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D2Cブランドインタビュー＆Opinion：オピニオンテーマコンテンツ

EC/DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0の時代です。
ブランドの創業者、チームメイトやスタッフのマネージメント・マーケティングスキルをレベルアップしたいと思いませんか?
最も賢いマーケターになりましょう。これは無料のコラムです。
ビジネスを成長させる方法と継続的なマーケティングスキルセットに関する知識と実用的なアドバイスを共有することに熱心に取り組んでいきます。(実際に読むのが楽しみになる楽しい方法で)。
DTC 分野を、クリエイティブトレンド、トラフィックプラットフォーム、テクノロジーパートナーという絶え間なく変化しているトレンドを使いこなすことを支援することで、ブランドと顧客を結びつける、ほぼ無限の機会の高まりがあると考えています。

Aug 02, 2023

D2C オムニチャネルでの行動マーケティング101 でLTVを上げる

行動マーケティングは、消費者の実際の行動に基づいてマーケティングを行う手法です。行動セグメンテーションを通じて、ターゲットを絞った効果的なメッセージを作成し、パーソナライズされたコンテンツを提供することができます。行動マーケティングを活用することで、カート放棄率の低下やメールの開封率の向上など、良い結果を得ることができます。

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D2C オムニチャネルでの行動マーケティング101 でLTVを上げる - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 02, 2023

OMO online-merge-offline とは本質的かつ実践的な考え方

この内容は、オンラインとオフラインの融合についての重要なポイントをまとめたものです。主な内容は、オムニチャネル（OMO）ビジネスモデルによる顧客体験の重要性、正確な在庫データとデータ主導の意思決定の重要性、そしてオムニチャネルエクスペリエンスを提供する能力の重要性などが挙げられます。また、オンラインとオフラインを統合した顧客体験を実現するために、顧客データの統合や在庫管理の重要性も強調されています。

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Aug 02, 2023

2023年　オムニチャネル・OMO 9 のトレンド

オムニチャネル・OMOとは・オムニチャネルとマルチチャネルの違い 2023年 9 のオムニチャネル・OMO トレンドトレンド #1: オムニチャネルエクスペリエンストレンド #2: オンラインストアが実店舗をオープントレンド #3: ショールーミングは続くトレンド #4: 実店舗が復活トレンド #5: ソーシャルコマースの成長トレンド #6: パーソナライゼーション「パーソナライゼーション: 魔法ではありません。方法です。」トレンド #7: インフルエンサーマーケティング (ライブストリーミング、TikTok/IG マーケティング) トレンド #8: AR/VR ショッピングトレンド #9: カスタマーエクスペリエンスの最適化 (CXO) よくある質問：FAQ ・オムニチャネルコマースのメリットについて・オンラインストアのオムニチャネルについて・オムニチャネルの運用について

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Aug 02, 2023

OMO・D2Cで３PLフルフィルメントが重要な理由

D2C（デジタルネイティブブランド）がeコマースサイトへのトラフィックを増やすためのマーケティング戦略や、顧客が商品を購入した後のフルフィルメント体験に焦点を当てています。商品の迅速な配送と高品質のパッケージ化、効果的なコミュニケーション、プレミアムな開封体験、カスタマーサポートと返品の合理化が顧客満足度向上に重要であると述べられています。

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Aug 02, 2023

３PLフルフィルメントとは　OMO D2Cで活用するメリット

オーダーフルフィルメントは、eコマースビジネスにおいて重要な側面であり、効率的なフルフィルメント施策はビジネスの拡大と顧客満足に欠かせない。一部のeコマースビジネスでは、内部リソースの外部からの追加の配送サポートに頼る必要があるため、3PL（サードパーティロジスティクス）を活用することが一般的。3PLは注文の受け取りから梱包、出荷までの小売業務を処理する。これにより、ビジネスは時間、費用、利便性、カスタマイズ、柔軟性、品質保証などの面で利益を得ることができる。

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Aug 02, 2023

2023年オムニチャネルショッピングの進化リアル・実店舗編

潜在顧客 E-コマース ■ストアフロントの再定義・デジタルからリアル以前はオンラインのみだった多くのD2Cブランドが、eコマースプラットフォームを念頭に置いて物理的な場所をすでに構築しています。・リアルからデジタル ■テクノロジーの変化する役割 ■オムニチャネルがユニファイドマーケティングアウトレットになるオンラインショッピングの利益に終止符を打ちつつありす「近い将来に、Eコマースマーケットが消える可能性はほとんど存在しません。」そうは言っても、eコマースは進化し続けています。 ■店頭の役割の変化「Eコマースと実店舗の場所は本当に補完的になります」 ■フィジカルからデジタルへ:■デジタルからフィジカルへ: ■仮定・オムニチャネルの空白が産まれます

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Aug 02, 2023

OMO オムニチャネルで成功する CX: カスタマエクスペリエンス購買後体験のトップ5

多くのブランドにとって、新しい売上を促進する施策は非常に重要です。消費者が「購入ボタン」を押すことだけではなく、購入後の顧客体験を最適化することが重要です。購入後のタッチポイントは、顧客との信頼関係を構築し、顧客のロイヤルティを確保する場所です。顧客体験に関わる要素として、価格設定、商品、他社との比較などが挙げられます。購入後の体験には、購入後のコミュニケーション、カスタマーサポート、ロイヤリティ、カスタマーサービス、満足度が含まれます。これらの要素を考慮して、顧客のロイヤルティを高めるための戦略を構築することが重要です。

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Aug 02, 2023

アパレル・ファッションむけオムニチャネルコマース・OMO課題解決型　YouTubeチャネルで配信開始

～アパレル・ファッション事業者むけオムニチャネル・OMOでの課題を解決するコンテンツを各分野のゲストを迎えて実例を基に実施方法を解説、カスタマーサクセスとスタッフサクセスに繋げるコンテンツをYouTube配信～

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Aug 02, 2023

オムニチャネル購買体験でのタッチポイント

デジタルタッチポイントは、顧客とのやり取りを表現したもので、オンラインチャネルを通じてブランドと接触する場面を指します。消費者は多くの方法でブランドと接触し、それらのタッチポイントに対応することが重要です。特に、認知度を高めるためにオンライン広告、マーケットプレイス、検索エンジン広告、ソーシャルメディアマーケティング、動画広告などが重要です。また、購入段階ではブログ、メールキャンペーン、思想的リーダーシップ、マーケットプレイスのリストが有用です。さらに、意思決定の段階では、チャット/カスタマーサポート、オンラインフォーラムとレビュー、販売時点、フルフィルメントと配送が重要なデジタルタッチポイントとなります。これらのタッチポイントを理解し、顧客の期待に応えることで、ブランドの支持やロイヤルティを築くことができます。

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