Brand Voice & Opinion

発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。

D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、SNSコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。

ユニファイドコマース オムニチャネル 購入前・中・後体験 グロースハック コンテンツリスト
2024.06.07

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オンラインショッピングの購入後の顧客エクスペリエンスに焦点を当てています。以下は、主なポイントです: 顧客エンゲージメント: 購入後のエクスペリ...

AI時代のCX:カスタマーエクスペエンスマネージメント コンテンツリスト
2024.06.05

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ポイントは以下の通りです: アイデンティティインテリジェンス:コマースの進化は、アイデンティティインテリジェンスと最適化されたショッパーエクスペ...

AIチャットボット 優れたパフォーマンス、人間性、スピード、正確さでカスタマーサービスとして完全に解決する
2024.05.28

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AIチャットボットは、顧客サービスやカスタマーサポート、ヘルプデスクなどで日々多くの問い合わせに対応するために導入されています。その優れたパフォーマ...

AI マーケティングオートメーション
2024.05.28

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eコマースでのマーケティングオートメーションに関する内容を扱っており、以下の主要なポイントが含まれています: オーディエンス セグメンテーション...

コマースサイトにInstagramフィードを埋め込んでAOV・CLVをアップする方法
2024.05.22

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Instagramフィードの統合:ウェブサイトにInstagramフィードを埋め込むことで、エンゲージメントとコンバージョンを向上させる方法が説...

CRM講座を開催 LINEを利用した「顧客購買体験」サービスのLifeXが提供
2023.09.19

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コミュニケーションプラットフォームとしての、LINEを活用することで、顧客とブランドを、購買体験をデザインしていきます。パーソナルデバイスのスマートフォン...

LINEリッチメニュー&リッチメッセージでCXをアップさせる
2024.03.03

LINEリッチメニュー&リッチメッセージでCXをアップさせる

LINEを活用して、ECやオムニチャネルコマースでの顧客体験をデザインし、顧客とのコミュニケーションからロイヤリティを醸成する方法について解説しています。...

Eメール・DM・LINEのパフォーマンスとは
2023.09.07

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このコンテンツはEメールのパフォーマンスについてのガイドです。重要なポイントを要約します: 1. メールのパフォーマンス評価:Eメールの成功を把握するには...