Brand Voice & Opinion
発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。
D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、ＳＮＳコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。
カスタマーレビューにリワードを提供して収益をアップする
レビューの重要性: レビューは購入サイクル全体で信頼を高め、売上に大きく貢献します。 SEOとランキング: Googleはレビューを主要なラン...
リワードプログラムを開始するための5ステップ
リワードプログラムを開始するための5つのステップを共に考えてみましょう。顧客ロイヤルティを高め、最終的に高い顧客生涯価値（Customer Life...
ブランドロイヤリティのためのリワードプログラム
ブランドのロイヤリティプログラムは、顧客とブランドの関係を強化し、顧客にブランドへの忠誠心を育むための戦略です。これにより、顧客は競合他社ではなく貴...
儲かるギフトカードプログラム
ギフトカードプログラムは、顧客にとって魅力的な選択肢であり、ビジネスにとっても収益性の高い戦略です。以下に、成功するための重要なステップをご紹介しま...
ストアクレジットとポイントの有効性比較
ストアクレジットとポイントの有効性を比較する際には、それぞれのメリットとデメリットを考慮することが重要です。以下に、ストアクレジットとポイントの特性...
モバイルウエッブとモバイルアプリの違いと顧客メリット
モバイルウェブとモバイルアプリは、世界の急速なモバイルプラットフォームへの移行に伴い、注目されています。ユーザーエンゲージメントや機能の観点から比較...
DXO:デジタルエクスペリエンスの最適化 CROとは ユニファイドコマースに進化するために
デジタル エクスペリエンス最適化 (DXO) は、Web サイトやアプリに有意義な変更を加えて、ユーザーやビジネスのニーズを満たすプロセスです。デー...
Instagram ショッピング: 顧客を引き付ける店舗のセットアップpoint
インスタグラムショッピングは、ソーシャルメディア戦略において重要な位置を占めています。消費者は新しいブランドを閲覧したり、商品を探したりする際にIn...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは 成長と成功のKey Factor Successコンテンツリスト
シームレスな顧客体験: ユニファイドコマースは、オンライン、モバイル、店舗、ソーシャルメディアなど、さまざまなチャネルで一貫した顧客体験を提供し...
Facebook ショップ: 概要とソーシャル セールスをさらに促進するポイント
Facebookショップについてお手伝いします！Facebookショップは、Facebookページのオンラインストアフロントとして機能します。企業は...
動画コンテンツのアイデア ユニファイドコマースとオムニチャネルコマースでの活用
動画コンテンツのアイデアを考えるのは楽しいですね！動画はエバーグリーンなコンテンツとトレンドの両方を活用できる強力なツールです。以下に、エバーグリー...
カスタマージャーニー 購入前・購入中・購入後・のチェックポイント
カスタマージャーニーは、顧客が商品やサービスを認知し、購入に至るまでの一連のプロセスを表します。このジャーニーは、購入前、購入中、購入後の3つの主要...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは コミュニティ マーケティングの力: コミュニティ マーケティングとは
ユニファイドコマースとオムニチャネルに関するコミュニティマーケティングの重要性について説明しています。以下は主なポイントです： コミュニティマー...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは AI商品レコメンデーションのポイント
ユニファイドコマースとオムニチャネルに関するAI商品レコメンデーションのポイントについて説明しています。 商品推奨の重要性: eコマースブランド...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは LLM AIのメリットと活用ポイント
ユニファイドコマースとオムニチャネルは、EコマースにおけるAIソリューションの重要な概念です。これらをデジタル運用プラットフォームに統合することで、...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する カテゴリー＆ブランドリスト
すべてのビジネスは、顧客満足度と忠誠心を基盤として構築されています。どのような製品やサービスを販売するにしても、既存の顧客を維持し、新しい顧客を引き付け...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは 決済・財務会計のポイント
ユニファイドコマースの実装と成功における決済の重要性について説明しています。以下は主なポイントです： 決済の統合: すべてのチャネルの決済システ...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは POS統合のポイント
クラウドベースのPOSシステム（デジタルレジシステム）について説明しています。以下は主なポイントです： デジタル一元管理: POSシステムを使用...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは 購買およびサプライヤー管理のポイント
ポイント要点は以下の通りです： ユニファイドコマースの重要性: 小売企業は、顧客が複数のチャネルを使用することを好むため、対面（店舗）とオンライ...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは プロセス管理のポイント
ユニファイドコマースの重要性と、それが小売、オンライン、エンターテインメント、ホスピタリティ業界に提供する機会について説明しています。 ユニファ...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは 返品管理：RMAのポイント
遠隔販売のビジネスモデル（Eコマース）では、返品は避けられません。ただし、避けられない返品を可能な限りコストとリソースを節約して処理するには、自動化...
ソーシャルコマース インフルエンサー・アンバサダーの時代 オムニチャネルを成長させる コンテンツリスト
「ソーシャルコマース インフルエンサー・アンバサダーの時代 オムニチャネルを成長させる コンテンツリスト」についてお話しましょう。 ソーシャルコマー...
リコマース（再販）・レンタル 成功チェックポイント コンテンツリスト
収益源リコマースに関するハイライトは次の通りです。リコマースはオンラインで再販される商品のプラットフォームであり、特に再販アイテムがファッション業界で人気...
オムニチャネル・ユニファイドコマース レコメンデーション活用ポイント コンテンツリスト
顧客がオンライン、アプリ内、店舗内、またはこれら 3 つを組み合わせて購入する場合でも、一貫したエクスペリエンスを顧客に提供することがこれまで以上に重要...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは 倉庫・商品管理のポイント
ポイント要点は以下の通りです： ユニファイドコマースとオムニチャネル：eコマースソリューションが進化し続ける顧客のニーズをサポートし、倉庫管理を...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは 販売チャネル管理のポイント
ユニファイドコマースに関する情報を提供しています。以下は、その主なポイントです： 一元化されたプラットフォーム：ビジネスニーズに応じて適応および...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは 注文管理のポイント
eコマースとオムニチャネルショッピングの進化について説明しています。以下は主なポイントです： オムニチャネルの導入: 小売業者は、顧客に一貫した...
コミュニティマーケティング コンテンツリスト
コミュニティマーケティングに関連する重要なポイントと事例です。 コミュニティマーケティングの定義: コミュニティマーケティングは、顧客との関...
2024 オムニチャネル ユニファイド コマーストレンド コンテンツリスト
2024年の展望: 2024年に向けての準備と、未来の展望について述べています。暗い見通しもありますが、デジタルコマースとオムニチャネルトレンド...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは 顧客管理のポイント
ユニファイドコマースの導入：オムニチャネル小売環境の課題を解決し、一元化されたプラットフォームを通じて優れた顧客体験を提供。 顧客データの自...
ユニファイドコマースとオムニチャネルとは 成功のための機能ポイント解説
ユニファイドコマースの必要性：小売業者はデジタルと実店舗の体験を組み合わせ、パーソナライズされたショッピング体験を提供する必要があります。 顧客中...
ブランドコミュニティ マーケティングの構成要素 ユニファイドコマースとオムニチャネル
ユニファイドコマースは、統合された商取引という意味で、一人一人の顧客に合った購入体験を提供します。具体的には、実店舗やECサイト、コールセンター、S...
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購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品（コスメ・ビューティー）物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入（購買）体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
EC立ち上げ！必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
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ShopifyとShopify Plusなどのコマースプラットフォームを活用している、DTC/D2C 3.0のブランドのグロースハックをサポートするための、物流サービスを提供する特別限定料金プランの概要をご紹介します。
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