LTV とは

物流発送代行 フルフィルメント 関連用語集

LTV

「LTV」とは「Life Time Value」の略語であり、直訳すると「顧客生涯価値」を意味します。一社(一人)の顧客が、自社と取り引きを開始してから終了するまでの期間に、利益をどの程度もたらしたか収益を算出するための指標です。

一般的には、顧客との関係性が良好であるほど、もたらす利益が多いといわれています。近年、新規顧客獲得の難しさから「既存顧客の維持・拡大」が注目され、LTVを重視する傾向にあります。

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