Brand Voice & Opinion

発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。

D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、SNSコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。

コンバージョンと保持につながる6つの購入後ポストパーチェスメール Shopify
2024.05.23

コンバージョンと保持につながる6つの購入後ポストパーチェスメール Shopify

ECサイトの顧客エンゲージメントとロイヤルティを高めるための購入後のメールマーケティング戦略について説明しています。以下はその要点です: 注文確...

2024 購入後メールのアイデア 通販・オムニチャネルコマース
2024.03.25

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ブランドから購入した直後が極めて重要です 購入後のメールとは 購入後のメールが価値がある理由 1. 顧客が望んでいる 2. Amazon プライムレ...

ECのキラーコンテンツ 配達予定日Estimated Delivery Dates でAOVを上げる Shopify
2024.03.11

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電子商取引(EC/eコマース)サイトにおける配送予定日の重要性について説明しています。ユーザーは商品の発送スピードよりも、商品がいつ届くか(配達日・時間・...

配送情報を活用して、購入後のCX:エクスペリエンス を向上させる方法 Shopify
2023.10.11

配送情報を活用して、購入後のCX:エクスペリエンス を向上させる方法 Shopify

顧客は商品を注文した後、待つ間に興奮し、注文情報を追跡して荷物の状況を確認します。購入(購買)後体験・Post Purchase/ポストパーチェスフェーズ...

購買後体験・返品・交換が重要・差異化ポイントになる理由とその方法
2023.08.05

購買後体験・返品・交換が重要・差異化ポイントになる理由とその方法

返品のタッチポイントは生涯の顧客との出会いと創造の場所であると強く信じています。 そして、私たちはそれをみなさんにご提供するのビジネスをしています。 返送...

D2Cブランドが 注文確認メールでLTVをアップさせる方法
2023.09.07

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このコンテンツは、オンラインおよび対面での購入時の幸せな瞬間や、注文確認メールの重要性について説明しています。注文確認メールは顧客とのコミュニケーションに...

購入後のメールを重要なものにする: エンゲージメント、収益、ロイヤルティを高めるための 14 のヒント
2023.09.07

購入後のメールを重要なものにする: エンゲージメント、収益、ロイヤルティを高めるための 14 のヒント

このコンテンツは、D2Cブランドが購入後の顧客体験を向上させるためにEメール&SNSダイレクトメッセージ マーケティングツールを活用する方法について説明し...

トランザクションメールでD2Cブランドが CX を向上させる 10 のTips
2023.08.05

トランザクションメールでD2Cブランドが CX を向上させる 10 のTips

確認メールを次のレベルに引き上げる 10 の方法 1.追跡リンクを含める 2. 商品の詳細(PDP以上)を含める 3. カスタマー サポート リソー...

カスタマーエクスペリエンスをトランザクションからリレーショナルに
2023.08.05

カスタマーエクスペリエンスをトランザクションからリレーショナルに

目次 短期的なカスタマーエンゲージメント施策から始める トランザクションメールの活用の簡単な方法 リピート&顧客ロイヤルティを醸成する 顧客関係のパーソ...