コンポーザブルコマース　Composable commerce　用語集

 "Composable Commerce（コンポーザブルコマース）"とは

 "Composable Commerce（コンポーザブルコマース）"は、eコマースエコシステム内で異なるテクノロジーコンポーネントやサービスを組み合わせ、カスタマイズ可能で柔軟性のあるオンラインコマースプラットフォームを構築するアプローチです。

Composable Commerceは、従来のモノリシックなeコマースプラットフォームに代わる新しい方法として注目されています。

Composable Commerceに関係する用語について説明します：

会計ソフト：Accounting

包括的なビジネスおよび税務の評価から、レポートおよび分析、支払調整、督促などにまで及びます。自動化されたプロセスにより時間を節約して、手作業で通常発生するエラーを回避します。

売掛金と買掛金
会計モジュールは、支払システムや未決済 支払の自動調整など、会計に必要なすべての機能を提供し ます。

VAT
計算証明の評価や税務署に送信するための公式 VAT 申告フォームなどを作成します。

複式簿記
借方/貸方入力およびダイアログ、バッチ および クイック入力マスク を備えた DATEV に基づく実際 の複式簿記を提供します。

総勘定元帳と補助元帳
企業の総勘定元帳 にデータを同期するための 総勘定元帳または補助元帳が使用できます。

書類検証（以下を含む）支払い提案リスト
リリース ロジック、コメント機能、および 4-eyes原則チェックを備えた請求書を管理するためのプロセスがあります 。サプライヤーの支払い条件に基づいて、 支払いの提案を受け取ることも必要です。

評価
損益計算書、 事業評価、 コストセンターおよび原価単位会計、プロフィットセンターや月次貸借対照表などのさまざまな評価を個別に設定および作成できます。

会計のエクスポート
データは、外部のSAP FICOなどの標準化された形式でエクスポートすることも、個別に構成することもできることです。サードパーティシステムにエクスポートするためのマッピング機能も利用できるといいです。

全自動督促処理
システムは未開封のレシートを認識して、 完全に自動のリマインダーを送信できると良いです。

ビジネス・インテリジェンス：Business Intelligence

パフォーマンスレポートは、会社の成功を評価する上で重要な役割を果たしています。成長し改善したい場合は、ビジネスのあらゆる分野の数値、統計、KPI を追跡する必要があります。

統計と BI コックピット
KPI は事前定義でき、コミッション計算のためのパフォーマンス、売上、コスト、購買行動、顧客、倉庫、従業員統計に関する包括的な統計を作成できるようにします。

個別レポートの作成
完全な SQL インターフェイスを使用して、SQL、XLS、その他の形式で個別のレポートを作成できるといいです。

顧客管理：Customer Management

顧客マスターデータを迅速、安全、正確に管理することが不可欠です。理想的なソリューションは、GDPR に準拠し、顧客が使用する販売チャネルに関係なく、すべてのデータの一元的なビューを提供する必要があります。

顧客データの管理
住所や連絡先の詳細、決済情報の詳細など、さまざまな顧客情報をシステムに保存できます。さらに、顧客ベースごとに異なる配送先アドレスを保存および管理できます。

個別のロジックとプロセスの統合
保存された顧客データは、プロセス統合を使用して個別のロジックを作成し、任意のプロセスに統合するために使用できると良いです。

柔軟な拡張
どの顧客情報を保存するかはお客様次第です。 マスターデータレコードは、DataHub（CDPなど）を介してフィールドを追加して柔軟に拡張でき、個々のニーズに適応できるとよいです。

自動インポート
顧客データは、ショップやマーケットプレイスから注文をインポートするときに自動的に記録されて、モジュールに保存されます。既存のデータセットはその過程で更新されます。

デジタルオペレーションプラットフォーム：Digital Operations Platform

ビジネス プロセスを最適化および自動化し、運用プロセスを管理および最適化するためのシステムを提供します。DOPは、従来の ERP システムに代わる最新かつ柔軟な代替手段です。

抽出、変換、ロード Extract, Transform, Load(ETL)

ETL は「Extract：抽出、Transform：変換、Load：ロード,」の略で、1 つ以上のデータ ソースからデータを読み取り、処理してデータハブにロードする統合プロセスを表します。
目的は、統合されたデータをさらなる処理と使用のために準備することです。

