D2Cセミナー&開催レポート

発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けする、D2Cセミナー開催レポート。

D2Cコマース事業が成長するための、トレンドやノウハウを、ブランドオーナーをキーノートスピーカーにお迎えして開催したセミナーレポート。

Part-05 商品・CRM・CXの Personalize:パーソナライズ とは 本当のコスメ開発とCXの成功ポイント
2024.11.27

Part-05 商品・CRM・CXの Personalize:パーソナライズ とは 本当のコスメ開発とCXの成功ポイント

1. デジタル時代のパーソナライゼーションについて:- オンラインカウンセリングやアンケートを通じて顧客に最適な商品を提案- 顧客の能動的な情報提供により...

Part-04 「サブスク疲れ」 を招いている理由と「”シン”顧客体験重視」のCX とは 本当のコスメ開発とCXの成功ポイント
2024.11.27

Part-04 「サブスク疲れ」 を招いている理由と「”シン”顧客体験重視」のCX とは 本当のコスメ開発とCXの成功ポイント

1. 定期購入(サブスクリプション)ビジネスの変化:- 以前は3-4回の強制継続や解約困難な仕組みが一般的だった- 現在は消費者庁の規制や消費者意識の変化...

Part-03 CRM+CXの重要なポイント 「情緒的ベネフィット」とは 本当のコスメ開発とCXの成功ポイント
2024.11.27

Part-03 CRM+CXの重要なポイント 「情緒的ベネフィット」とは 本当のコスメ開発とCXの成功ポイント

1. **商品力の重要性**- プロダクトレッドグロース(PLG)が基本- 単なるパフォーマンスマーケティングだけでは不十分- 商品力が顧客体験や感情に直...

Part-02「失敗事例」から学ぶ他社の成功事例は再現性”なし” 本当のコスメ開発とCXの成功ポイント
2024.11.27

Part-02「失敗事例」から学ぶ他社の成功事例は再現性”なし” 本当のコスメ開発とCXの成功ポイント

1. **成功の再現性の難しさ**- 他社の成功事例の単純な模倣では効果が出にくい- 商品の成分や価格だけでなく、総合的なマーケティング戦略が重要2. *...

Part-01 スキンケアなどのビューティー業界  事業企画、参入整理するべきPoint 本当のコスメ開発とCXの成功ポイント
2024.11.27

Part-01 スキンケアなどのビューティー業界 事業企画、参入整理するべきPoint 本当のコスメ開発とCXの成功ポイント

1. **事業計画の重要性**- 多くの企業が基本的な事業計画を軽視している- 定量的目標(売上・利益)と時間軸の設定が必要- 定性的な「ビジョン」と価値...

【満員御礼】追加受付中 10月4日開催 EC100人交流会(コマピ会) 参加者特典①は、マッチャンソース
2024.09.19

【満員御礼】追加受付中 10月4日開催 EC100人交流会(コマピ会) 参加者特典①は、マッチャンソース

コマースピックさん主催で。10月4日(金)にEC交流会を開催する運びとなりました。 交流会の会場は、eギフトサービス『AnyGift』を運営するAny...

【日本ネット経済新聞 インタビュー記事】ID-POSとマーケティングオートメーションが拓くオムニチャネル戦略の新時代
2024.10.11

【日本ネット経済新聞 インタビュー記事】ID-POSとマーケティングオートメーションが拓くオムニチャネル戦略の新時代

デジタルとリアルの連携: デジタルコマースとリアル店舗の連携が重要で、顧客体験を温かみのあるものに再構築し、ブランドの信頼性と顧客ロイヤルティを...

【日本ネット経済新聞 インタビュー記事】なぜ今、オムニチャネルマーケティングが重要なのか?
2024.09.20

【日本ネット経済新聞 インタビュー記事】なぜ今、オムニチャネルマーケティングが重要なのか?

オムニチャネルマーケティングの重要性: デジタルとリアル店舗の連携が、ブランドの信頼性と顧客ロイヤルティーを高めるために重要です。 顧客デー...

売上が上がる CRMとは  ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #6
2023.07.31

売上が上がる CRMとは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #6

CRM、顧客購買体験、DTCなどに関する内容であり、各スピーカーがそれについての知見を共有しています。また、A/Bテストやマーケティングオートメーション、...

売上が上がる 顧客データとは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは  #5
2023.07.31

売上が上がる 顧客データとは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #5

顧客データの重要性やID連携、EC Intelligenceの活用方法、データ連携についての議論が行われており、特に顧客データプラットフォーム(CDP)の...

売上が上がる CXロジックとは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは  #4
2023.07.31

売上が上がる CXロジックとは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #4

合同会社Hamonの西部さんが提供しているCRM施策に関する相談や支援についてです。彼らは、CRM経験者がいない企業や事業立ち上げ中の企業向けに、P...

MA:マーケティング オートメーション とは  ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #3
2023.07.31

MA:マーケティング オートメーション とは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #3

マーケティングオートメーションとオムニチャネル・OMOに関する情報です。株式会社シナブルの曽川さんが、成果の出るマーケティングオートメーションの導入手順や...

組織・人材はここが重要  ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #2
2023.07.31

組織・人材はここが重要 ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 とは #2

オムニチャネルコマースにおいて、組織体制や人材スキルのポイントについての質問があり、合同会社Hamon代表の西部好範さんと株式会社シナブルの曽川雅史さんが...

「売上があがる」CRMとは CXとは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験   #1
2023.07.31

「売上があがる」CRMとは CXとは ぶっちゃけ本音トーク 顧客購買体験 #1

CS:Customer Support カスタマーサポート CRM:Customer Relationship Management 顧客関係管理 CX:...