Voice

D2Cブランドインタビュー＆Opinion：オピニオンテーマコンテンツ

EC/DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0の時代です。
ブランドの創業者、チームメイトやスタッフのマネージメント・マーケティングスキルをレベルアップしたいと思いませんか?
最も賢いマーケターになりましょう。これは無料のコラムです。
ビジネスを成長させる方法と継続的なマーケティングスキルセットに関する知識と実用的なアドバイスを共有することに熱心に取り組んでいきます。(実際に読むのが楽しみになる楽しい方法で)。
DTC 分野を、クリエイティブトレンド、トラフィックプラットフォーム、テクノロジーパートナーという絶え間なく変化しているトレンドを使いこなすことを支援することで、ブランドと顧客を結びつける、ほぼ無限の機会の高まりがあると考えています。

Aug 06, 2023

ミレニアル世代　(Y世代)　とは

ミレニアル世代が小売業にとって重要な理由ミレニアル世代は店舗での買い物を好むミレニアル世代は常に注意力散漫ミレニアル世代は、マーケティング・コミュニケーションの多さを嫌っている！？ミレニアル世代は、月に1通の頻度のマーケティングメールを好むミレニアル世代は、ブランドへのロイヤリティーが高くないミレニアル世代の購買習慣、嗜好、影響力は多岐にわたるミレニアル世代は、一括送信よりもパーソナライズされたメールを好む

View Details

ミレニアル世代　(Y世代)　とは - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 06, 2023

コマースプラットフォームをMACHへの切り替えるメリット

マイクロサービス、API、クラウド、ヘッドレス（MACH）がコマースプラットフォームにユーザーフレンドリーな影響を与える理由はじめに柔軟性とスピードはMACHから MACHは、マイクロサービスベース APIファーストクラウドネイティブヘッドレスヘッドレス：敏捷性の向上と真実の一元化マイクロサービスを簡単・シンプルになぜAPIファーストが重要なのかクラウドネイティブでスピードと柔軟性を実現柔軟なコマース・プラットフォームコマース構築ブロックがイノベーションを加速マーチャントセンター：パワフルで直感的なビジネス・ユーザー・インターフェースインテグレーションで完璧なサービスをデザインするまとめ富士ロジテックホールディングスでは、様々なパートナーとのアライアンスを通じて、コマース & オムニチャネル事業者へのサービス提供をしています。お気軽にご相談ください。ベストなパートナーをダイレクトにご紹介します。 MACHを活用したサービスのメリット

View Details

コマースプラットフォームをMACHへの切り替えるメリット - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 06, 2023

D2C 8つ成功のポイントと特徴トップブランドから学ぶ

成功しているEコマースストアのポイントについて解説しています。1：うまく設計・デザインされたウェブサイト・A well-designed website2：モバイルフレンドリーサイト・A mobile-friendly site3：美しい商品画像・Beautiful images4：素晴らしい商品詳細とオウンドコンテンツでの説明・Great products5：わかりやすくてユーザフレンドリーな商品詳細説明とページ・Clever product descriptions6：顧客エンゲージメント・UI Good customer engagement7：ソーシャルプルーフ（社会的証明）であるSNSとカスタマーレビュー・Strong social proof and customer reviews8：素晴らしいカスタマーエクスペリエンス・Great customer experiences ◆D2C参考サイト・高級バッグや財布のブランドである　WP Standard　https://wpstandard.com/ ・ホームテキスタイルデザイン　Rebecca At wood　https://rebeccaatwood.com/ ・All Natural Foodsを扱う　Tessemae　https://www.tessemaes.com/ ・CBDをZ世代むけに提供する　Not Pot https://notpot.com/ ・スクラブスキンケア化粧品の　frank body　https://www.frankbody.com/eu/ ・観葉植物のサブスクサービス　The Sill　https://www.thesill.com/

View Details

D2C 8つ成功のポイントと特徴トップブランドから学ぶ - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 06, 2023

FemTech FemCare からWomen’s HealthとしてのDNVBの成功事例

-USAのFemcare DTCブランドの、LOLAから　ひも解いてみる。 DNVB（D2C・DTC）は、顧客の課題に対して、顧客とのコミュニケーションを通じて、顧客とともに解決していくモデルとして捉えるなら、そこには、顧客体験：CXの視点からもとてもエキサイティングなインプレッションを与えてくれます。・顧客体験としての、コミュニケーションの設計・運用方法・顧客購買価値としての、サプスクリプションモデルと設計・運用方法など、探索して研究するには、とても楽しく・わくわくさせてくれるビジネスモデルです。今回は、その１つとして、FemTech ＆ FemCare　のD2C・DTC事業者として有名な、 LOLAについてインサイトしてみます。

View Details

FemTech FemCare からWomen’s HealthとしてのDNVBの成功事例 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

