富士ロジテックHD

通販・D2C・Eコマース事業者の EC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人通販エキスパート協会認定スペシャリスト：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボット・RFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷、返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。

DTC ブランドのマーケティング・CRMを探索する　サプリメントブランドリスト

2024年2月13日

3PL AOV CLV CRM CX D2C DNVB DTC EC EC物流 eコマース Eコマースプラットフォームオムニチャネルオムニチャネルコマースオムニチャネルフルフィルメントカスタマーエクスペリエンスマネジメントマーケティングロイヤリティプログラム

当日売上と総売上

ユーザーの行動を理解するための重要な差別化。
この購入は衝動買いですか、それとも数日間の決定ですか？これは、お客様の旅を理解するのに役立ちます。

当日CPAと合計CPAとCPAの差

指標の本質的な違い。多くの場合、CPAはアカウント内で最も重要な指標です。CPAが低いということは、一般的にROASが高いことを意味します。これは、アカウントのキャッシュフローがプラスになることを意味します。

当日ROASと合計ROAS

一般的に最も重要な指標と考えられています：広告費からどのような利益を得ていますか？ROASが高いということは、一般的にCPAが低く、アカウントの健全性/効率が高いことを意味します。

AOV

平均注文額は、アップセルとクロスセルを最適化するのに役立つ重要な指標です。顧客はあなたの購入後のオファーにあなたを連れて行っていますか、それともやるべきことがもっとありますか？

ギフトキャンペーン

感情に訴える– Alexa、ホイットニー・ヒューストンの「SoEmotional」を再生します。

感情的な角度のあるコピーを使用すると、母の日などのイベントキャンペーンに最適に機能します。

ギフトカード–

あなたの商品は、顧客が贈り先（たとえば母の日の母）のために購入したいものではないかもしれませんが、それは彼らがギフトカードを購入しないという意味ではありません。
そうすれば、買い物客は自分に代わって商品を選択しなくても、贈り先のために購入することができます。

プロモーションはプロモーションです–

自分で購入する人々にアピールする機会を見逃さないでください。

誰かがあなたのブランドに興味を持っているなら、彼らはあなたのイベント（たとえば母の日）のプロモーションコードに興味があります。

同様に、あなたの商品が顧客が母親のために購入するもののように感じられない場合でも、母親も自分で買い物をするのが好きです。
結局のところ、これはプロモーションの言い訳でもあります。ブランドに合ったフレームを作成する方法を見つけてください。

ケース–

3歳未満の幼い子供を持つ女性を対象とした父の日のキャンペーンで成功を収めるには。
幼い子供たちは、父の日の贈り物を買うことができないので、それを購入するのは、母親です。子供にとって重要な人のために贈り物を買うのはしばしばパートナーであるということです。

一貫性を保つ–
父の日キャンペーンを広告レベルで実行し、ランディングページレベルでは実行しない場合は、切迫感が失われ、顧客がページから跳ね返る（バウンズ）する可能性があります。広告のコピーは大切さと重要性を伝える必要があり、同じメッセージがランディングページに続くはずであるべきです。

あなたの証言を揃える–
あなたの証言があなたのコピーと一致することを確認してください。
プロモーションに紹介文を使用している場合は、紹介文に「お父さんのためにこれを購入しました」と記載されていることが大切です。
広告コピーが父の日のプロモーション用であり、紹介文にその角度が記載されていない場合、広告はばらばらになり、効果がなくなります。

プロモーションコードをキャンペーンに一致させる–
1つのプロモーションコードを実行しているだけの場合は、プロモーションと一致させて意識を高める必要があります。父の日のプロモーションを実施している場合、コードを「WELCOME10」にすることはできません。
消費者はそれよりも賢く、いつでも使用できることを知っています。
「FATHERSDAY10」ははるかに強力であり、そのコードの可用性を短いウィンドウで示してください。

ブランドリスト

Eye Love -

アイウェルネス製品、特にヘイドレートリッドおよびラッシュクレンザーは、今後数年間の当社の成長の焦点であり続けます。私たちは、誰もが毎日 2 回まぶたを掃除する必要があると信じています (歯を磨くのと同じです!)。私たちの目標は、この製品をできるだけ多くの人に届けることです。
クレンザー、オイル、ビタミンを提供するアイケアの専門ブランド

