ネット通販の発送代行の対応範囲
ネット通販の発送代行の対応範囲は代行会社によってさまざまです。入出荷や商品管理、ピッキング、梱包、商品加工といった一般的な物流業務全体を依頼する場合と部分...
D2CとB2Cの違い
D2CとB2Cはいずれも、企業と個人の間での取引です。しかし、B2Cは厳密にいえば中間業者が入るため企業担当者は直接個人と取引をしているとはいえない場合が...
EC物流とは？
さまざまな企業がECサイトを運営しているのですが、売れれば売れるほど物流の負担が大きくなり、物流に対応しきれずに販売を止めている企業もあります。そこで物流...
通販物流のアウトソーシング先の選び方
通販やECの需要が高まるにつれて物流の負担も増えているのが現状です。物流に手間や費用がかかりすぎることから、通販物流を代行するケースが増えています。物流を...
フルフィルメントサービスの選び方
フルフィルメントは物流における業務をすべて外注依頼することにより、業務負担を軽減しコスト削減をするのが目的です。フルフィルメントサービスによってさまざまな...
発送代行のメリットとデメリット
発送業務は負担が大きく、人件費や倉庫の管理費などコストもかかります。ピッキングや検品作業は人がおこなうため、ヒューマンエラーが起きやすいのも特徴です。そこ...
通販物流の仕組みやポイントとは
通販物流とは通販会社でユーザーが購入をしてから、商品がユーザーの元に届くまでの業務全般のことをいいます。インターネットやスマートフォンの普及が進み、通販で...
通販物流とは？
WEBショップや通信販売において購入した商品が、手元に届くまでのすべての物流のことを通信物流といいます。通信販売やWEBショップを運営している企業が運送会...
D2Cとは？
D2Cとは商品を製造している企業や個人が、卸売り業者、販売業者を通さずに直接エンドユーザーに販売をすることをいいます。そのためコスト削減ができるほか、直接...
物流アウトソーシングのメリット・デメリットとは？
「物流のアウトソーシングを検討するタイミングはいつだろう。メリットとデメリットは何か」このようなお悩みはありませんか？今回は、物流アウトソーシングのメリッ...
オムニチャネルとは？マルチチャネルとの違い・導入のメリットデメリットも解説
「オムニチャネル」はEコマースや小売業界でよく使われるマーケティング用語です。マルチチャネルやその他の◯◯チャネルといった用語が乱立し、混乱してしまうこと...
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購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品（コスメ・ビューティー）物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入（購買）体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
EC立ち上げ！必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
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