Brand Voice & Opinion
発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。
D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、ＳＮＳコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。
WMS 対 RMS 返品をマスターして収益化する オムニチャネル・Eコマースでのメリット
返品で収益をアップするのは難しい課題です 正確にはなぜでしょうか。 簡単に言えば、返品は解決するのが非常に困難な問題です。 倉庫管理システム (...
返品率を下げる、売上が上がる 、5つのパーソナライズ方法
EC/eコマースの成功には顧客の満足度が不可欠であり、パーソナライズされたマーケティングが重要です。具体的には、次のポイントが挙げられます。 1. 顧客の...
ECで顧客の生涯価値を高める方法と返品データの活用方法
eコマースの返品データを活用して顧客価値を判断し、生涯価値（CLV）を計算し、新しい顧客を獲得するためのマーケティング戦略を設計する方法について説明されて...
「返品可能」なパッケージ とは 顧客体験とシリアルリターナー
Eコマースセールの成功は、顧客が楽しむことが重要です。ウェブサイトを訪れた将来の顧客の70％以上がPDPを放棄した場合、二度と戻ってこないことがあるため、...
フルフィルメント コンテンツリスト 発送代行 3Pl パートナー選定チェックリスト付
D2C/eコマースでのポイントとなるフィルフィルメントについて、 D2Cブランドの創業者、担当者のユーザーのボイスを交えながら解説しています。 コンテンツ...
購入（購買）後体験 と 返品・交換・再販売 コンテンツリスト
顧客の返品・交換に対応することが、Eコマースサイトの選択において重要であり、対応できない場合は売上が減少する可能性があります。リバースロジスティクスとは顧...
購買後体験・返品・交換が重要・差異化ポイントになる理由とその方法
返品のタッチポイントは生涯の顧客との出会いと創造の場所であると強く信じています。 そして、私たちはそれをみなさんにご提供するのビジネスをしています。 返送...
返品・交換のトランザクションメールからCLTVをアップする方法
このコンテンツの要点は、カスタマーサポート（CS）がアウトソーシングや自動化に向いており、顧客エクスペリエンス（CX）の一部であることです。これらのタスク...
マルチチャネル・リテール（コマース） フルフィルメントとは
目次 マルチチャネル・リテールの進化 3つのテーマ 1：マーケティングeコマース広告のオプションは大幅に複雑化しています。予算を超過することなくリーチを...
Eコマース・オンライン小売（リテール)フルフィルメントとは
小売フルフィルメントプロセスを改善したいオムニチャネルビジネス 目次 オンラインリテールフルフィルメントとは オンラインストアにとって履行の重要なポイント...
B2B・店舗・流通チャネル・ホールセール（卸） フルフィルメントとは
目次 B2BフルフィルメントとB2Cフルフィルメント 注文とユニットボリューム 配送方法 レギュレーション ＊EDI（電子データ交換）に関して 費...
フルフィルメントセンターを利用するメリット #2
フルフィルメントセンターを利用するメリット 経験豊富なプロバイダーにフルフィルメントの煩わしさをアウトソーシングする より優れたテクノロジーとインフラス...
フルフィルメントセンターとは ＃1
フルフィルメントセンターとは 倉庫と配送センターの違いとは 1：ストレージ機能（保管） 提供されているフルフィルメントサービス 2：センター施設の場所 フ...
返品・交換 物流フルフィルメントサービス のメリット
【返品・交換 物流フルフィルメントサービスを採用する5つの特徴と理由】 CXの最大要因である、購入後体験の満足度向上による「ファン」醸成 購入体験の最...
オムニチャネル フルフィルメント 7つのルート
目次 どのような流通モデルがビジネスに最適かを判断する 01.倉庫流通センター(DC) からの出荷 DCからの配送のメリット：利点 02.リアル店舗ス...
物流のノウハウがつまったお役立ち資料
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HATME、独自のノウハウを活かして万全な体制で御社のECを支援します。
①対話重視のコンサルティングでECサイトの立ち上げと成長を支援
②100％正社員のプロジェクトチームで御社に最適な支援サービスを提供
③EC業界で10年以上、400社以上の運用実績による独自ノウハウを活用
購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品（コスメ・ビューティー）物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入（購買）体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
EC立ち上げ！必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
スタートアップ新規事業者様限定プランのご紹介
ShopifyとShopify Plusなどのコマースプラットフォームを活用している、DTC/D2C 3.0のブランドのグロースハックをサポートするための、物流サービスを提供する特別限定料金プランの概要をご紹介します。