コミュニケーションと顧客サービス

これは当社が注力している最も重要な分野の 1 つです。当社の担当者はまさに当社の延長であり、常にお客様に敬意を持って接し、お客様のニーズを満たし、当社とのお客様のエクスペリエンスが最適であることを保証します。彼らは、何らかの理由で顧客が不満を抱いている場合、すぐに問題を解決し、顧客に当社との取引に満足してもらえるようにすることが自分たちの義務であると認識しています。

彼らは、当社の中核的価値観、すなわち誠実第一、自分自身よりも奉仕、すべての行動における卓越性、そして利益よりも人材を遵守しながらこれを実行します。

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Lumity -

皮膚と全体的な健康のために臨床的に証明されたビタミン。

モーニング&ナイトフォーミュラ
デュアルフォーミュラは、体の自然な概日リズムに合わせて設計されており、適切な栄養素を適切なタイミングで届けます。朝のソフトジェルは一日のエネルギーに満ちた覚醒サイクルをターゲットにし、夜のソフトジェルは睡眠サイクルの再生と修復の質をターゲットにしています。

老化の9つの原因

生物学者は、人間の老化の共通点を表す 9 つの特徴を特定しました。Lumity Morning & Night サプリメントは、ビタミン、ミネラル、オメガ 3 脂肪酸、アミノ酸、アダプトゲンのバランスを提供するために開発されました。これらは相乗的に作用して内側から健康な老化をサポートし、相互に関連する老化の 9 つの原因に対処するのに役立ちます。

1. DNA損傷

私たちの細胞の設計図として、DNA の完全性は適切な細胞機能を維持するために非常に重要です。DNA への損傷は通常、細胞内で継続的に修復されますが、このような損傷を放置すると、情報の伝達や解釈が損なわれ、機能不全を引き起こす可能性があります。重要な細胞プロセスがブロックされ、細胞分裂が続くにつれて損傷部分が変異して受け継がれ、細胞死が加速される可能性があります。

2. 炎症

慢性炎症、つまり炎症分子の持続的な活性化は、私たちの日常生活では気づかれないことがよくありますが、この持続的な低悪性度の発作は多くの変性疾患に先行して発生し、それを特徴づけることがよくあります。システムの故障と老化の加速。

3. 細胞エネルギーの低下

ミトコンドリアは私たちの細胞内のエネルギーの発電所ですが、年齢を重ねるにつれてミトコンドリアの数が減り、必要なエネルギーを生成する効果が低下します。その結果、残っているミトコンドリアによって生成される燃料が
最も重要な身体プロセスにのみ配給されるため、私たちは慢性的なエネルギー損失と疲労に悩まされています。この力不足の状態では、体は病気や変性を受けやすくなります。

4. ホルモンの低下

私たちが若い頃は、体の組織の修復、再生、再生を助けるために、睡眠中にヒト成長ホルモン (HGH) が放出されます。年齢を重ねるにつれてHGHレベルが低下し、若々しさと活力が失われ、その結果、体脂肪が増加し、筋肉組織が減少し、治癒が遅くなり、皮膚の弾力性が低下し、免疫機能が低下します。

5. 酸化損傷

酸素を継続的に摂取して使用すると、フリーラジカルなどの危険な副産物が生成されます。フリーラジカルは、体内で危険で有害な反応を引き起こす可能性のある反応性の高い分子です。通常、フリーラジカルは抗酸化物質によって安定化されますが、加齢に伴い抗酸化物質の貯蔵量が減少し、DNAがフリーラジカルによる損傷を受けやすくなり、変性疾患にかかりやすくなります。

6. 細胞破片

細胞機能は常に何らかの老廃物を生成し、解毒プロセスによって細胞から除去されます。しかし、年齢を重ねてエネルギー生産が低下すると、解毒が完了できなくなります。その結果、細胞内に老廃物が蓄積し、機能が妨げられ、最終的には細胞死を引き起こします。これは、細胞分裂がより遅い脳において特に問題となります。私たちの脳細胞に細胞の破片が蓄積すると、注意力が低下し、精神的エネルギーと機能が低下します。

7. 糖化

糖化は、タンパク質または脂質が糖と無計画に結合して、終末糖化産物（AGE）と呼ばれる機能しない構造を形成するときに発生します。これらの一部は非常に反応性が高く、癌、心血管疾患、アルツハイマー病と関連しています。AGE は、コラーゲンの分解や皮膚の天然保湿剤であるヒアルロン酸の減少にも関与します。その結果、皮膚にしわ、たるみ、乾燥が生じます。

