Bentenとコラボ、D2C・P2C化粧品マーケットで成功・成長するためのトータル支援サービスを提供。

2023年8月2日

D2C DTC コスメスキンケアビューティ

D2C/P2Cコスメ成長サポート支援サービス

D2C・P2C化粧品マーケットで成功・成長するためのトータル支援サービスを提供

～D2C/P2C/Eコマースの化粧品・コスメ事業での成長と成功のノウハウを伝授～

美容・コスメ事業者（OEM会社・原料メーカー・ブランド・小売・流通・美容プロフェッショナルサービス・インフルエンサー・クリエーターなど）のマッチングサービスをより活用できる体制をサポート

D2C/P2C/eコマースブランドのフルフィルメントサービスを提供している株式会社富士ロジテックホールディングス（本社：東京都千代田、代表取締役：鈴木　庸介、以下富士ロジテックホールディングス）は、化粧品、健康食品ビジネスマッチングサイト「Benten」(以下Benten)を運営する株式会社Cogane studio(本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：植村　元)と、
今まで、富士ロジテックホールディングスでは、スタートアップ支援メニューを通じて、化粧品マーケットでD2Cブランドなどへのサポート支援をしてきました。
2022年は、より一層マーケット環境の変化に伴う、事業成長のための課題に対応するためには、顧客が求めているものに対して、どのように企画して、開発設計して、製造して、パーソナライズしてお届けして、CX（カスタマーサクセス）を体験いただける、ブランドとしての「世界観」が重要になってきていることを実感していました。
今回、株式会社Cogane studioが、化粧品、健康食品ビジネスマッチングサイト「Benten」のマッチングサービスで提供されている各種ビジネスサービス（商品企画開発、広告＆マーケティング、コミュニケーション＆CX（LINE・CRM）、フルフィルメント、薬事メンターなど）を広く、D2C/P2C/E-コマースブランドに連携して提供します。
これまでのより寄り添ったサポート実績として提供してきた、専門家のノウハウや、成長・成功事例を交えたポイントをお届けすることで、D2C/P2C/E-コマースブランドが目指す「世界観」をより正確に顧客にお伝えすることが確実になることから、「顧客中心」の顧客体験を実現できることから、Bentenの専門家サービスなどと連携してサービス提要することになりました。

日本のコスメマーケットで、D2Cの時代から、P2Cブランド・クリエーターへのトレンドシフトへの対応をはじめ、D2Cブランドと小売事業者とのチャネルコラボなどOMO/オムニチャネル対応。

そして、OEM/ODM先の選定と成分・配合の選択から始まる「商品開発」「マーケティング」「CRMコミュニケーション」までの一貫した「顧客購買体験」を通じてブランド世界観の構築とブランドの成長の仕方を、２社のソリューション実績を通じて実践型のサービスとしてお届けします。

サービス概要：

商品開発

化粧品、健康食品ビジネスマッチングサイト「Benten」を活用して、作りたいコスメの開発・生産OEM・ODM先の選定から、成分・配合までのブランドづくりの実現をサポート

薬事対応マーケティング＆コミュニケーション

商品開発から始まっている薬事を踏まえた、マーケティング＆コミュニケーションデザインをサポート

ヘッドレスコマース構築・運用

ブランド公式オンラインストアの構築立上げ・運用までを適正コストで、クリエーター・インフルエンサー向けのマーケットプレイス型ECやSNSを活用した販売までの実現をサポート
*OMOシステム＆フィジカルフルフィルメントサービス

「世界観」を醸成するマーケティング

マーケティングプラットフォーム（SNS・インフルエンサー・アンバサダー、オウンドメディアなど）を活用し、認知拡大やブランディング、キャンペーン、新規顧客まで、目的とニーズに応じたソリューションで実現をサポート

「世界観」を共に創造するコミュニケーション

既存顧客とのコミュニケーションシーンなどを、POP-Upなどのリアル店舗や、LINEなど様々なタッチポイントでの、オムニチャネルコミュニケーションの活用と運用方法での「CX:購買後体験」の向上を通じてファン化の実現をサポート
*OMO/D2C・ポストパーチェスCEMサービス

物流＆フルフィルメント

コマースシステムに対応したOMS+WMSソフトウェアにより、商品管理･入庫･在庫･出荷･配送のフルフィルメントサービスで「感動配送体験」を提供して、ブランド差異化の実現をサポート。
*D2C/P2Cスタートアップむけ限定プラン

CS:カスタマーサポート支援

注文ステータス変更や、注文状況、返品・交換などお問い合わせ対応のCX:カスタマーサポートを提供して、煩雑な業務負担をシンブル化して、顧客負担を軽減の実現をサポート
*LINEを利用した「顧客購買体験」サービス

【今後の予定】

化粧品業界にはまだまだ、未解決な業務サービスがあります。今回のサービスを通じて、株式会社Cogane studioとともに、D2C/P2C対象のコスメサービスの拡充をすすめていきます。
「顧客中心」の化粧品ブランドの成長を支援して、日本の化粧品ブランド強化の実現をサポートしていきます。

【会社概要】

会社名：株式会社Cogane studio (コガネスタジオ)

所在地：〒460-0008　愛知県名古屋市中区栄五丁目26番36号　GS栄Ⅱ 7F

設立：2020年12月18日

URL：https://cogane.studio

事業内容：
化粧品、健康食品ビジネスマッチングサイトBentenの運営(https://bentenmarket.com/)、
化粧品、健康食品原料データベースINGREBANKの運営(https://ingrebank.com/)

株式会社Cogane studio (コガネスタジオ)

なぜ？　BENTENを利用すると化粧品の商品開発は効率化でき、顧客に支持されるのか　#1

1：BENTEN事業設立の思い
2：質問依頼機能：相談をする。どんな些細な事でも投稿することで解決するサービス
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