用語集
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Transactional Data トランザクションデータ 顧客デジタルエクスペリエンス 用語集 オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために
つまり、トランザクションデータとは、ビジネストランザクションを追跡および管理するために定期的に使用されるあらゆる種類のデータです。
トランザクションデータには、以下の3つの主要な種類があります:
- 財務取引データ: 請求書、発注書、領収書などのデータが含まれます。
- 顧客の取引データ: 顧客の連絡先情報や購入履歴などのデータが含まれます。
- ビジネス取引データ: 従業員の記録やベンダー契約などのデータが含まれます。
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購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
![発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類](http://fujilogi.net/cdn/shop/files/sw01.png?v=4915256411980810510)
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
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化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品(コスメ・ビューティー)物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入(購買)体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
![EC立ち上げ!必須TODOリスト](http://fujilogi.net/cdn/shop/files/sw03.png?v=16560393496497456445)
EC立ち上げ!必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
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