OMOとは？ オムニチャネル・O2Oとの違いや施策事例をわかりやすく解説
「OMO」はEC・実店舗を運営する事業者が押さえておきたいマーケティング施策の一つです。2017年に提唱され、広く知られた経営戦略であり、EC需要の高まる...
BOPISとは？店舗受取りサービスのメリット・デメリットや事例、課題を解説
BOPIS（ボピス）とは、店舗受け取りサービスを意味するマーケティング用語です。コロナ禍での生活の変化により、ますますニーズの多様化が進む小売業やEC事業...
D2C・eコマース トップブランドから学ぶ 50の成長のヒント #10
46：顧客が魅力的に感じる物をプレゼントする 47： 新商品の市場調査を計画して顧客にヒアリングを実施する 48：インフルエンサーに商品をレビューしてもら...
オムニチャネルの在庫管理にシステム活用が重要な理由！リアルタイム反映と見える化
オムニチャネルの在庫管理における最大の課題は、チャネルを超えた在庫情報を、「いかにリアルタイムで正確に伝えられるか」です。 オムニチャネルの在庫管理にシス...
オムニチャネルの課題とは？失敗しないポイント・成功事例まで解説
オムニチャネルは「あらゆるチャネルのリアルとオンラインの融合を目指す」戦略です。その特性上、取り入れるには大きく仕組みを変えなければならず、課題にぶつかり...
体験型店舗による新しい購買体験が拡大！意味と事例、メリットを解説
体験型店舗とは、商品を実際に体験できる実店舗のメリットを強化したお店のことです。商品の販売をおもな目的としない点が特徴です。 近年、ECサイトの普及によっ...
O2Oとは？意味や効果、事例おすすめサービスまで完全解説
O2Oとは、実店舗へ誘客するためのデジタルマーケティング手法のひとつです。意味を明確に説明できないまま、なんとなく言葉を使っていませんか。当記事ではO2O...
オムニチャネルとは？マルチチャネルとの違い・導入のメリットデメリットも解説
「オムニチャネル」はEコマースや小売業界でよく使われるマーケティング用語です。マルチチャネルやその他の◯◯チャネルといった用語が乱立し、混乱してしまうこと...
物流のノウハウがつまったお役立ち資料
通販・EC物流業界で長年にわたって培ったCXなどで成功するノウハウをまとめた資料を無料でダウンロードいただけます。
HATME、独自のノウハウを活かして万全な体制で御社のECを支援します。
①対話重視のコンサルティングでECサイトの立ち上げと成長を支援
②100％正社員のプロジェクトチームで御社に最適な支援サービスを提供
③EC業界で10年以上、400社以上の運用実績による独自ノウハウを活用
購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品（コスメ・ビューティー）物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入（購買）体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
EC立ち上げ！必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
スタートアップ新規事業者様限定プランのご紹介
ShopifyとShopify Plusなどのコマースプラットフォームを活用している、DTC/D2C 3.0のブランドのグロースハックをサポートするための、物流サービスを提供する特別限定料金プランの概要をご紹介します。