Brand Voice & Opinion

発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。

D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、SNSコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。

顧客データ プラットフォーム CDP とは Shopify
2023.10.28

顧客データ プラットフォーム CDP とは Shopify

CDP(顧客データプラットフォーム)は、マーケティングテクノロジーソフトウェアで、顧客データを統合的に管理するためのツールです。CDPは顧客の全体像を個別...

CRM講座を開催 LINEを利用した「顧客購買体験」サービスのLifeXが提供
2023.09.19

CRM講座を開催 LINEを利用した「顧客購買体験」サービスのLifeXが提供

コミュニケーションプラットフォームとしての、LINEを活用することで、顧客とブランドを、購買体験をデザインしていきます。パーソナルデバイスのスマートフォン...

CRMシステムと通販基幹システムの統合:日本の通販企業における競争力強化の鍵とは
2023.09.04

CRMシステムと通販基幹システムの統合:日本の通販企業における競争力強化の鍵とは

日本の通信販売において通販基幹システムとCRMシステムの関係について述べたものです。通販基幹システムは注文受付や在庫管理などを担当し、CRMシステムは顧客...

Eメールコミュニケーションの効果測定に重要な「4つの指標」とメールマーケティング用語集
2023.08.28

Eメールコミュニケーションの効果測定に重要な「4つの指標」とメールマーケティング用語集

重要な「4つの指標」 1. 開封率 メール開封率アップの秘訣: 重要な「4つの指標」 2. クリック率 クリック率を上げる秘訣: 重要...

クライアンテリングとは CLIENTELING
2023.09.01

クライアンテリングとは CLIENTELING

クライアンテリングという小売業の戦略について述べています。クライアンテリングは、顧客とのパーソナライズされた関係を築き、リピート購入を促進するために顧客デ...

購買後体験・開封体験・Unboxingがポイントになる理由  #1
2023.08.05

購買後体験・開封体験・Unboxingがポイントになる理由 #1

- アンボックシング体験とは、顧客が商品の箱を開ける瞬間の印象的なやりとりのことであり、D2Cブランドにとって重要なタッチポイントである。- ブランディン...

カスタマージャーニーとは Eメールのパーソナライゼーション 上級編
2023.08.05

カスタマージャーニーとは Eメールのパーソナライゼーション 上級編

カスタマージャーニーが重要な理由 目標到達プロセスの移行を容易にする エンゲージメントを高める 収益の増加 ブランド ロイヤルティの構築をサポートす...

Eメールのパーソナライズ方法 コンテンツ作成 中級編 チェックリスト付
2023.09.01

Eメールのパーソナライズ方法 コンテンツ作成 中級編 チェックリスト付

まとめ -パーソナライズするためのチェックリスト ステップ 1: パーソナライゼーション施策を作成します。 ステップ 2: メールの各部分を確認しま...

カート放棄メールとは 収益のチャンス
2023.09.07

カート放棄メールとは 収益のチャンス

このコンテンツは、カート放棄率や顧客がカートを放棄する理由についての情報を提供しています。また、放棄されたカートをEメールで顧客に戻す方法や、カート放棄メ...

D2Cブランドが 注文確認メールでLTVをアップさせる方法
2023.09.07

D2Cブランドが 注文確認メールでLTVをアップさせる方法

このコンテンツは、オンラインおよび対面での購入時の幸せな瞬間や、注文確認メールの重要性について説明しています。注文確認メールは顧客とのコミュニケーションに...

Eメール・DM・LINEのパフォーマンスとは
2023.09.07

Eメール・DM・LINEのパフォーマンスとは

このコンテンツはEメールのパフォーマンスについてのガイドです。重要なポイントを要約します: 1. メールのパフォーマンス評価:Eメールの成功を把握するには...

トランザクションメールでD2Cブランドが CX を向上させる 10 のTips
2023.08.05

トランザクションメールでD2Cブランドが CX を向上させる 10 のTips

確認メールを次のレベルに引き上げる 10 の方法 1.追跡リンクを含める 2. 商品の詳細(PDP以上)を含める 3. カスタマー サポート リソー...

CXとは、CRMとどう違う。D2C・Eコマース・オムニチャネルで成功する方法
2023.09.07

CXとは、CRMとどう違う。D2C・Eコマース・オムニチャネルで成功する方法

Eコマース・D2C・DNVBビジネスにおいて、優れた商品ラインだけではブランドの生き残りには十分ではなく、カスタマーエクスペリエンスの提供が重要であること...

メール&SNSのDMコミュニケーションで配信率を維持する方法
2023.09.07

メール&SNSのDMコミュニケーションで配信率を維持する方法

このコンテンツでは、Eコマース・D2C・DNVBブランドのEメールとSNSのダイレクトメッセージ(LINEなど)の効果的なコミュニケーション方法について、...

デジタルコミュニケーションのROI Wellcome Mail編 ケーススタディ付
2023.09.07

デジタルコミュニケーションのROI Wellcome Mail編 ケーススタディ付

このコンテンツはデジタルコミュニケーションマーケティングについての要点をまとめています。デジタルコミュニケーションマーケティングは高いROIを持っており、...