D2Cセミナー＆開催レポート
発送代行・物流代行の富士ロジテックホールディングスがお届けする、D2Cセミナー開催レポート。
D2Cコマース事業が成長するための、トレンドやノウハウを、ブランドオーナーをキーノートスピーカーにお迎えして開催したセミナーレポート。
Part－05 商品・CRM・CXの Personalize：パーソナライズ とは 本当のコスメ開発とＣＸの成功ポイント
1. デジタル時代のパーソナライゼーションについて：- オンラインカウンセリングやアンケートを通じて顧客に最適な商品を提案- 顧客の能動的な情報提供により...
Part－04 「サブスク疲れ」 を招いている理由と「”シン”顧客体験重視」のCX とは 本当のコスメ開発とＣＸの成功ポイント
1. 定期購入（サブスクリプション）ビジネスの変化：- 以前は3-4回の強制継続や解約困難な仕組みが一般的だった- 現在は消費者庁の規制や消費者意識の変化...
Part－03 CRM+CXの重要なポイント 「情緒的ベネフィット」とは 本当のコスメ開発とＣＸの成功ポイント
1. **商品力の重要性**- プロダクトレッドグロース（PLG）が基本- 単なるパフォーマンスマーケティングだけでは不十分- 商品力が顧客体験や感情に直...
Part－02「失敗事例」から学ぶ他社の成功事例は再現性”なし” 本当のコスメ開発とＣＸの成功ポイント
1. **成功の再現性の難しさ**- 他社の成功事例の単純な模倣では効果が出にくい- 商品の成分や価格だけでなく、総合的なマーケティング戦略が重要2. *...
【満員御礼】追加受付中 10月4日開催 EC100人交流会（コマピ会） 参加者特典①は、マッチャンソース
コマースピックさん主催で。10月4日（金）にEC交流会を開催する運びとなりました。 交流会の会場は、eギフトサービス『AnyGift』を運営するAny...
オムニチャネルフルフィルメント OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステム Part10
オムニチャネルフルフィルメントのポイントについて解説しています。オムニチャネル戦略を進めるために、入荷から、出荷と、配達完了までのプロセスは重要であり、ソ...
POSとデジタルID OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステム Part09
このポイントは、オンラインショッピングとオフラインショッピングでのPOSデジタル化に関する内容です。オンラインでの購入体験は、単に「購入ボタン」を押すだけ...
一貫したデジタル化と商品情報管理による OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステム Part08
リアル店舗のデジタル化とEコマースの重要性について解説しています。Eコマースシステムの速い展開とユーザーフレンドリーさ、柔軟性、拡張性のポイントについて説...
BOPIS BORIS OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステム Part07
オンラインで注文した商品を店舗で受け取る「クリック＆コレクト」サービスに関する情報です。顧客のニーズや実装方法について説明しています。また、注文の受け取り...
オムニチャネルマーケティングとソーシャルコマース OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステム Part05
オムニチャネルマーケティングの成功（グロースハック）のポイントについて説明しています。まず、統合戦略の設計・開発・運用が重要であり、ファネリティクスなどの...
リアル店舗のデジタルトランスフォーメーション OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステム Part06
デジタル時代における物理的思考の重要性について解説されています。オンラインビジネスでデジタルマーケティング戦略を立てる際、実店舗とオンラインストアの統合が...
タッチポイントとヘッドレスは顧客中心で OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステム Part04
オムニチャネル戦略と顧客中心のアプローチについて解説しています。顧客はすべてのチャネルで一貫したユーザーエクスペリエンスを求めており、小売業はオンライン...
なぜ、なにが、オムニチャルに重要なのか OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステム Part03
オムニチャネルの重要性について説明しており、顧客の購買体験やビジネスに対する影響を強調しています。オムニチャネルの成功には柔軟性、変更管理、技術設定、AP...
CXが一番のポイント OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステム Part02
オムニチャネルの重要性と顧客体験の変化についてポイントを説明しています。オムニチャネルは、総合的なアプローチであり、テクノロジー、コンテンツ、デザインの統...
導入メリット OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステム Part01
オムニチャネルの購買体験をデザインするための重要なポイントを説明しています。主なポイントは1. テクノロジー:オムニチャネル対応技術はコミュニケーションと...
イントロダクション OMO/オムニチャネルのためのコンポーザブルコマースシステムのメリットとポイント
オムニチャネルコマースで、D2Cブランドや小売事業者が成長・成功するために すべてのチャネルでシームレスなショッピング体験を実現するためのポイントに...
物流のノウハウがつまったお役立ち資料
通販・EC物流業界で長年にわたって培ったCXなどで成功するノウハウをまとめた資料を無料でダウンロードいただけます。
HATME、独自のノウハウを活かして万全な体制で御社のECを支援します。
①対話重視のコンサルティングでECサイトの立ち上げと成長を支援
②100％正社員のプロジェクトチームで御社に最適な支援サービスを提供
③EC業界で10年以上、400社以上の運用実績による独自ノウハウを活用
購入後体験を配送情報からデザインする
購入後体験を顧客視点で提供すると
①人々がブランドサイトに戻ってくるよう導けます。②再注文の基礎を築きAOV/CLVをアップさせます。③商品とCSへの満足を保証できます。④顧客フィードバックを収集とSNSポストして、コミュニケーションができます。⑤顧客エクスペリエンスを創造してエンゲージできます。
発送代行とは?発送代行の業務内容とサービスの種類
EC:eコマース事業者、オムニチャネル小売事業に商品の発送代行の需要が高まっている理由や、発送代行サービスの対応範囲返品・交換、購買後体験、流通加工、などのポイント解説。
化粧品通販に最適な物流代行サービスの対応機能
化粧品（コスメ・ビューティー）物流におけるEC:eコマースと、サブスクリプションにおける購入（購買）体験のポイントや、アウトソーシングのメリット、CXを通じての売上げアップのポイントなどを解説。
EC立ち上げ！必須TODOリスト
EC:eコマースビジネスを立ち上げる際に、検討するべき項目、コマースシステムとMAなどとの連携、CXとCRM、サブスクリプション、トランザクションメール、フルフィルメント、などのチェックポイントをEXCELシートにまとめました。シートはそのまま活用できます。
スタートアップ新規事業者様限定プランのご紹介
ShopifyとShopify Plusなどのコマースプラットフォームを活用している、DTC/D2C 3.0のブランドのグロースハックをサポートするための、物流サービスを提供する特別限定料金プランの概要をご紹介します。