用語集

Facebookコメントは、投稿に返信したり、写真にコメントしたりできます。

コメントは、投稿の下にある「コメント」をクリックするか、コメント欄に入力して公開します。

コメントは、ブランドと顧客またはフォロワーとのエンゲージメントの形式であり、公開されるため、誰でも見ることができます。

攻撃的またはスパム的なコメントは非表示にすることができるが、否定的なコメントは顧客サービスの機会として扱うことができます。

質問やディスカッションを促すことで、コメント数を増やすことができます。

Facebookの共有ボタンは、他のFacebookユーザーが投稿したコンテンツを自分のソーシャルメディアウォールに表示するための便利な方法です。

このボタンを押すと、リンクをコピーして自分のプロフィールに貼り付けることなく、興味のある投稿を公開できます。
Facebookの共有ボタンは、ユーザーに提供される3つのエンゲージメントオプションの1つであり、他の2つは
「いいね」と
「コメント」です。

共有ボタンを使用することで口コミマーケティングが促進され、ブランドの可視性やウェブサイトのトラフィックが増加する可能性があります。
ウェブサイトに共有ボタンを作成するには、Facebook共有ページに移動してコードを作成し、Webサイトのバックエンドに配置する必要があります。
Facebook Sharesは、ブランドのコンバージョンにつながる可能性が最も高いコンテンツ戦略を強調します。

Facebookのリーチは特定期間にコンテンツを閲覧したユニークユーザーの数を表し、
投稿リーチと
ページリーチ
の2種類があります。

それぞれ
オーガニックリーチ、
バイラルリーチ、
有料リーチ
の3つのカテゴリに分類されます。

Facebookのアルゴリズムの変更により、有意義なやりとりや関連性が重視されるようになりました。
Facebookのリーチを増やすための方法として、質問を促す投稿や共有したくなるような刺激的なコンテンツの作成、ライブビデオの活用などが挙げられます。

また、リーチのパフォーマンスを追跡するツールの使用も重要です。

エンゲージメント率は、
視聴者がコンテンツにどれだけ積極的に関わっているかを示す指標であり、ブランドのキャンペーン効果を分析する際に使用されます。

エンゲージメント率は、
Webサイト、
ソーシャルメディア、
Eメールキャンペーン
など、さまざまな要因に影響されます。

エンゲージメント率のモニタリングは、マーケティング戦略の効果を判断するのに役立ちます。
エンゲージメントは、
視認性の向上、
ブランドの親和性、
紹介と口コミマーケティング、
信頼性、
顧客との関係構築
につながります。
そのため、マーケティングチームは支持者、インフルエンサー、ターゲットユーザーにリーチしているかどうかを把握することが重要です。

絵文字は
感情、シンボル、またはオブジェクトを表す小さなアイコンで、主にソーシャルメディアやテキストメッセージで使用されます。

1999年に日本のデザイナーによって最初の絵文字がデザインされ、2012年にはiOS 6で世界的に普及しました。

絵文字はユーモアを加えたり、自己表現したり、コミュニケーションを強化するために使用されます。
絵文字の使用には顧客とのつながりを強化し、コミュニケーションを強化し、個性を示し、反応を促すなどのメリットがあります。絵文字の適切な使用には注意が必要で、適切なタイミングやコンテキストで使用することが重要です。

コンテンツマーケティングは、ブランドが戦略的な目標を達成するために計画し、作成し、宣伝し、分析するコンテンツのマーケティングの一種です。ブランドは、長文のガイドから短いビデオまでさまざまな形式のコンテンツを使用してユーザーを引き付け、関与させます。コンテンツマーケティング戦略を作成することで、ブランドは見込み客向けのコンテンツ提供を追跡し、ソーシャルメディア投稿の関与を測定することができます。

会話型コマースは、消費者がメッセージングアプリやその他の会話型テクノロジーを通じて買い物を行えるようにすることを指す。この概念は、Chris Messinaによって提唱され、メッセージングプラットフォームや音声アシスタントなどのテクノロジーの成長とともに拡大してきた。会話型コマースの利点としては、市場への影響力の拡大、購入の障壁の最小化、モバイルユーザー向けの市場の拡大、自動化による効率的な顧客サービスの実現が挙げられる。具体的な例としては、チャットボットを使用した製品選択のサポート、テキストメッセージでのピザ注文、Facebookメッセンジャーを通じたUberの配車リクエストなどが挙げられる。

コンバージョン トラッキングは、ブランドが消費者の行動を監視し、ビジネス目標の達成に向けた効果を判断する方法です。Google Analyticsなどのツールを使用して、特定の目標を追跡することができます。コンバージョン目標の例には、実店舗への誘導やサイト訪問者の増加などがあります。コンバージョン率は、コンバージョンの合計数を目的の指標で割ることで計算されます。コンバージョンデータの収集と分析を行い、マーケティングキャンペーンを改善することも重要です。

クラウドソーシングは、多くの人々の貢献を通じてサービスやアイデアを収集する行為です。クラウドソーシングには、クラウドファンディング、Crowdwisdom、マイクロタスクなどの種類があります。クラウドソーシングは、企業に予算内で複雑なタスクを完了させるメリットをもたらし、顧客エンゲージメントやブランドの評判を向上させることができます。また、クラウドソーシングはイノベーションや多様性を促進し、時間とお金を節約することもできます。さらに、クラウドソーシングはアンバサダーを惹きつけ、顧客の関心を維持することもできます。

行動喚起または「CTA」は、Webサイト上で特定の行動を促すプロンプトです。行動喚起は、ユーザーに具体的なアクションを起こしてほしいときに重要な要素です。行動喚起のリンクやボタンは、ユーザーに次に何をするべきかを示す道しるべとして機能します。行動喚起のメリットには、意思決定の疲れを解消し、視聴者を誘導し、コンバージョンを向上させるなどがあります。行動喚起は、セールスファネル内で次のステップを示すボタンやリンクであり、Webサイト上のさまざまな場所に表示されます。

Facebookのカバー写真は、プロフィール写真とは異なり、個人やブランドを紹介する大きなバナーグラフィックです。カバー写真は個人のタイムラインにのみ表示され、フォロワーはプロフィールを参照する必要があります。カバー写真は製品やチームの写真、プロモーション、面白いグラフィックなどを含むことができます。カバー写真を作成する際は、最小サイズや画像の品質に注意し、カバー写真をアップロードする際はFacebookのルールに従ってください。カバー写真は公開されるため、魅力的なものを選ぶことが重要です。

コンテンツキュレーションは、関連性の高いコンテンツを見つけて共有することです。企業は顧客に多様なコンテンツを提供し、市場の需要に対応するためにコンテンツキュレーションを活用しています。コンテンツキュレーションのメリットは、効率的なブランド構築やリーダーシップの向上、視聴者との会話の維持、ネットワーキングの機会の拡大などです。コンテンツキュレーションのベストプラクティスには、さまざまなコンテンツタイプの使用や適切なツールの使用などがあります。また、購入後の体験を改善することで顧客満足度を向上させ、顧客ロイヤルティを構築することも重要です。