8. インスリン抵抗性

不適切な食生活は、血糖値を下げる膵臓から分泌されるホルモンであるインスリンの過剰産生につながる可能性があります。その結果、細胞はインスリンに対して耐性を持ち、インスリンの存在に反応する能力を失い、血液中にグルコースが蓄積します。この蓄積は、糖化やAGEsの形成、肥満、病気を引き起こす可能性があります。

9. テロメア短縮

加齢に伴い、染色体の末端にある保護キャップであるテロメアは細胞分裂のたびに短くなります。テロメアが短くなりすぎると、細胞は
分裂できなくなり、細胞死につながります。

なぜ取るのかサプリメント？

不必要な細胞損傷と戦うためには、適切な栄養を適切なタイミングで摂取して体をサポートすることが不可欠です。バランスの取れた食事は、私たちの体に必要なものの多くを提供しますが、多忙なライフスタイルにより、これが常に達成できるわけではないことはわかっています。

さらに、世界的な土壌の質の低下により、私たちが食べる果物や野菜はかつてほど栄養価が高くありません。

高品質のビタミン、ミネラル、抗酸化物質、アミノ酸、オメガ 3 脂肪酸、抗炎症物質の目的を絞ったブレンドは、身体自身の自然なプロセスとリズムと調和して働き、細胞レベルで修復および回復し、健康状態をサポートします。そうすれば、あなたは美しく年を重ね、見た目も気分も最高のものになれるでしょう。

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コンポーザブルコマース 2024 ガイド

Bare Biology -

IFOS認定オメガ 3、藻類油、海洋コラーゲンなどの海洋サプリメント。

オメガ 3 とコラーゲンは、健康と幸福のための 2 つの重要な栄養素です。私たちの脳から肌、目、心臓のサポートに至るまで、ライフ＆ソウルとスキンフルのシリーズは非常にうまく連携しており、栄養療法士のお気に入りです。どちらも持続可能であることが認定されており、独立して純度テストが行われています。

チェックアウトフロー

注文確認ページをさらに活用する6つの方法

2024 購入後のエクスペリエンス: eコマースサブスクリプションの新時代

2024 購入後メールのアイデア

2024 トランザクションメールを活用してブランドロイヤルティを構築する

2024 発送確認メールを単なる取引通知以上のものにしてAOV CLVをアップする方法 Shopify

コンバージョンと維持につながる6つの購入後ポストパーチェスメール

Veloforte -

腸の健康 + パフォーマンスのための植物ベースの毎日のプロテイン、アダプトゲン、高繊維プレバイオティクスでアクティブな生活をサポートします。エネルギーバー、シェイク、チュー、ジェル。

D2C CX:カスタマーエクスペリエンスマネージメント

プログレッシブプロファイリング:顧客データを収集するためのより良い方法

AI :人工知能カスタマージャーニーとは

AI オムニチャネルカスタマーサービスとは

顧客サービスとマーケティングを連携させるヒント

Bariatric Pal -

プロテイン、低炭水化物およびケトタンパク質食品とビタミンの小売

レコメンデーションパターン

e コマースレコメンデーションに関する 21 のヒントコンバージョンを増やす

魅力的な顧客体験を生み出すためのWebサイトコンテンツのパーソナライゼーションの7つの効果的な方法

サプリメントマーケティングケーススタディ

Prima 科学に裏付けられた全身ウェルネスブランド

ストレスと闘い、問題の根源にアプローチするのに役立つ、オーガニックヘンプ CBD と機能性植物を配合した強力な植物療法スキンケア、ボディケア、サプリメントを製造しています。
Prima の製品は、臨床研究された植物成分を使用し、純度、効力、透明性の最高基準で作られています。

持続可能性、透明性、説明責任、企業責任の中核基盤に基づいて構築された Prima は、クライメートニュートラル認証、プラスチックニュートラル認証、および B Corps 認証を取得しています。

プリマスキンケア:

同社の製品ラインには、毎日の炎症サポートのためのヘンプベースのソフトジェルや、ボディオイルやクリームなどを養うためのチルアウトマグネシウムチューが含まれます。

価値の高い顧客の獲得と維持を目指すブランドにとってすべてである、獲得ストーリーと維持ストーリーの両方を明らかにしたいと考えていました。

どのような獲得チャネルが貴重な顧客をもたらしているか、またどのような取り組みが顧客の再購入につながっているかを理解することは、Prima のチームにとって大きな価値があります。

