用語集
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Virtual Selling バーチャル セリング 顧客デジタルエクスペリエンス 用語集 オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために
バーチャルセリング(Virtual Selling)は、デジタル時代においてますます重要な側面となっています。これは、テクノロジーを使用して、直接ではなくリモートで製品やサービスを販売することを指します。バーチャルセリングには、顧客とつながり、取引を成立させるためのビデオ通話、ウェビナー、Eメール、メッセージングアプリなどのさまざまなデジタルツールが含まれます1.
バーチャルセリングは、企業と顧客の両方にいくつかのメリットをもたらします。
バーチャルセリングの台頭により、販売環境もいくつかの点で変化しています。
たとえば、販売専門家は新しいコミュニケーションプラットフォームに適応し、仮想環境に合わせた新しい販売戦略を採用する必要があります。
また、ビデオ会議ソフトウェアやその他のオンラインツールを効果的に使用する能力など、強力なデジタルスキルの必要性もより重視されています。
バーチャルセリングは、販売の将来を形作る重要なトレンドであり、テクノロジーとデジタルツールを活用することで、企業は顧客とより効率的かつ効果的につながり、売上の成長を促進する強力な関係を構築できます。
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