Brand Voice & Opinion
発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けするVoiceコラム。
D2C/eコマース事業者インタビュー コスメティクス、サプリメント、アパレル、ファッション、ＳＮＳコミュニケーション、事業戦略、商品開発などについての内容や成功・成長している事業者に関する記事などをお届けしております。
スキンケアブランドの新成長はデータ駆動型CXへ、パーソナライズとコミュニケーション主体のCRMに変わる
日本のスキンケアおよびコスメマーケットにおいて、顧客体験（CX）と顧客関係管理（CRM）は極めて重要な施策となってきています。これらは、顧客のニーズに合...
顧客中心の ロイヤリティプログラムとリワードプログラムとは ユニファイドコマースとオムニチャネル コンテンツリスト
顧客中心のロイヤリティプログラムとは: パーソナライゼーション: 顧客の購入履歴や嗜好に基づいて特典を提供。 多様な特典: ポイントだけでなく...
DTC ブランド のマーケティング・CRMを探索する カテゴリー＆ブランドリスト
すべてのビジネスは、顧客満足度と忠誠心を基盤として構築されています。どのような製品やサービスを販売するにしても、既存の顧客を維持し、新しい顧客を引き付け...
ビューティブランド トレンド オムニチャネルコマース コンテンツリスト
ビューティブランドのトレンドとオムニチャネルコマースについてのコンテンツリストを共有します。2024年のビューティ業界におけるいくつかの重要なトピッ...
美容ブランドが AI や AR などのテクノロジーを利用している 3 つの方法
美容ブランドは、AI やARなどのテクノロジーを活用して、顧客に向けた革新的な体験を提供しています。以下に、美容ブランドがこれらのテクノロジーをどの...
2024 スキンケア トレンド K-Beautyを越える世界マーケティング
1.Ingredient Transparency: 成分の透明性：完全開示の美しさ 2. Fermentation:発酵: スキンケアにおけるプロバイ...
2024 ビューティ+ケア業界はどう進化するのか
人工知能は美しさをさらに再定義します バイラルなヘア、メイクアップ、ネイルのトレンドはインスピレーション アルファ世代の消費者が影響力を獲得するまで ボ...
2024 D2C ビューティブランド オムニチャネル カスタマーエクスペリエンス
1. 消費者はパーソナライズされた体験を求めており、パーソナライゼーションは売上を促進する。2. ショッパブルストーリーはパーソナライゼーションを提供し、...
2023 年 スキンケア トレンド 顧客に支持される要素とは
内容の要点：- スキンケアとウェルネス業界でパーソナライゼーションが台頭しており、個別の肌タイプやニーズに対応するカスタマイズ商品が増えている。- メイク...
2023年 コスメ・ビューティ業界の変化するトレンド
2020年から2022年にかけて、美容テック業界は再定義をテストする時期であり、消費者の価値観や期待が変化し、経験ベースで評価されるようになりました。ビュ...
2023年 化粧品・美容業界のD2C eコマース 成長トレンドと施策ポイント
Eコマースマーケティングの成長計画「MAKEOVER」 美容ブランドディスカバリーチャンネル Ads seen on social media Reco...
2023年 美容業界のトレンドとコスメ・化粧品マーケティングのポイント
いくつかのチェック項目に答えてみてください。 Q:COVID-19は売上に悪影響を及ぼしていますか。Q:リアル店舗はまだ顧客との接点で効果的でしょうか。Q...
SHAROAID D2Cブランドインタビュー 永遠の課題である肌の悩みに対して、積極的かつ優しく、美肌づくりをサポート
株式会社SHAROAID代表取締役 籔内 浩平 様商品企画マネージャー 信貴 江梨佳 様 D2Cブランドインタビュー 企業理念、顧客視点のブランドコンセプ...
Bentenとコラボ、D2C・P2C化粧品マーケットで成功・成長するためのトータル支援サービスを提供。
サービス概要： 商品開発化粧品、健康食品ビジネスマッチングサイト「Benten」を活用して、作りたいコスメの開発・生産OEM・ODM先の選定から、成分・配...
化粧品あるある 化粧品、健康食品原料データベースINGREBANKから見える、化粧品ビジネスの失敗事例と「しくじり先生」 第２回
「どのようなコンセプトの化粧品をつくるか」は、事業者が保有している顧客からのニーズを成分と配合を通じてデザインすること ①化粧品ビジネスを立ち上げる事業者...
物流のノウハウがつまったお役立ち資料
通販・EC物流業界で長年にわたって培ったCXなどで成功するノウハウをまとめた資料を無料でダウンロードいただけます。
HATME、独自のノウハウを活かして万全な体制で御社のECを支援します。
①対話重視のコンサルティングでECサイトの立ち上げと成長を支援
②100％正社員のプロジェクトチームで御社に最適な支援サービスを提供
③EC業界で10年以上、400社以上の運用実績による独自ノウハウを活用
購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品（コスメ・ビューティー）物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入（購買）体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
EC立ち上げ！必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
スタートアップ新規事業者様限定プランのご紹介
ShopifyとShopify Plusなどのコマースプラットフォームを活用している、DTC/D2C 3.0のブランドのグロースハックをサポートするための、物流サービスを提供する特別限定料金プランの概要をご紹介します。