スタートアップ企業として、リテンション/コホートデータは当社のツールボックスの中で最も価値のあるツールの 1 つですが、アクセスするのが最も困難なツールの 1 つです。

必要とする分析:

維持の側面に焦点を当てます。チームは、コホート分析指標を使用して、顧客の購買行動を追跡、測定、分析しますす。
コホートは月ごとに分類され、獲得した (最初に Prima から購入した) 顧客の数が表示されます。セル内のデータは、平均注文額、生涯収益、再購入率、顧客ごとの注文数です。

これらを使用して、実行している取り組みを継続的に測定します。
割引コード、商品、またはその他のディメンションごとにセグメント化し、プロジェクトの健全性を読み取ります。

eコマース分析によるインフルエンサーキャンペーンの測定

たとえば、スタックの中で最も役立つセグメントの 1 つは割引コード（キャンペーンコード）です。
このディメンションを使用すると、その使用方法により、実行しているインフルエンサーキャンペーンの効果を (簡単に!) 測定できます。
CLV:生涯価値指標から、セグメント (割引コード) を選択すると、そのインフルエンサーから Prima を発見した顧客の生涯価値を確認します。

再購入率や最初の注文からの日数、AOV：平均注文額などについても同様のことを行い、生涯価値と維持率の分析を通じてこのインフルエンサーがもたらした顧客についてできるだけ多くのことをすぐに学び、その有効性を（簡単に）理解できるようにします。

ある月は他の月とは異なっているのは当然です。コホート別の AOV、コホート別の収益、コホート別の割引、コホート別の再購入・キャンセル、商品ごとのセグメント化などを確認して、その傾向を特定しました。

データがそれが何かを教えてくれます。

実行しているマーケティングやリテンションの取り組みで何が起こっているかを正確に把握することで、検証し、方針を変更し、実験し、あらゆる活動の成長を見つけることができます。

その背後にあるのが目的を持ったデータ分析です。

コマースデータとは

データドリブンマーケティング

小売データと DTC データを組み合わせてビジネス全体の成長を促進

MACHとは　オムニチャネル・Eコマースでのメリット

MACH ベースの顧客エクスペリエンスのためのゴールデンサークル

eコマース運用ツールのポイントと詳細

Eコマース向け ERP: 定義、機能、メリット（通販基幹システム）

ヘッドレス CMSプラットフォーム

コンポーザブルな注文管理：OMS とは

注文管理システム (OMS) とは　Shopify

顧客デジタルエクスペリエンスソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入（購買）体験ニーズに添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスの EC物流サービス・物流・発送代行・返品・交換サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

全国のフルフィルメントセンターからの D2C（DTC）および B2B注文の EC:eコマースフルフィルメント
(ビジネスに最適なフルフィルメントセンターを選択使用可能)
新時代サブスクリプションコマースサービス、マイパーソナルページとエンゲージメント
標準および配達予定日指定のeコマース配送サービス
eコマースの商品の配送情報の提供と、注文/追跡情報と返品対応
思い出に残る開梱体験：Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズサービス
データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト：洞察の提供
越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、プラットフォームシステム、マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、サブスクリプション、オムニチャネルのフルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中にフルフィルメントセンターのネットワークを通じて、小売・製造事業者は、商品在庫を分散保管・分散出荷サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート：相談・問い合わせ

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメントは、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのあるショッピングエクスペリエンスを提供します。

次世代オムニチャネルサービスを通じて、成功する D2C チャレンジャーブランドをはじめとして、購入後の体験（Post-Purchase ポストパーチェス）の向上に注力すると、エンゲージメントと顧客ロイヤルティが向上し、リピート購入と顧客維持の可能性が高まります。

次世代オムニチャネルサービス

AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

Lexica オムニチャネルコマースから、再販・リコマースまで対応するMACH・コンポーザブルコマースシステム
E-Aspro 通販からEコマース向け ERP: 定義、機能、メリット（通販基幹システム）　
エスキュービズム「EC-ORANGE」
店舗販促・EC販促専用のCRM・MAツール「EC Intelligence」

お気軽にご相談ください。Shopifyなどのフィット＆ギャップ　アドバイスをします。

商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

通販・ D2C・ Eコマース事業者の EC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、
一般社団法人通販エキスパート協会：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」認定スペシャリストメンバーとスタッフがサポート致します。

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