コミュニケーションタイミングをパーソナライズ #2 D2C/Eコマ―ス/OMO 成長の基盤

前回のPart01では、パーソナライズとはについて顧客視点ので事例も含めて、テーマをご提示しましたので、今回は設計・運用について掘り下げていければと考えています。目次コミュニケーションをとるタイミングもパーソナライズあらゆる場面のオケージョンで顧客を知る PARTY-DATAを利用して、現状に合わせたオファーを行う付加価値をつけることが大事 D2Cブランドは何をすべきか

View Details

コミュニケーションタイミングをパーソナライズ #2 D2C/Eコマ―ス/OMO 成長の基盤 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

パーソナライズとマーケティングとロイヤリティ・プログラム D2C/Eコマ―ス/OMO 成長の基盤 #5

Part01からPart04まで、パーソナライズについてお話を進めてきましたが、施策やノウハウやTipsは、シナブルの曽川様にご相談いただくとともに、今後の別のコラムに譲ることとして対談を締め括っていきたいと思います。目次すべてをひとつにする：心理的効果、データ、パーソナライゼーション、マーケティング次のステップは、これらの学びをマーケティングの文脈で応用することロイヤリティ・プログラム。なぜトラフィックは売上げやリードに変換されないのですか次にいくつかのケースをお知らせしますパーソナライズの特典選択オプションの多様性は顧客のオンライン体験を変えていますカスタマーエクスペリエンスをパーソナライズする方法まとめ：CXを実現するためのＤＸの目的は極めてシンプルに。

View Details

パーソナライズとマーケティングとロイヤリティ・プログラム D2C/Eコマ―ス/OMO 成長の基盤 #5 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

パーソナライズは心・心理＝データでつながる D2C/Eコマ―ス/OMO 成長の基盤 #4

Part01　パーソナライズとはPart02　パーソナライズの設計・運用のポイントPart03　パーソナライズは、顧客購買体験にとってのメリットに続き今回は、顧客の購買心理や態様をウオッチしてより適切な顧客購買体験の提供の仕方について深堀していきたいと思っています。目次顧客購買体験の評価は、心・心理テーマでもある。購買の喜びの原動力はドーパミンかも。「リテールセラピー」とはどのような行動感覚でしょうか。 D2Cマーケッターにとっての意味顧客の購買体験でアクションと満足をもたらすデータの活用パーソナライズに関係する分析の一部を紹介します。・トランザクションアナリティクス。・デジタル＆オフラインキャンペーンのROI分析。・セグメンテーション・アナリティクス。

View Details

パーソナライズは心・心理＝データでつながる D2C/Eコマ―ス/OMO 成長の基盤 #4 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

パーソナライズを顧客が期待する理由 D2C/Eコマ―ス/OMO 成長の基盤 #3

前回までに、パーソナライズとはパーソナライズの設計・運用のポイントについてお話をすすめてきましたが、今回は、顧客の購買体験視点をより掘り下げていきたいと思っています。顧客がパーソナライゼーションを期待する理由 D2C・eコマースを展開しているブランドが・どんなに小さくても大きくても、・シンプルでも複雑でも、・リージョナルでも全国エリアや越境であっても、・実店舗からデジタルまで、すべてのタッチポイントで「私」に関連した体験を提供することが、購買体験にとって重要であることです。目次マーケティングをパーソナライズする4つの理由 1.パーソナライゼーションによるカスタマーエクスペリエンスの向上2.セールスコストの低減と収益の向上3.顧客維持率の向上4.ブランドロイヤリティの強化

View Details

パーソナライズを顧客が期待する理由 D2C/Eコマ―ス/OMO 成長の基盤 #3 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

パーソナライゼーションとは D2C/Eコマ―ス/OMO 成長の基盤 #1

パーソナライゼーションとは顧客に「私たちD2C・eコマース事業者は、顧客である（あなた）のことを知っていますよ、でももっとあなたの関心や課題を囁いてください。」とコミュニケーションすることです。顧客から預けて頂いたデータを活用して顧客の個々人の包括的なプロフィールを作っていきます。顧客から預けて頂いたデータを活用して顧客の個々人の包括的なプロフィールを作っていきます。（そう、ジグソウパズルのように）それは、顧客といままでに・コミュニケーションしたこと・購入したこと・行動したことについて、いま現在とこれからのコミュニケーションを図っていくことです。目次コミュニケーションのパーソナライズのレベルアップはどうしますか？顧客が欲しいと思わせる商品のキュレーターになる

View Details

パーソナライゼーションとは D2C/Eコマ―ス/OMO 成長の基盤 #1 - 発送代行・物流代行なら富士ロジテックホールディングス

Aug 05, 2023

購買後体験・返品・交換が重要・差異化ポイントになる理由とその方法

返品のタッチポイントは生涯の顧客との出会いと創造の場所であると強く信じています。そして、私たちはそれをみなさんにご提供するのビジネスをしています。返送のためのロジスティックス顧客が返品・交換・回収のためのアイテムを返送するというアクションが一番のボトルネックです。・返送用の伝票・返送用のデポ・ＤＣ倉庫での受け入れ処理・返送品の検品・顧客へのフィードバックのポイントをご案内しています。

View Details