富士ロジテックHD
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通販D2CEコマース事業者の EC物流代行・発送代行オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人 通販エキスパート協会認定スペシャリスト:「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボットRFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。

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成長ブランドケーススタディー

【D2C/eコマース/OMO 成長しているサイト探索・事例シリーズ 】【D2C/eコマース/OMO 成長しているサイト探索・事例シリーズ 】アパレル & ファッション  Women's &  Men's 編 Part3

eコマースシステムの基本機能だけでは十分なCRMなどの施策が展開出来ないのが通常です。

 *富士ロジテックでサポートしているシステムはこちら:System Linkage
Eコマースシステム・ASP&SaaSカート& マーケットプレイス
などシステム連携先一覧


SaaS型でAPI連携している、ツール追加、プラグイン、アドオンを活用して、eコマースサイト機能の追加だけではなく、CXの向上を実現することが大切です、システムベンダーなどと相談しながら進めると良いのですが、設計・運用はインハウスです。

 参考記事

【フラクタ、シナブル、富士ロジテックに聞く】コロナで進化する『顧客体験』を商機に!「脱丸投げ」「顧客主体」が鍵 - 日本ネット経済新聞


あなたのビジネスにとってのeコマースシステムとは?

eコマースビジネスに成長させるためには、適切なシステムとツールを利用することです。
選択肢はとても多いので、自分のビジネスの成長を見据えて、顧客に提供する購買後体験にあったツールとパートナーサービスを選び、採用して、運用して、合わなくなったら捨てて、移行いましょう。

例えば
スタートアップで、簡単な操作だけで運用したい
10億・30億を見据えて、コーディング知識などを活用して特徴あるサービスサイトを立ち上げたい
100億目指した、OMOサービスへ移行したい
では、最適なシステムベンダーが違うことはご理解頂けると思います。

上記の「システム一覧」を参考にして検討してみてください。弊社が集めたものですので、有料広告メディアサイトと違い網羅しているはずです。(海外製で日本語対応していないものは未掲載です。)ご相談、お手伝いも可能です。ご遠慮なくお問合せください。

Written by 植島 寛子

1:Limeroad

顧客が選んだオンラインカタログが掲載されています。
顧客はスクラップブック機能を使い、ストア内の商品を使用してストーリーが作成できます。
スクラップブックコンテストを開催しています(参加型コミュニティの見本です)。
顧客は登録さえすれば手軽に参加可能です。
*参加してみてください。

 

2:Revolve

ニュースレターを購読すると割引が受けられるスタンダードな手法が使われています。
「×:ポップアップクローズボタン」を、クリックしても右端に表示され続けますが、UIユーザーインターフェースの妨げらないデザインになっています。

BEST SELLERS ベストセラー商品やHOT LIST
The most-coveted essentials. Curated by us, inspired by you.などのインサイトが印象的。


3:Wolf and Badger

ハリーとジョージ・グラハムの兄弟は、最高のブランドだけを集めたユニークなストアを作りました。自分で商品を作らず集めたブランドで勝負したい方の参考になるでしょう。

直感的に扱えるナビゲーション、レスポンシブデザイン、一定金額以上での送料無料のオプションと無料返品プログラム Free returns within 14 days of receiving your orderが成功し、顧客の満足度も高いです。



4 :Steven Alan

シンプルなサイトの成功例。目障りなバナーやスクリプトもなく、全体的にモダンな雰囲気です。黒っぽい背景が印象的。

会員登録すれば10パーセント引きという特典で結果を出しています。

構築システム:Shopify



5: LNA Clothing

多くのBECOME AN AFFILIATEで Insragramメインのグラマーを募集してブロガーに紹介してもらうことで、ブランドを知らない層の集客に役立てています。AFFILIATE program は日本とは少し運用方法が違うので参考にすると良いです。
https://www.lnaclothing.com/pages/become-an-affiliate

商品画像は小さめで、シンプルなレイアウトです。

構築システム:Shopify

Shopifyは簡単なステップでストアが始められます。上手く活用していきましょう。

Shopify Shopify PlusなどでのD2C・eコマースビジネス

サブスクリプションコマース
オムニチャネルコマース

スタートアップ事業者には特別メニューをご用意しています。

スタートアップ事業者むけ限定プラン

成長させたい事業者からのご相談をお待ちしています。

 

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発送代行完全ガイド

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発送代行に関しての基礎知識が全てわかる徹底ガイドです。発送代行サービスを検討されているEC事業者様は是非ご覧下さい。

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