ヘッドレスコマース

ヘッドレス コマースはコンポーザブル コマースとは異なります。この用語は、システムのフロントエンド層とバックエンド層が相互に分離されているソフトウェア アーキテクチャを指します。これは、バックエンドに影響を与えたり、システム全体の安定性を危険にさらしたりすることなく、フロントエンドで変更を加えることができます。
このアプローチは、新しい機能やテクノロジーをフロントエンドに統合し、さまざまなデバイスやプラットフォームに合わせて最適化するための優れた柔軟性を提供します。

MACHテクノロジー

MACH は現代のテクノロジーの標準です。これは、コンポーザブルコマース向けのオープンで「最高のIT システム」を可能にする技術基盤です。MACH は、マイクロサービスベース、API ファースト、クラウドネイティブ SaaS、ヘッドレスの略です。

デジタル ユニファイド コマースのすべてのビジネス プロセスを1 つのプラットフォーム内で管理し、いつでもどこでもすべてのデータを一元的に 利用 できるようになります。

情報を即座に見つける
複数のデータベースの情報を検索するために時間を無駄にする必要はもうありません。

より効率的に作業する
異なるソフトウェアプラットフォームで同じ作業を複数回行うのはやめてください。

常に最新の概要
ビジネスの状況が 一目でわかり、データハブですべての データが見つかります。

コストを削減
コスト削減の可能性を発見し、収益を増加させ 、顧客維持を向上させる 方法についての答えを得ます。

オムニチャネル オーケストレーション

オムニチャネル オーケストレーションとは、すべての販売チャネルにわたるカスタマージャーニーを計画および調整して、優れた顧客エクスペリエンスを創出し、業務を合理化し、効率を向上させることを意味します。
これには、オンライン ストアとオフライン ストアの調整だけでなく、さまざまなマーケットプレイスなども含まれます。

デジタルコマースを行うには 、独自のオンラインストアだけでなく、多数のマーケットプレイスを含め、さまざまな方法があります 。ただし、 各チャネルの 製品を 個別に管理すると、時間とリソースが 膨大 に 浪費される可能性があります。売上の増加 - 資源の節約が大切なポイントです。 

時間を節約する製品情報のメンテナンス
製品と製品データは一度だけ作成され 、 PIM 内で一元的に作成されます。この情報は、Web ストアおよび接続されているすべての販売チャネルに表示されます。そこでは、 チャネルごとにどの製品とデータを表示するかを個別に決定できます。 新しいマーケットプレイスにもいつでも簡単に接続できます。

在庫と注文管理へのリンク
在庫レベルはマーケットプレイスと Actindo Core1 プラットフォーム間で継続的に同期されるため、常に最新の状態に保たれます。販売チャネルからの注文は自動的にインポートされ、注文管理モジュールに 渡さ れ ます。 このようにして、数回クリックするだけで、販売チャネルのすべての在庫と注文の概要を常に把握できます

ETLによるデータ変換
PIMでは 、メディアに依存しない方法でデータを作成します。ETLパイプラインなどを介して変換され 、あらゆる市場および接続されたシステムで使用できるようになります。したがって、一度設定したデータは、 必要なすべてのチャネルに使用できます。

注文の追跡
マーケットプレイスからの注文は、 独自のオンライン ストアからの注文と同じ方法でプラットフォーム によって処理されるなどします。注文ステータスと追跡コードは、追跡目的で顧客に直接かつ自動的に送信さます。

注文管理システム (OMS：Order Management )

自社の店舗から多数の市場まで、さまざまな販売チャネルを調整するには、最寄りの店舗や最も安価な店舗からの発送から、自動プロセスを通じて注文を迅速かつシームレスに履行できる、集中管理された注文管理システム (OMS) が必要です。場所から店舗受け取り用の商品の準備まで。

注文を自動的にインポートする
接続されている販売チャネルからのすべての顧客注文は、 注文管理によって完全に自動的にインポートされます 。多くのチャンネルでは、インポートはリアルタイムでも実行されます。すべての販売チャネルからの注文を一元的に組み立てて処理 - すべてを 1 か所で確認できます。

支払いの調整
入金はシステムで自動的にチェックされ、既存の顧客注文に割り当てられます。未解決の項目は直接認識され、消去されます。支払いが完了すると、システムは自動的に商品の発送を開始します。

