TQC (Total Quality Control)　とは

2023年7月7日

物流代行発送代行３PL

TQC (Total Quality Control)

「TQC」とは、Total Quality Controlの略称で、総合的品質管理もしくは全社的品質管理の意味を持ちます。品質管理は特定の担当者に委ねるのではなく、携わるすべての従業員が行うべきという考えが由来です。

品質管理とは、製品・商品だけを対象とするのではなく、事務・販売などのサービスの品質も対象となります。

お役立ち情報

【ロジレス連携倉庫が語る】システム活用によるEC受注〜出荷自動化のススメ

「LOGILESS（ロジレス）」は、株式会社ロジレスが提供するEC自動出荷システムです。受注から出荷までの事務業務を自動化できるメリットがあり、Eコマース・D2C・オムニチャネル事業者と倉庫事業者の物流フルフィルメント管理システムを統合した新しい仕組みです。ロジレスはOMSなどの実用的な機能が多数搭載されており、EC事業者と倉庫事業者から高評価を得ています。自動出荷や密接なコミュニケーション、複数倉庫の管理など、連携倉庫での導入メリットも具体的に紹介しています。

EC物流はモールとAPI連携してさらに効率化！仕組みを紹介;

Eコマース・D2C・オムニチャネル物流の効率化とAPI連携の関連性について解説しています。物流・発送代行会社/３PLの選定においては、商品の取り扱い経験やコマースシステムなどとの連携経験、コストシミュレーションの実施が重要になります。次に、モールとのAPI連携によるメリットとして、リアルタイムでの情報共有による業務効率化と顧客購買体験サービスの向上が挙げられます。さらに、API連携によるEC物流の効率化では、オペレーションの自動化と情報の即時性が実現されます。具体的な仕組みとして、受注データの自動取得や在庫情報のリアルタイム反映が説明されています。これらの取り組みにより、EC事業の効率化と成長が実現できます。

発送代行の選び方とは？楽天APIと連携するメリットを解説

発送代行サービスは、Eコマース・D2C・オムニチャネル運営において発送業務の負担やトラブル対応を軽減し、消費者（顧客購買前体験＋購買後体験）満足度の向上につながるサービスです。楽天からの発注を自動化するにはAPI連携が必要です、それで発送業務の効率化に役立ちます。発送代行は商品の保管や包装など発送業務全体を代行して、商品の種類や柔軟性によって異なる特徴を持っています。楽天APIは、楽天の情報を他のサービスやアプリケーションと連携させるためのインターフェースであり、発送代行との連携により受注情報の自動取込や更新、荷物番号の自動取得などが可能です。