オムニチャネル/OMO TV コンテンツ一覧 物流DX & ITシステム の活用ポイント

アパレル・ファッション  購買後体験を 発信・発送

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最新コンテンツ

オムニチャネル・OMO・サブスクリションコマースでのCRMとは

株式会社MOLTSグループ 株式会社KASCADE 執行役員 西部 好範 様をお迎えして

KASCADE 西部 様

商品コンセプト×ターゲット×CRM お客様に響くコミュニケーション設計について

のポイントについてお話しを2回に亘りお伺いしました。

施策ドリブンではなく、クライアントのビジネスが成長できるための、本質的な定義、考え方、それをベースにしての施策ありきという、継続的に組織やワークフローが改善、昇華されていくためのサポートを頂けているのだと、納得とともに、共感させていただきました。

商品コンセプト×ターゲット×CRM お客様に響くコミュニケーション設計 #1

商品コンセプト×ターゲット×CRM お客様に響くコミュニケーション設計 #2

スタートアップから10億越えまでにするべきこと

*EC立ち上げTODOリスト無料進呈しています。

詳細はYouTubeをご覧ください。

OMOを実現する、オムニチャネルコマースシステムの3つの重要なポイント

株式会社E-リテイリングシステムズ 代表取締役 中田 恒介 様をお迎えして

オムニチャネル・OMOコマースシステムについてのキーとなるポイントについて

 #1 オムニチャネルは ヘッドレスよりバックエンド機能がポイント

 #2 顧客統合・機能のポイント

 #3 商品・在庫連携機能のポイント

3回に亘ってお伺いしています。

これからの、コマースシステムに求められる顧客中心視点・スタッフUX視点をアーキテクチャーでどうアジャイルで変化させ、進化させながら運用していくのか。

Microservices based,
API-first
Cloud-native SaaS
Headless

を基本として、
Composable Commerce

を実現していくためにオムニチャネル・OMOのビジネスモデルの定義などについてお伺いしています。

オムニチャネルは ヘッドレスよりバックエンド機能がポイント #1

 

オムニチャネル・OMO 顧客統合・機能のポイント #2

 

 

オムニチャネル・OMO 商品・在庫連携機能のポイント With Lexica #3

 

 

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富士ロジテックホールディングスが提供する、フルフィルメントサービス

オムニチャネル・OMOのトレンドとポイントを発信・発送していきます。

DTC Eコマース ブランド向け
オムニチャネル・OMOの総合ガイドTV とは

ブランド・小売事業者がオンラインとオフラインの顧客購買体験としてのエクスペリエンスを統合する施策であるオムニチャネルは、購買顧客がオンラインとオフラインの両方のチャネルでの「購買体験」ニーズに沿ったオプションを必要としています。

この購買体験「前」と「後」については、ますます顧客にとっては一般的になっていて、ブランド小売事業者側でも導入への認識が高まっており、実際のデザイン・導入・運用の知識と実践的なノウハウと、システム、物流・在庫マネージメントが必要になっています。

ビジネスにオムニチャネルコマースコミュニケーションを採用することを検討しているブランド/小売業者のために、株式会社富士ロジテックホールディングスが、各エキスパートのファシリテーターと、ゲストプレセンターを招いて業界のインサイト洞察をお届けしていきます。
オムニチャネルそしてOMOを実装する際に検討実施すべきいくつかの重要なチェックポイントとベストプラクティスの概要をご説明していきます。

コンテンツリスト 

Post Purchase:購入後体験の改善 Narvar #1

Post Purchase:購買後体験で、返品・交換を収益化する方法 Narvar #2

【環境・課題】コロナウィルスによる激変する市場

【提言】「〇〇のデジタル化」 と 「デジタル×」 オムニ・OMO TV イントロダクション

浜松事業所:外資の品質基準で培った、2B&2C アパレル・ファッション物流のノウハウ

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Facilitator

株式会社リンクス
代表取締役
小橋 重信(こばし しげのぶ)

婦人服アパレルメーカーに10年勤務し、マネージャとしてブランド運営全般を行う。
株式会社オーティーエスのEC物流の立ち上げに参画、新規導入から現場改善、さらには、不良在庫販売や越境ECなどの新規事業を立ち上げる。

現在は物流コンサルタントとして、物流改善、オムニチャネルの相談、越境ECの支援を行い、業界や学生向けの物流セミナーの講師として登壇している。ファッション×IT×物流の分野で「ファッション業界を物流から元気にしたい!」をテーマに活動中。

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株式会社富士ロジテックホールディングス  通販営業部 部長
西間木 智
富士ロジテックホールディングス 西間木智
物流会社で20年経験しD2C EC スタートアップから中規模、大規模のeコマース事業者へフルフィルメントサービス の提供や物流の見直し・改善、スピード配送、複数拠点展開を設計して提唱している。
事業者様の売上貢献するために 「購買体験」 「リピート施策」 「Unboxing」 やOMO対応での「オムニチャネル」 「返品交換物流」 を提案し、事業者と常に伴走して最新の物流設計を試みる。

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