるコスメ商品開発をしたい
- D2Cコスメブランドで顧客に支持されるコスメ商品開発をしたい
- 成分だけではなく、ブランド世界観が伝わるコスメ商品開発したい
- 自社コスメブランドを、顧客にパーソナル診断しておとどけしたい
- LINEを効果的に活用してコスメコマースを成長させたい
- Eコマースシステム・CX物流を改善したい
スピーカー&パネリスト - 株式会社Cogane studio (コガネスタジオ) 代表 植村 元 様
- サービスサイト：Benten（ベンテン）：https://bentenmarket.com/
- 株式会社Skin Code,inc. 代表取締役 三輪 みゆき 様
サービスサイト：COCO.skin（ココスキン）：https://cocoskin. - 株式会社ライフェックス CRM Division General Manager 高井 真吾 様
サービスサイト：LINE連携サービスLIneON https://lineon.jp/
2022年7月21日開催終了
顧客の声を聴く！成長マーケット「食」を地域から全国の顧客にお届けするメリット
完全網羅！小売/D2C成長施策「◎まる」わかり講座塾
第1部 キーノート ：観光味噌蔵が、コロナ禍で売上191%増
キーノートスピーカー：
株式会社和僑商店ホールディングス 代表取締役 葉葺 正幸
―複数の老舗を事業承継してきた和僑商店HDの「顧客の声を聞く」取り組みー
老舗各社の事業承継の際にしたデザイン・ブランディングの取り組み事例と
通販にも即役に立つ「顧客の声を聞く」実例をご紹介します。
セミナーレポートはこちらから
Part-01
老舗の食関連企業の事業継承と再生のために重要な「情緒的価値」とは
Part-02
「情緒的価値」を商品力とデザインで、通信販売で応用できることとは
Part-03
会社運営のど真ん中に「お客様の声」を聴くということを置いた結果
第2部 通販・コマースの実践事例、新規顧客からリピート・定着までのコミュニケーションデザインとＬＩＮＥ活用の仕方
実践テーマ：
新聞・雑誌・ラジオの成果報酬活用！オフライン広告の必勝ノウハウとは？
スピーカー：株式会社インターカラー 代表取締役 藤澤 孝
実践テーマ：リピーター獲得&定着のためのコミュニケーション戦略
スピーカー：株式会社LIFE＆C HOKKAIDO co-founder 宮村佳祐
実践テーマ：キャンペーン配信だけではもったいない。 新規獲得・CRMあらゆるフェーズでのLINE活用方法
スピーカー：株式会社ライフェックス CRM Division General Manager 高井 真吾
LINE連携ツール「LIneON（ラインオン）」が「IT導入補助金2022」補助対象として認定
「LIneON（ラインオン）」を導入検討される中小企業・小規模事業者は、初年度月額利用料と初期導入費用（年額130万～180万程度相当）の50%の補助金の申請が可能となります。とのことです。
【補助金の対象】
- 月額利用料の1年間の総額
- 公式LINEとの紐づけ工事（初期費用）
- カートとのAPI連携費用（初期費用）
- 導入コンサル費用（初期費用）
第３部 対談と質疑応答 まとめ
食を通じて、地域の力を伝えることの可能性と、成長のポイントを参加のみなさんからの質問にお答えしました。
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殿堂入り記事
発送代行完全ガイド
発送代行に関しての基礎知識が全てわかる徹底ガイドです。発送代行サービスを検討されているEC事業者様は是非ご覧下さい。
物流企業
株式会社富士ロジテックホールディングス
通販・D2C・Eコマース事業者の
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POSとデジタルID OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステム Part09
一貫したデジタル化と商品情報管理による OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステム Part08
BOPIS BORIS OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステム Part07
オムニチャネルマーケティングとソーシャルコマース OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステム Part05
リアル店舗のデジタルトランスフォーメーション OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステム Part06
タッチポイントとヘッドレスは顧客中心で OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステム Part04
なぜ、なにが、オムニチャルに重要なのか OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステム Part03
CXが一番のポイント OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステム Part02
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物流のノウハウがつまったお役立ち資料
通販・EC物流業界で長年にわたって培ったCXなどで成功するノウハウをまとめた資料を無料でダウンロードいただけます。
HATME、独自のノウハウを活かして万全な体制で御社のECを支援します。
①対話重視のコンサルティングでECサイトの立ち上げと成長を支援
②100％正社員のプロジェクトチームで御社に最適な支援サービスを提供
③EC業界で10年以上、400社以上の運用実績による独自ノウハウを活用
購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品（コスメ・ビューティー）物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入（購買）体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
EC立ち上げ！必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
スタートアップ新規事業者様限定プランのご紹介
ShopifyとShopify Plusなどのコマースプラットフォームを活用している、DTC/D2C 3.0のブランドのグロースハックをサポートするための、物流サービスを提供する特別限定料金プランの概要をご紹介します。