e コマースにおける PDP – 概要と最適化する理由　通販・オムニチャネルコマース

ヒント - 顧客オーディエンスに最適化されていれば、コンバーションマシンとして活躍できます。

PDP を強化する時期が来ました。

商品詳細ページは、e コマース エクスペリエンスの重要な部分です。
これは買い物客に興味のある商品に関する詳細な情報を提供し、何かを購入する前に情報に基づいた決定を下す機会を提供します。
この信頼性のある安心感を利用して、コンバージョンを増やすことができます。

商品詳細ページ (PDP：Product Detail Page)とは

買い物客が仕様、レビュー、価格など、興味のある商品の詳細を確認できるページです。
商品詳細ページは、買い物客が何かを購入するかどうかを決定する場所です。小売業者にとって、これらのページが完璧であることを確認し、顧客が必要とするすべての情報を提供することが不可欠です。
PDP（Product Detail Page） は、小売業者が自社の商品について必要なすべての情報を顧客に提供することで、コンバージョン率を向上させることに役立ちます。
優れたデザインの商品詳細ページは顧客の関心を引き付け、商品を購入するように導きます。

よく作られた PDP ができること

標準的な PDP（Product Detail Page） には、

アパレルならば

商品詳細ページで考慮すべき主要な項目やポイントをいくつか挙げます。

• 商品写真:
  高品質で多角的な商品写真を提供し、商品のデザインや質感を明確に伝えます。複数の角度や拡大可能な写真を使用して、ユーザーが商品を詳しく見ることができるようにします。

• 商品説明:
  商品に関する詳細な説明を提供します。素材、サイズ、カラー、製造方法などの重要な情報を明確に記載し、ユーザーに正確で理解しやすい情報を提供します。

• 価格情報:
  商品の価格を明示的に表示し、必要に応じてセールや割引の情報も表示します。価格はユーザーの購買意欲に大きな影響を与える要素です。
  
  
• サイズと在庫状況:
  利用可能なサイズや在庫状況を示します。リアルタイムで在庫情報を更新し、ユーザーに正確な情報を提供することが重要です。
  
  
• 配送オプション:
  配送に関する情報を提供します。送料や配送時間、追跡オプションなどを明示的に示し、ユーザーが購買時に安心感を持てるようにします。
  
  
• カスタマーレビュー:
  他の顧客のレビューや評価を表示します。実際のユーザーの意見は信頼性があり、他のユーザーにとって有益です。
  
  
• 関連商品やおすすめ:
  他の類似商品やおすすめ商品を表示し、ユーザーに他の選択肢を提示します。これはクロスセリングやアップセリングの機会を生かすことができます。
  
  
• ショッピングカートへの追加ボタン:
  商品をショッピングカートに追加するボタンを目立たせ、購買プロセスをスムーズに進めるために配置します。
  
  
• ソーシャルメディア共有ボタン:
  ユーザーが商品をソーシャルメディアで共有できるボタンを配置し、商品の広がりを促進します。

スキンケアのサブスクリプションコマースならば

商品詳細ページは、顧客の課題を解決するために理解しやすく、商品に対する信頼感を醸成する重要な要素です。
スキンケアのサブスクリプション商品詳細ページで考慮すべき主要な項目やポイントを挙げてみます。

• 商品写真:
  高品質かつ明瞭な商品写真を提供し、商品のテクスチャーやパッケージ、使用感を視覚的に伝えます。複数のアングルや、商品が使用されている様子を示す写真も有効です。
  
  
• 商品説明:
  商品の主な成分や効果を明確かつ分かりやすく説明します。特にサブスクリプション商品では、商品がどのように肌に影響を与え、どのようなメリットがあるかを事実に基づいて訴求します。
  
  
• スキンケアの目的や効果:
  商品が特にどのようなスキンケアのニーズに対応しているかを示します。
  例えば、保湿、美白、ニキビ対策など、明確な目的や効果を薬機法、景表法などに準拠して表示します。
  
