DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する　高級チョコ・スナック　食品ブランドリスト

DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する　ビーガン・低タンパク質など　食品ブランドリスト

MACH ベースの顧客エクスペリエンスのためのゴールデン サークル Apple から Tesla

  目次 Apple から Tesla メンタル モデル ゴールデン・サークル 1. Why（なぜ）: 2. How（どうして）: 3. What（何を）: デジタル変革の目標としてのシームレスな顧客体験 その理由: 長期的な顧客関係を築くための一貫したカスタマー ジャーニー その方法: 技術フレームワークとしての MACH アーキテクチャ その内容: 電子商取引の成功のためのコンポーザブル コマース 電子商取引における最新の顧客エクスペリエンスのために まとめ データの断片化を修正する: チャネルの競合を回避する: アフターセールスプロセスの改善: リソースの節約: 顧客のニーズを満たす: 技術的な限界を克服する: 情報に基づいた意思決定を行う:   #MACH　#オムニチャネル　#CX　

注文管理システム (OMS) とは　Shopify

OMS（注文管理システム）について詳しく説明しています。以下は主なポイントです：- **OMSの定義**: OMSは、小売業の注文処理ライフサイクル全体を効果的に処理するソフトウェアアプリケーションとして定義されています。- **機能と目標**: 注文のルーティング、オーケストレーション、ピッキング、梱包、発送を含み、注文処理プロセスを合理化および自動化し、顧客満足度を確保することが目標です。- **フルフィルメントの最適化**: 適切なフルフィルメントソリューションにより、コスト削減と競争上の優位性を得ることができます。- **顧客体験の重要性**: 注文の正確な提供と進捗状況の更新により、顧客ロイヤルティを維持することが可能です。また、DNVBやD2C 3.0ブランドが顧客に価値を提供することです。 #オムニチャネル　#OMS　#EC　#BOPIS　    

DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する　オーガニック・低タンパク質など　食品ブランドリスト

2024 D2C ビューティブランド オムニチャネル カスタマーエクスペリエンス

1. 消費者はパーソナライズされた体験を求めており、パーソナライゼーションは売上を促進する。2. ショッパブルストーリーはパーソナライゼーションを提供し、視覚的に印象的な商品推薦を行う。3. パーソナライズされた美容ルーチンやリマインダーを提供し、顧客との双方向の会話を通じて売上とロイヤルティを向上させる。4. デジタル化を進め、オムニチャネルへの取り組みが必要であることが強調されている。これらのポイントは、美容ブランドがデジタル化を進め、パーソナライゼーションや双方向のコミュニケーションを通じて顧客との関係を構築し、売上を向上させるための重要な手段であることを示唆しています。

2024 知っておくべき 10 のソーシャル メディア トレンド

ソーシャル メディアは常に進化していますが、コンテンツ (および使用法) のトレンドを常に把握しておくと、新しい施策を試すときに大きな成功を収めることができます。そして実験を恐れないブランドやインフルエンサーは必ず成功します。 基本は、コミュニティです。広告ではありません。ここに注意してください。

2024 購入後のエクスペリエンス: eコマースサブスクリプションの新時代

eコマースにおける購入後のエクスペリエンスの重要性について述べています。具体的には、以下のポイントが含まれています。1. かつては、eコマースでは購入後のエクスペリエンスが見落とされていたが、現在はその重要性が増している。2. 競争の激化やソーシャルメディア広告に対する信頼の低下、AppleのiOSアップデートなどの要因により、顧客獲得コストが上昇している一方で、リピート販売が増加している。3. 特にサブスクリプションビジネスにおいて、リピーターの顧客が重要であり、未開発の可能性を秘めている。現在の激動の顧客獲得の状況を考慮すると、DTCブランドは顧客の購入後のエクスペリエンスに焦点を当てる必要があると述べています。購入後のマーケティング施策の最適化や、顧客の購入後のプロセスの重要性についての説明が含まれています。

MACHとは　オムニチャネル・Eコマースでのメリット

モノリシックEコマース・通販システムの問題 MACH 原則: MACH アプローチの 4 つの要素 MACH 原則は、MACH アプローチの基礎を形成します MACH Alliance: 先進的な IT エコシステムの先駆者 1. MACH とマイクロサービス: 新しい機能、新しいタッチポイント、新しい可能性 2. API ファースト: 通信を成功させるための MACH 原則 3. MACH とクラウドネイティブ: クラウドでの柔軟性と拡張性 4. MACH とヘッドレスコマース: フロントエンドとバックエンドの分離 5. MACH PLUS 原則: データ変換 + ローコード MACH 原則とコンポーザブル コマース: 同じようで違う

リバースサプライチェーン 返品管理システム (RMS) オムニチャネル・Eコマースでのメリット

イントロダクション 収益に関する課題 優先順位と所有権の欠如 退屈で手間のかかるプロセス マージンエロージョン：利益率の低下 ファッション大手のH&Mは、オンラインで購入した商品を返品する買い物客に料金を請求する最新の小売店となった。 返品管理システムとは 返品管理システム (RMS) が必要なのは RMS はリテールテクノロジースタック 返品管理システムのメリット 返品エクスペリエンスをより細かく制御 不要な返品を減らす 再購入を促進する より迅速な処理と補充 環境への影響が少ない 返品管理のオプション イントロダクション 収益に関する課題 優先順位と所有権の欠如 退屈で手間のかかるプロセス マージンエロージョン：利益率の低下 ファッション大手のH&Mは、オンラインで購入した商品を返品する買い物客に料金を請求する最新の小売店となった。 返品管理システムとは 返品管理システム (RMS) が必要なのは RMS はリテールテクノロジースタック 返品管理システムのメリット返品エクスペリエンスをより細かく制御 不要な返品を減らす 再購入を促進する より迅速な処理と補充 環境への影響が少ない 返品管理のオプション まとめ