オムニチャネル とは

物流発送代行 フルフィルメント 関連用語集

オムニチャネル

「オムニチャネル」とは、実店舗、SNS、新聞、カタログ、スマートフォン、TVなどのチャネル間の垣根をなくして、あらゆる方面から販売アプローチを行う戦略。
オフラインに限らず、オンラインでも商品を販売できる環境に変化している中で、消費者がいつでも、どこでも、簡単に、不便なく商品を購入できる環境を整えることで、顧客満足度の向上を目指します。

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