  
• 使用方法:
  商品の適切な使用方法を明示します。朝晩の使用タイミングや、他のスキンケア商品との組み合わせについても説明します。
  
  
• 成分リストと配合:
  商品に含まれる主な成分をリストアップし、それらの成分の効果や特徴を簡潔に説明します。敏感肌の顧客などは、特に成分に敏感な場合があるため、透明性が重要です。
  
  
• スキンタイプへの適応性
  商品がどのようなスキンタイプに適しているかを示します。乾燥肌、オイリー肌、混合肌などに対する適応性を明示的に伝えることが重要です。
  
  
• 価格とサブスクリプションオプション:
  商品の価格を明示し、サブスクリプションオプションがある場合は、その詳細やメリットを説明します。
  サブスクリプションのメリットや割引、配送サイクルなどをハイライトします。
  
  
• 顧客レビュー:
  他の顧客からのレビューや評価を表示し、商品の効果や使用感についての実際の声を提供します。
  
  
• キャンセル・変更ポリシー
  サブスクリプション商品にはキャンセルや変更が関連するため、これらのポリシーを分かりやすく説明します。顧客が柔軟にサブスクリプションを管理できるように顧客セルフポータルに心がけましょう。

一見すると、これらは小売業者が顧客に伝えなければならない標準的な情報のように聞こえますが、実際には、顧客が商品の購入、使用法、個人的なフィット感をイメージできるようになります。

EC（電子商取引）の台頭により、PDP の重要性と顧客からの人気が高まっています。これらは、パーソナライズされたコンテンツを含む商品をオンラインで販売するために使用され、顧客が探しているものを見つけやすく、理解しやすくします。

PDP を次のレベルに引き上げます

一般的なオムニチャネルのコマースツールは、PDP にアップグレードされたエクスペリエンスを提供するように設計されているはずです。
1 つの商品の詳細だけではなく、専用スタイルの AI および機械学習機能を通じてスマートに構築されたカスタム ルームに焦点を当ているようになってきています。
顧客のスタイルや好みに合わせた 2D または 3D の完全に個人的なページ・コンテンツとしてのパーソナライズされた部屋として紹介することで、ショッピングジャーニーを改善したい小売業者に、まさにそれを実現するツールとして提供してくれます。

潜在的な顧客は、最低限の情報を見つけるために PDP を探しているのではなく、購入へと導くインスピレーションを見つけるために PDP を探しています。
商品からインスピレーションを得る機会を提供するだけです。

常にユニークな PDP

購入体験は、個人的であるべきです、購入プロセスごとに独自性があります。
新しい商品の購入から完全なアトリビューションとしての購入後体験まで、顧客とともに取り組んでいるプロジェクトとなります。
ユニークで個人的なエクスペリエンスを一貫して作成する能力が鍵となります。

システムは、プロのスタイルガイドと顧客の個人的な好みに基づいて、カタログ内でスマートなペアリングを作成していくことです。
ブランドはユーザーの好みを学習し続け、表示を最適化するため、ユーザーは何度でも自分に最適化された部屋を訪れ、新しいインスピレーションを見つけることができます。

PDP を強化する時期が来ました

e コマース Web サイトを持っているだけでは十分ではありません。
適切なツールを使用して、努力を最大限に発揮できるようにする必要があります。
役立つツールの中には、PDP のパーソナライズに重点を置いたものがあります。パーソナライゼーションは e コマースで成功するための鍵です。
特定の対象ユーザーの共感を呼ぶ、必要なデザイン、コンテンツ、メッセージを備えた PDPを構築することが重要です。