注文の自動処理
Order Managementでは 、注文と文書がシステムに自動的に予約され、処理または送信され ます。

自動注文処理- エラーを排除し、手動プロセスやスプレッドシートを不要にします。

販売チャネルごと に完全に制御されたピッキング、 梱包 、出荷 = より良いエクスペリエンスを提供します。

個別のロジック
すべてのプロセスは要件に合わせて個別に調整できます。Aプロセス統合モジュールのおかげで 、必要に応じてリンクをグラフィカルに作成し、プロセスを構成できます。

販売時点管理 (POS)

販売時点管理 (POS) ソリューションは、オンライン チャネルと実店舗の両方を単一のプラットフォームからデジタル的かつ一元的に管理する機能を提供します。これにより、デジタルコマースと従来のリアル店舗コマースの間のこれまでの境界が克服されます。

販売プロセスをデジタル的にサポートできるということです。 システムを通じて販売データと返品を管理し、商品と顧客のデータを分析し、個々のレジやスタッフの履歴を追跡し、クラウドベースのテクノロジーを通じてどこからでも取引を成立させます。 実店舗は、 デジタル チャネルと同じ強力な分析の恩恵を受ける ことができます。

完全なチェックアウト システム
POS モジュールとしては、 柔軟な支払い方法、返品管理、伝票処理など、必要な機能をすべて備えた完全なチェックアウトシステムを提供していることです。また、すべての 実店舗への デジタル接続も可能になります。

リアルタイムで一元的に商品在庫を追跡
POS システムをコマースプラットフォームやERPに接続すると、在庫の変化が常にリアルタイムで表示されて、すべての在庫レベルの概要を1 か所で把握できます。

すべての店舗とレジを接続
すべての店舗とレジをリンクして、プラットフォーム経由で一元管理するオプションもあります。 このようにすることで、在庫の概要をリアルタイムで把握して、すべての販売を追跡できます。
ポップアップストアも簡単に接続できます。各店舗の品揃えはPIMモジュールなどから制御することもできます。
ログインおよびログアウト データ、販売データ、在庫などの完全なユーザー履歴を、ユーザーだけでなく個々のPOS システムに割り当てることができます。

店舗をコマースプラットフォームに接続し、 品揃え、在庫、販売データを表示、管理、処理することができます。ビジネス プロセスが簡素化され、すべてのデジタルおよび物理的なタッチポイントにわたって顧客に一貫したショッピング エクスペリエンスが保証されます。

一元的なデータ管理
自動データ ストレージと保持により、 販売、人事、顧客データを生成して、プラットフォーム上で一元的に利用できるようにします。 このようにして、商品データと顧客の購買行動を総合的に見て、より効率的に評価できるようになります。

会計と請求への直接リンク
商品、売上高、レジからの支払い方法を含むすべての販売データは、 コマースプラットフォームの会計および請求に直接リアルタイムで連携されます 。したがって、店舗からの注文と返品がオンライン チャネルと一緒に表示されます。

クラウドPOSによる独立性
POS システムはクラウドベースであるため、 モバイルデバイスを使用してどこからでも利用できます。物理的なキャッシュドロアーや決済端末もクラウド POS から制御できます。

プロセス統合・プロセスオーケストレーション

プロセス オーケストレーションを使用すると、ビジネス プロセスを設計、制御、マッピング、監視できます。このようにして、常にプロセスの概要を把握し、エラーを迅速かつ効率的に修正できます。

サードパーティのプロバイダー、API、モノのインターネット (IoT) などを統合システムに接続するミドルウェアでもあります。
理想的には、これはグラフィカルに実行されるため、プログラミングの知識はほとんど必要がないことが重要です。 (ローコード アプローチ

製品情報管理 (PIM)

製品情報は、SKU や製品コードなどの基本情報から、重量、寸法、材質、主な機能などの技術データまで多岐にわたります。PIM を使用すると、 オンラインおよび固定小売店での製品の販売と流通に必要なすべてのデータを一元管理できます。

返品管理：Return Management (RMA)

デジタルコマースは、遠隔販売のビジネス モデルでもあります、返品は避けられません。可能な限りコスト効率とリソース効率よく返品を処理するには、返品管理による自動化されたプロセス ステップが不可欠です。

