通販・D2C・Eコマース事業者の
EC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人 通販エキスパート協会認定スペシャリスト：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボット・RFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷、返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。
サブスクリプションコマース 医薬品 診断キット 編 Subscription Medical Wellness
サブスクリプションプログラムで勝つための10の方法
9）顧客を教育する
顧客にサブスクリプション購入していただけることは1つプロセスですが、顧客が継続的にサブスクリプション購入し続けるには、独自の施策が必要です。
それを行うための最良の方法としては、顧客があなたの商品を必要とする理由について顧客を教育し続けることです。
ターゲットを絞ったSNSとメールのフローを設定して、サブスクライバー顧客と連携し、商品の価値、教育のヒント、面白いコンテンツなどを共有します。
「主な価値提案の1つは、顧客が商品を使い果たしたくないということです。」
商品が保管・保存されている、パックやバッグが不足している可能性がある場合はメッセージのリマインダーを送信するとか。
顧客が予想よりも早く、在庫を消費して不足している場合は別の注文のケイデンス（周期）またはパック・バッグサイズを積極的に提案することで、そのメッセージを注目させて、フォーカスを当てることができます。
これらの通知はすべてサブスクリプションナッジ（＝「ナッジ」とは、人々がより良い選択をするよう、そっと背中を押すこと）ですが、顧客に明確な価値を提供することに根ざすことが重要です。
10）購入している顧客にロイヤリティへの感謝
サブスクリプションコマース で成長・注目のD2Cブランドを探求するシリーズ
1：Favor
説明よりサイトを訪れて、Missonからコミュニティのボイスまでをしっかりと理解してください。
これからのメンバーシップ型と、サブスク購入型は一体で運用されていくことが顧客にとって重要であることが理解できると思います。
私たちは女性と月経のある人にサービスを提供しています*。
私達の価値
話す前に聞いてください。
お手入れを始める前に、必ずご連絡を差し上げます。あなたに会うには。あなたを理解するために。
シュガーコートは絶対にしないでください。
私たちは、真実を語り、それをそのように語ることによって、会員を擁護します。私たちは、私たちの体と健康に関する会話を正常化するために、オープンで正直な対話を促進します。
あなたのニーズを予測します。
私たちが取り組むのにあまりにも不快なトピックはありません。私たちはあなたの健康の旅の準備のためにあなたの燃える質問に積極的に答えます。
判断するのではなく、ガイドする。
私たちは、あなたの健康について情報に基づいた決定を下すために必要な情報をあなたに提供する、判断のないケアに取り組んでいます。
Romanは、無料のオンライン診断から迅速な治療の提供、無制限のフォローアップまで、すべてを1つのシームレスなエクスペリエンスで提供します。
男性むけです、このパターンの女性版が、Femtech & Femcare でもM＆Aで興っています。
男性の悩みってこんなに多様なのですね。
サブスリプションモデルを展開している注目ブランドを順次追加していきます。
殿堂入り記事
発送代行完全ガイド
発送代行に関しての基礎知識が全てわかる徹底ガイドです。発送代行サービスを検討されているEC事業者様は是非ご覧下さい。
物流企業
株式会社富士ロジテックホールディングス
通販・D2C・Eコマース事業者の
EC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人 通販エキスパート協会認定スペシャリスト：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボット・RFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷、返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。
あなたはこちらのコラムにもご興味がおありかもしれません おすすめコラム
EC物流とは？仕組みや特徴、課題・解決策、おすすめの代行会社を10社徹底解説
発送代行サービスとは？おすすめの発送代行業者24選を徹底解説【2024年最新版】
食品ECとは？市場規模や課題、事業を成功させる5つ秘訣を解説
化粧品製造業許可は倉庫保管に必須！要件や外部委託するメリットを解説
化粧品ECの市場規模と今後の動向｜サイト構築するメリットや成功のポイント
【最新】佐川急便、値上げ後の配達料金は？荷物の特徴・サイズ別
【EC物流】動物用医療機器（動物用デジタル聴診器）への対応
化粧品の在庫管理における5つの基本！課題解決に向けたシステムも解説
タグ一覧
カテゴリー
物流のノウハウがつまったお役立ち資料
通販・EC物流業界で長年にわたって培ったCXなどで成功するノウハウをまとめた資料を無料でダウンロードいただけます。
HATME、独自のノウハウを活かして万全な体制で御社のECを支援します。
①対話重視のコンサルティングでECサイトの立ち上げと成長を支援
②100％正社員のプロジェクトチームで御社に最適な支援サービスを提供
③EC業界で10年以上、400社以上の運用実績による独自ノウハウを活用
購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品（コスメ・ビューティー）物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入（購買）体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
EC立ち上げ！必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
スタートアップ新規事業者様限定プランのご紹介
ShopifyとShopify Plusなどのコマースプラットフォームを活用している、DTC/D2C 3.0のブランドのグロースハックをサポートするための、物流サービスを提供する特別限定料金プランの概要をご紹介します。