用語集

  EBITDA（Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization）(利払い・税引き・減価償却前利益)「イービットディーエー」、「イービッタ」は、純利益に対する収益性の代替指標です。EBITDAは、減価償却費、税金、...

  EBIT(Earnings Before Income and Taxes)(税引前利益)の計算は、企業業績の分析、業務効率の測定、企業価値の分析に役立ちます。 ビジネスの財務健全性を判断することは非常に困難です。考慮すべき指標は数多くあり、その数字は必ずしも合算されるとは限りません。会計...

  デイリーアクティブユーザー数 Daily active users (DAU) サブスクリプションビジネスに携わる際に従うべき重要な指標です。DAUが高い場合、それは素晴らしい兆候である可能性があります。これは、顧客が製品を使用しており、より多くの顧客がサインオンしている証拠です。デイリー...

  組織として、成長率を計算することは、パフォーマンスを追跡および監視するための優れた方法です。追跡および計算する最も洞察力のある指標の 1 つは、複合年間成長率 (CAGR：Compound Annual Growth Rate) です。 年平均成長率とは 複合年間成長率 (CAGR) は、...

  CSAT とは Customer Satisfaction Score（顧客満足度）の略称です。あらゆる種類のビジネスで、顧客サービスや製品品質の重要な業績評価指標として使用されています。顧客満足度は一般的な概念ですが、CSAT は数値化できる明確な指標であり、パーセンテージで表現されます...

  継続率・更新率が高いという明らかなメリットがあるにもかかわらず、ほとんどの企業が依然として顧客離れによって莫大な収益を失っていることです。確かに、ある程度の解約は避けられないかもしれませんが、更新を増やすためのいくつかの基本的な戦略を実施することで、どれだけの収益を節約できるかに驚かれるこ...

  顧客獲得コスト(CAC)は、メトリクスの大きな側面であり、失敗につながる可能性があります。CAC:LTVのバランスを保ち、販売とマーケティングの支出を最適化します。ここでは、その方法をご紹介しましょう。 企業(コマース、SaaS）を立ち上げるときは、コスト、時間、エネルギーに関係なく、でき...

  売上原価(COGS)とは 売上原価(COGS)とは、企業が販売する商品を生産するための直接費を指します。この金額には、商品の作成に直接使用される材料と人件費が含まれます。物流費や販売員費などの間接費は除外されます。 キー・テイクアウェイ 売上原価 (COGS) には、商品の生産に直接関連...

  バーンレートと、それを計算して削減する方法をよりよく理解しましょう。 バーンレートとは バーンレートは、企業が間接費をカバーするために手元資金を費やす速度を表すために使用されます。また、マイナスのキャッシュフローの尺度でもあり、通常は月あたりの現金支出額として表されます。たとえば、ある会社...

  ビジネスは、解約率を正確に計算できないこと、あるいは解約率をまったく考慮していないことがあまりにも多いのです。解約を適切に計算する方法、ビジネスにとって指標がどれほど重要か、そしてそれを減らす方法について説明します。 顧客離反率の核心は、非常にシンプルな概念であり、解約率:Chunは、一定...

  企業にとって、顧客離れは、企業の健全性に起こりうる最悪の事態の1つです。確かに、ある程度の離職は避けられませんが、この重要な要素を最小限に抑えることは、間違いなくビジネスの成功と失敗の分かれ目になります。顧客離れとはいったい何で、どうすれば最小限に抑えられるのでしょうか。この指標と、Saa...

  ビジネスを行うという概念はシンプルです。企業は、合意された価格と引き換えに、それを必要とするクライアントに商品・製品またはサービスを提供します。 ビジネスの性質や取引するクライアントの種類によっては、交換がすぐに行われない場合があります。これは、サービスを実行するか、商品を配送し、後日支払...