カスタマイズ可能な返品理由と条件
返品理由と商品状態は要件に合わせて完全にカスタマイズ可能で、システムに個別に保存できることがポイントです。
顧客にとっては商品の返品は非常に簡単ですが、小売業者にとっては多くの時間と労力がかかります。
返品伝票を作成し、返品受領書を記入し、返金を支払う必要があります。これは通常、複雑なプロセスですが、スマートなデジタル ソリューションを使用して簡素化できます。カスタマイズ可能な返品管理プロセス全体を計画し、効率的な返品処理のためのワークフローを自動化することで、お客様をサポ​​ートします 。

返品のインポート
接続された販売チャネルや Web ストアからの返品は、CSVなどのさまざまなファイル形式で簡単かつ手間なくインポートできます。

アクションマトリックス
返品理由に基づいて、RMA プロセスを システム内で計画できます。返品は自動的にピッキング倉庫、追跡倉庫、またはブロック保管庫に保管されます。再販可能なものは出荷されていきます。

払い戻し
返金は自動的に作成される ため、 追加の手動設定は必要ありません。支払いモジュールなどを使用すると 、これらを自動的に実行したり、4-eyes原則:Four eyes principle（複数人でチェックしましょう）を使用して手動で再度確認したりできます。

配送とフルフィルメント：Shipping & Fulfillment

最新の発送管理は配送プロセスの処理を容易にし、販売のデジタル化に向けた重要なステップとなります。使用する出荷管理ソリューションは、外部サービスプロバイダーをシームレスに統合して、柔軟性、拡張性、および迅速な出荷処理を確保できる必要があります。

顧客は購入時の柔軟性を 重視するようになり、これはさまざまな 配送オプションにも当てはまります。 顧客にさまざまな選択肢を提供する企業は、社内の出荷プロセスを慎重に設計し、自社の要件に適応させる必要があります。

配送サービスプロバイダーへの接続
人気の配送プロバイダーとの統合により、配送を簡単に処理し、最適化できます。

物流プロバイダーとの接続
出荷プロセスの物流プロバイダーとフルフィルメントプロバイダーは、 ネイティブに接続できます。こうすることで、荷物に関するすべての情報を1 か所で確認できる ようになります。

統合出荷モジュール
出荷モジュール内で、注文のラベル、小包伝票、返品伝票、その他の配送書類を簡単に作成できます。

シャドウ倉庫と委託倉庫のサポート
フルフィルメントプロバイダーと委託倉庫をプラットフォーム の シャドウ倉庫としてマッピングできると、すべての倉庫の移動をシステム 内でライブで 利用できるようになります。

サプライヤー管理：Purchasing & Supplier Management

購買およびサプライヤー管理、定義された指標に基づく発注書の計画商品を販売したい場合は、商品の調達も手配する必要があります。サプライチェーンのボトルネックを回避し、スムーズな流通を確保するには、サプライヤー管理ソフトウェアを使用して発注書とサプライヤーを効果的に計画および調整することが重要です。

デジタル化がバリューチェーンとサプライチェーンに与える影響は非常に大きいです。小売企業は、サプライヤーから顧客に至るまでの 価値創造プロセス全体をシームレスに実施するために、効率的かつ企業横断的なサプライチェーン管理する必要があります。

購買管理において重要な要素は、商品の価格、品質、 納期 だけではありません。綿密に構造化された需要計画が中心的な役割を果たします。 専門的な販売を確実に行うには 、購買も同様に専門的に組織化されている必要があります。商品の調達をきちんと整理し、常に タイムリーな購買を行うことが重要です。インテリジェントな自動化とデータ駆動型分析で、いつでもどこでも正確に把握でき、どの製品を再注文する必要があるかなどをサポートしてくれます。

定義された指標に基づいた発注書の計画
在庫範囲に基づいて注文数量を簡単に計算および計画できます。このシステムでは、変動や季節依存性も考慮されます。商品の人気などの関連データに基づいて、商品注文に特化した提案が自動的に生成され、ボトルネックを回避できます。

入庫と仕入先の管理
入庫を直接スキャンしてシステムに入力できます。当社の購買およびサプライヤーモジュール内でラベルを生成および印刷することにより、商品にすぐに正しくラベルを付け、その後の注文プロセスに備えることができます。商品が掲載されて販売可能になると、在庫は自動的に補充されます。さらに、サプライヤーに関するすべての情報は、 購買およびサプライヤーモジュールに保存されます。

自動サプライヤー注文
定義されたメトリックに基づいて、ベンダーの注文をシステムで自動的に作成できます。特に定期的な注文や多数の異なるサプライヤーの場合 、この機能により購入時のワークフローが簡素化されます。

