日本ネット経済新聞記事 【リコマース収益アップのポイントとフルフィルメント】グローバルブランドの実践方法を紹介

リコマース（再販売）市場は成長をしているようです。環境に優しい選択をしたいと考える消費者が増えるにつれて、このマーケットカテゴリーと業界は成長していることを身近に感じていると思います。

例えば、パタゴニア、イケア、COACH (RE)LOVEDなどのブランドは、中古商品の買取から補修、再販売・リコマースのサービスを提供しています。これらのブランドは、再販とリサイクルを通じて消費者の廃棄物を削減すること、循環型経済の実現を目指しています。

リコマースとは、中古品や再生品、そして返品・交換商品、過剰在庫品をオンラインやオフラインのチャネルを通じて販売することです。これはメルカリなどの中古品のマーケットプレイスでお馴染みです。リコマースは、商品を廃棄するのではなく市場に再投入することで商品のライフサイクルを延ばすことを重視しているとともに、収益の向上を実現します。

リコマースを実践する際には、以下のポイントが重要です。

1. リバース ロジスティクス:
顧客から企業に商品を返送し、修理、再販またはリサイクルする流れを効率的に管理するシステムを確立します。

2. 在庫管理:
中古品、再生品、再販品などの追加の在庫カテゴリと単一SKUを適切に追跡・管理します。

3. 品質管理:
返品回収された商品は、再販される前に徹底的な検査と修復を行って品質基準を満たします。

4. ストーリーテリングとブランドロイヤリティ:
下取りしたアイテムのストーリーを共有し、持続可能性を強調しつつ、知覚価値と感情的な魅力を高めることが大切です。

【リコマース収益アップのポイントとフルフィルメント】グローバルブランドの実践方法を紹介 | 日本ネット経済新聞｜新聞×ウェブでEC＆流通のデジタル化をリード (netkeizai.com)

リコマースは、ブランドの収益性と顧客満足度に影響を与えるため、慎重に戦略を立てる必要があります。