用語集

  セールスクオリファイドリード(SQL)とは セールスクオリファイドリード（SQL）とは、営業担当者が本格的に営業プロセスに回す見込み客のことを指します。具体的には、マーケティング部門が選別した見込み客（MQL: マーケティングクオリファイドリード）の中から、さらに営業部門が受注確度が高いと...

  製品保証リード (PQL) は、無料トライアルまたはフリーミアムモデルを通じて製品を使用して有意義な価値を経験したリードです。その結果、PQL は他のリードよりも顧客になる可能性が高くなります。メールの開封、ホワイトペーパーのダウンロード、Webページへのアクセスなどの任意の要因に基づいて...

  サービス可能で利用可能な市場規模:Serviceable Addressable Market (SAM)とは ある企業が提供する製品やサービスで実際にターゲットとすることができる市場規模を指します。これは、Total Addressable Market (TAM)の一部であり、企業のリ...

企業が獲得した各顧客には、顧客が獲得コストを返済するのにかかる時間である回収期間があります。投資回収期間が短ければ短いほど、会社の成長は早くなります。計算するのに金融アナリストは必要ありません。 獲得するためにお金を払っている各顧客を初期投資と考えてください。この初期投資は少なくとも損益分岐点...

  Serviceable Obtainable Market (SOM)とは 企業が特定の製品セグメント内で実際に獲得できると見込んでいる市場規模を指します。これは、企業がターゲット市場の中で実際にアプローチして収益を得ることができる部分を示します。SOMを理解することで、企業は現実的な売上...

  ネットプロモーターとは ネットプロモータースコア®(NPS®)は、顧客体験を測定し、ビジネスの成長を予測します。この実証済みの指標はビジネスの世界を変革し、現在では世界中のカスタマーエクスペリエンス管理プログラムの中核的な測定手段となっています。 NPSの計算 重要な質問への回答を 0 か...

  Total Addressable Market (TAM)とは ある製品やサービスが市場全体で獲得できる可能性のある最大の市場規模を指します。これは、企業が新規事業を立ち上げる際に、その事業がリーチできる顧客層の最大の大きさや需要の大きさを示します¹²。TAMを理解することで、企業は市場...

持続可能なビジネスの成長は、既存の顧客基盤を維持し、成長させることにかかっています。このため、毎月の経常収益(MRR)を報告するだけでは不十分です。ここでは、純収益維持率(NRR)がSaaSの新しいベンチマーク指標である理由をご紹介します。 純収益維持率(NRR)とは 純収益維持率は、一定期間...

  顧客が選択肢にあふれている時代において、価値を提供することは成功に不可欠です。そして、可能な限り迅速に価値を提供することが鍵となります。価値実現までの時間(TTV)を理解し、それを追跡、測定、短縮する方法を理解することは、多くの顧客をビジネスに引き付けるための非常に効果的な方法です。 タイ...

  毎月どれだけの収益を生み出すかに関心を持っていますが、すべての企業が経常収益モデルを持っているわけではありません。月間経常収益(MRR)とは何かについて解説します。 SaaSビジネスは、一貫したサブスクリプション収益によって生死を分けています。その成長または減少を測定するには、最終的には全...

  最も強力でありながら見落とされている成長手段の 1 つは、価格戦略です。正しく行えば、収益が急増します。そのためには、ターゲット市場の支払い意欲を把握する必要があります。 経済学の授業を受けたことのある人なら誰でも、需要と供給について聞いたことがあるでしょう。生産者は高額な料金を請求し、消...

  見込み客をロイヤルカスタマーに変える能力が向上するプロセスの例として、リードクオリフィケーションがあります。マーケティングチームが営業・CS部門と連携して、質の高いリードを会社で獲得できるのであれば、マーケティング部門は、リードがブランドと最初にやり取りした後、これらのリードを特定して営業...