会計への直結
商品の注文とサプライヤーの請求書は常に自動的に会計部門に送信されることが必要です。

倉庫管理：Warehouse Management

効率的な倉庫管理は、オンライン小売業者にとって重要な成功要因です。ただし、特に在庫が大きい場合には、非常に時間がかかることがあります。商品管理の自動プロセスにより、ワークフローが最適化され、エラーが回避され、貴重な時間が節約されます。

包括的なデジタル化戦略を 目指すすべての企業は、倉庫を忘れてはなりません 。適切な倉庫管理により、最小限の時間とリソースで倉庫プロセスを最適化し、在庫を管理できます。これには、適切なシステムによってサポートされるインテリジェントな倉庫が必要です。倉庫内のワークフローを最適化することで、e コマース全体の効率を向上させ、会社を将来に向けて適合させることができます。

幅広い倉庫管理
倉庫モジュールは、すべての製品 と倉庫の完全な在庫概要 とリアルタイムの在庫追跡を提供します。建物の形状やサイズ、棚や区画などのさまざまな基準に従って倉庫の場所を計画し、個々の保管箱を管理できます。

さまざまなタイプの倉庫のサポート
ピッキング倉庫：picking warehouse、補充倉庫：replenishment warehouse、トランジット倉庫：transit warehouseなどのいずれであっても、プラットフォームを使用して会社のすべての倉庫を管理します。さまざまな倉庫タイプがサポートされていると便利です。

ウェアハウスマトリックス
在庫を分割して、さまざまな販売チャネルごとに個別に表示できると便利です。特定の要件に応じて、さまざまな市場に柔軟な在庫割り当てが可能になります 。

在庫
倉庫モジュールでは、倉庫全体または 倉庫の個々のセクションの在庫を計画できることです。直接在庫リストを作成し、簡単に実行して在庫差異を迅速に処理します。

MDEのサポート
MDE（モバイルデータエントリー）デバイスは、物流業界で使用されるモバイル端末の一種です。主な機能は在庫の管理、入庫と出荷、在庫転送と在庫の記録、商品の受け渡し、配送の追跡、集荷・納品の管理などです。また、バーコードリーダーやRFIDリーダーを搭載しており、商品の管理や追跡を効率的に行うことができます。MDEデバイスを使うことで、業員が在庫を迅速かつ簡単にスキャンできるようにします。物流業務の効率化や精度向上が期待できます。

支払い決済：Payment

デジタルコマースに携わる企業にとって、迅速かつ安全な支払い処理は不可欠です。支払いと返金を一元的かつ完全に自動的に整理および追跡するには、PSP（Payment Service Provider：支払いサービスプロバイダー）、クレジット カード、などのさまざまな支払いサービス プロバイダー経由で接続できることが重要です。

Composable Commerceの主要な特徴

モジュラリティとカスタマイズ性:

Composable Commerceは、コンポーネントベースのアーキテクチャを採用し、異なる機能やサービス（カート、決済、在庫管理、商品カタログ、パーソナライゼーションなど）を個別に組み合わせることができます。これにより、カスタマイズ性が高まり、ビジネスのニーズに合わせてプラットフォームを構築できます。

APIファースト:

Composable Commerceプラットフォームは、API（Application Programming Interface）を中心に構築されており、異なるコンポーネントがAPIを介して連携します。これにより、外部サービスやシステムとの統合が容易に行えます。

クラウドネイティブ:

Composable Commerceはクラウドネイティブなアーキテクチャに焦点を当てており、スケーラビリティやセキュリティを向上させます。クラウドサービスを活用して運用コストを最適化することができます。

マイクロサービスアーキテクチャ:

Composable Commerceプラットフォームは、マイクロサービスアーキテクチャを採用して、異なるコンポーネントを独立して開発、デプロイ、運用できるようにします。これにより、システム全体の柔軟性が向上します。

ヘッドレスコマース:

Composable Commerceは、フロントエンドとバックエンドを切り離すヘッドレスコマースのアプローチをサポートします。これにより、異なるデバイスやプラットフォームにコンテンツを提供できます。

エコシステムの拡張:

Composable Commerceは、外部のサードパーティコンポーネントやサービスを容易に統合できるため、エコシステム全体を拡張し、新しい機能やチャネルを迅速に追加できます。