Brand Voice & Opinion

発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。

D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、SNSコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。

コンバージョンと保持につながる6つの購入後ポストパーチェスメール Shopify
2024.05.23

コンバージョンと保持につながる6つの購入後ポストパーチェスメール Shopify

ECサイトの顧客エンゲージメントとロイヤルティを高めるための購入後のメールマーケティング戦略について説明しています。以下はその要点です: 注文確...

オムニチャネル 購入前・中・後体験 トレンド コンテンツリスト
2024.04.26

オムニチャネル 購入前・中・後体験 トレンド コンテンツリスト

人気のアスレチックシューズサイトにアクセスし、シューズファインダーを使用して、新品のトレイルランニングシューズを購入しました。注文を受けつけたことを知ら...

2024 購入後のエクスペリエンス: eコマースサブスクリプションの新時代
2024.03.25

2024 購入後のエクスペリエンス: eコマースサブスクリプションの新時代

eコマースにおける購入後のエクスペリエンスの重要性について述べています。具体的には、以下のポイントが含まれています。1. かつては、eコマースでは購入後の...

注文確認ページをさらに活用する6つの方法 通販・オムニチャネルコマース
2024.03.25

注文確認ページをさらに活用する6つの方法 通販・オムニチャネルコマース

1) クロスセル 2) ニュースレターの登録・LINE登録 3) アカウントの作成 4) 情報リソース 5) アプリおよびその他のプロモーション 6) ...

2024 購入後メールのアイデア 通販・オムニチャネルコマース
2024.03.25

2024 購入後メールのアイデア 通販・オムニチャネルコマース

ブランドから購入した直後が極めて重要です 購入後のメールとは 購入後のメールが価値がある理由 1. 顧客が望んでいる 2. Amazon プライムレ...

EC eコマース配送ガイド 配送予定日・配送追跡情報 のCXメリット Shopify
2023.10.11

EC eコマース配送ガイド 配送予定日・配送追跡情報 のCXメリット Shopify

EC/eコマース(電子商取引)の配送設計について重要なポイントとなる情報を提供しています。CX(顧客体験)+購入(購買)体験において、迅速で手頃な価格の配...

ECのキラーコンテンツ 配達予定日Estimated Delivery Dates でAOVを上げる Shopify
2024.03.11

ECのキラーコンテンツ 配達予定日Estimated Delivery Dates でAOVを上げる Shopify

電子商取引(EC/eコマース)サイトにおける配送予定日の重要性について説明しています。ユーザーは商品の発送スピードよりも、商品がいつ届くか(配達日・時間・...

ベスト フルフィルメント サービス 配送情報が提供できるサービス Shopify
2023.10.11

ベスト フルフィルメント サービス 配送情報が提供できるサービス Shopify

Shopify ストアの成功のポイントは、良い商品と優れた顧客体験:カスタマーエクスペリエンスを提供し、効率的なフルフィルメントプロセスを確立することです...

配送ステータスを確認してレビュー・SNSポストリクエストする Shopify
2023.10.11

配送ステータスを確認してレビュー・SNSポストリクエストする Shopify

Shopifyブランドと顧客の間に信頼とロイヤルティを構築するには、顧客レビューリクエストのタイミングを効果的に設定することが不可欠になります。Shopi...

注文確認メールをカスタマイズする Shopify
2023.10.11

注文確認メールをカスタマイズする Shopify

DNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0時代になっても、Eメール・SNSのDM・LINEなどの顧客とのコミュニケーションはとても重要なタッチポイン...

注文/追跡情報を使用してECの売上を伸ばす方法 Shopify
2023.10.11

注文/追跡情報を使用してECの売上を伸ばす方法 Shopify

Shopify ブランドにとって、実証済みの顧客維持方法が非常に重要である理由について説明しています。顧客獲得のコストが高騰しており、顧客獲得(CAC)が...

配送情報を活用して、購入後のCX:エクスペリエンス を向上させる方法 Shopify
2023.10.11

配送情報を活用して、購入後のCX:エクスペリエンス を向上させる方法 Shopify

顧客は商品を注文した後、待つ間に興奮し、注文情報を追跡して荷物の状況を確認します。購入(購買)後体験・Post Purchase/ポストパーチェスフェーズ...

EC 顧客購買体験: CXとは コンテンツデザインしてAOV LCTVをグロース Shopify
2023.10.11

EC 顧客購買体験: CXとは コンテンツデザインしてAOV LCTVをグロース Shopify

EC(電子商取引)における顧客購入(購買)体験(Customer Purchase Experience)とCX(Customer Experience)...