そして、それはまさにブランドが焦点を当てたいところでもあります。これらのツールは、顧客向けにパーソナライズされた表示を作成するのに役立ち、結果的にコンバージョン率が向上し、売上が増加します。

e コマースは急成長を遂げている業界であり、市場は常に変化しています。企業の努力を最大限に高めるために、新しいテクノロジーが常に登場しています。
ツールはこれらのアップグレードでもあり、PDP上で真に個人的なエクスペリエンスを作成するのに役立つ最良の方法を提供します。
顧客向けに独自の仮想ディスプレイ ルームを作成して、カタログ全体を最適化して表示し、コンバージョンの可能性が高いスマートな提案を提供して、オンライン インタラクションを真に楽しむことができるようにしてください。
それだけでなく、購入前に何が得られるのかを知っているため、返品率が大幅に低下していきます。

AIファッションスタイリスト

トレンドとパフォーマンスのデータ、ブランドのスタイリング ガイドライン、顧客の購入と好みのデータの組み合わせが、あらゆる商品と顧客に対してスタイリスト品質の外観を作成するためのベースラインとなります。

衣服のスタイリング方法について追加のアイデアを顧客に提供すると、おそらく追加購入を検討するでしょう。調査によると、関連商品の推奨がオムニチャネルコマースの収益の最大値を占めています。
誰かが商品ページにアクセスしたとき、その人はすでにその商品に興味を持っていることがわかりますので、関連する衣類を提案する良い機会となります。

元の商品を補完する商品を表示すると、顧客がさらに購入する機会が得られます。
こうすることで、顧客はその商品をどのように着用/使用できるかを視覚化しやすくなるため、この特定の商品を購入する可能性が高くなります。

ブランドが提案している外観を作成するために追加購入する可能性が高く、平均バスケットサイズ（AOV）が増加します。
クリック可能な商品タイトルで推奨事項を提供し、同様に魅力的な商品ページ/カテゴリに誘導するために、商品を簡単に見つけることができます。

何が付加価値となるかを常に考え、お金と時間に見合う価値のあるものを買い物していると人々に認識させるような選択肢を提案していきます。
以前は、コンテンツの質と規模のどちらかを選択する必要がありました。商品ページで外観を完成させる方法についてのガイダンスを提供できるように、コンテンツ作成を自動化および拡張できる時代です。

システムは、店頭での手作りの接客したものと見分けがつかないような外観を作成して提供してください。
時間を節約し、運用コストを削減しながら、ブランドの独自の DNA を拡張して尊重していきます。

合理化された商品発見

楽しく魅力的な方法で正確な質問を提示することで、買い物客にプロフェッショナルな方法で完璧な商品を紹介することができ、その結果、顧客が対話できる遊び心のある購入体験のシーンが生まれます。

競争の激しいEコマース：電子商取引分野で目立ちたいですか
すべてはパーソナライゼーションです。

潜在的な顧客は、ブランドの e コマース ストアでも同じ経験をしている可能性があります。
どの商品が自分のニーズに最も適しているのかがわかりません。
少しパーソナライズされたアドバイスがあれば、より自信を持って「カートに追加」を押すことができるでしょう。

商品の推奨クイズは、Eコマースサイトが売上を増やすための最も簡単な成果です。これらはユーザーにとって素早くて楽しいだけでなく、ニーズに合った適切な商品を選択する上で多くの価値を提供します。

パーソナライズされた推奨事項は、買い物客がどの商品が自分に適しているかを正確に知るのに役立ちます。
推奨される商品を少数選択することは、選択肢が多すぎると意思決定が難しくなる心理現象である選択麻痺を克服するのに役立ちます。
パーソナル ショッパーやバーチャル販売員を常駐させて、必要なものに合わな商品を除外するようなものです。

Eコマースのクイズは、拡張可能な個人買い物客です。カスタマイズを通じて、買い​​手と売り手の負担を最小限に抑えながら、顧客が望むものを正確に提示し、ゼロパーティ データも収集します。e コマースで個人的な買い物体験を顧客に提供することで、顧客にアドバイスを与え、顧客を喜ばせましょう。

インストールは簡単で、コーディングは必要ありません。