サプリメント&ニュートリション編　DTC ブランドのマーケティング・CRMを探索する

2024年4月13日

顧客は一般的なブランド情報以上のものを求めています。深いつながりを持ち、自分のことを知っていると感じたいと考えています。
しかし、どうやってそれを行うのでしょうか。

臨場感あふれるストーリーテリングとは

没入型のストーリーテリングは、商品を精緻な物語に織り込み、標準的な発売の古い方法を忘れられないマルチプラットフォーム体験に高めるのに役立ちます。

ストーリーを作成する

没入型のストーリーテリングにより、商品やブランドを中心としたコミュニティが形成され、複数の消費者タッチポイントが提供されます。

この物語は、消費者との対話を強化し、関係を深め、潜在的な買い物客との関わりを強化するように慎重に設計されています。

没入型のストーリーテリングは、長年にわたって DTC ソーシャルメディアシーンを支配してきた従来の直線的な物語からの大幅な進化を表しています。

たとえば、直線的な物語は次のようになります。

ブランドが商品を作る
ブランドは、1つのソーシャルメディアサイトに製品の静止画像のみを投稿します

しかし、没入型ストーリーテリングは次のようになります。
ブランドは、エンゲージメントを最大化するために、静止画と動画のコンテンツを組み合わせて複数のソーシャルサイトにクロス投稿しています。

ブランドは商品を作る
ブランドが舞台裏の「倉庫スタイル」ビデオを作成
ブランドは、直接体験できるローカルポップアップを運営しています。
ブランドが創業者のアングルビデオを共有
ブランドは、ユーザー作成コンテンツを通じて社会的証明を紹介します。

最近、ブランドの印象という点では、明らかな勝者がいるように思えますよね。没入型ストーリーテリングの利点と、ブランドがそれをどのように実践できるかを学びましょう。

メリット

そうは言っても、いくつかのソーシャル投稿を叩いて、最善を尽くすのはずっと簡単です。
しかし、2024年に永続的で記憶に残るブランドになりたいのであれば、没入型のストーリーテリングは、これらのメリットをレベルアップするのに役立ちます。‍

1️⃣ エンゲージメントの向上

消費者は常に広告の集中砲火に直面しています。説得力のあるストーリーを作成することで、ブランドは消費者を受動的な観察者から積極的な参加者に変えます。

没入型のストーリーテリングが複雑に織りなすことで、消費者は情報を受け取るだけでなく、積極的に情報を探し求め、物語のさまざまな側面を探求し、より深く、より有意義な方法でブランドと関わることができます。‍

2️⃣ 優れた再現率

平凡な広告は記憶から薄れていくかもしれませんが、魅力的なストーリーは残ります。

説得力のある多次元的な物語と商品を関連付けることで、その想起価値が高まります。つまり、消費者が購入を検討する際に、ストーリーの中に入れ子になった商品が頭に浮かぶ可能性が高くなります。

3️⃣ 消費者を支持者に変える

没入型のストーリーテリングには、一般消費者を熱心なブランド支持者に変える力があります。

夢中になれるストーリーは深く共感を呼び、消費者がネットワーク内で共有し、追加の費用をかけずにブランドのリーチと影響力を増幅するように動機付けることができます。‍

4️⃣ 特徴的なブランドポジショニング

差別化はブランドの成功の礎です。さまざまなチャネルで表現されるユニークで魅力的なストーリーをキュレーションすることで、ブランドは明確なアイデンティティを刻み、消費者に単なる製品ではなく、比類のない体験を約束することができます。

臨場感あふれるストーリーテリング

この概念を説明するために、仮定のシナリオを考えてみましょう。

DTCアスレジャーブランドが、リサイクル素材のみで作られたワークアウトギアの新ラインを発表しようとしているところを想像してみてください。

このブランドは、単純なローンチではなく、没入型のストーリーテリングのルートを選択しています。彼らは、都会の風景に捨てられたペットボトルから高性能なワークアウトウェアまで、素材の旅を中心に展開する物語を作り上げています。

物語には次のものが含まれます。

ソーシャルメディアのティーザーでは、今後のラインを垣間見ることができ、ギアの背後にある持続可能なストーリーを示すヒントがあります。
よく制作された一連のビデオは、廃棄物の収集から環境に優しい糸の織りまで、変換プロセスを示しています。
ウェブサイト上のインタラクティブなモジュールで、消費者に生産のステップを案内し、スタイルと持続可能性に対するブランドのコミットメントを強調しています。
環境専門家によるライブストリーミングセッションやバーチャルイベントは、責任あるファッションへのブランドの献身をさらに強固なものにしています。

‍この重層的なストーリーテリングのアプローチは、単に服を紹介するだけではありません。消費者をブランドの世界に誘い、共通の価値観と責任ある選択に基づくつながりを確立します。

豊かで説得力のある物語に商品を埋め込むことで、ブランドは感情を呼び起こし、好奇心を掻き立て、オーディエンスとのより深いつながりを築くことができます。

これは、ショッピングのトランザクションの性質を超越した戦略です。

消費者は、受動的な傍観者ではなく、ブランドの旅に積極的に参加し、さまざまなタッチポイントを通じてその価値、ビジョン、コミットメントを探求します。

さらに、この没入型のアプローチにより、ブランドは単に販売するものではなく、その精神と支持するものを示すことができます。

このナラティブ主導のアプローチを活用するDTCブランドは、単なるベンダーとしてだけでなく、ストーリーテラー、教育者、そして消費者の旅のパートナーとしての地位を確立しています。

ブランドロイヤリティがなかなか手に入らない世界では、ストーリーテリングを通じて形成される絆が、ブランドと消費者の永続的な関係への道を開くことができます。