Composable Personalization コンポーザブルパーソナライゼーション　顧客デジタルエクスペリエンス用語集オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

2024年4月1日

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コンポーザブルパーソナライゼーションとは

パーソナライズされたエクスペリエンスを提供する場合、コンポーザブルアーキテクチャが最も重要です。このアーキテクチャは、さまざまなソフトウェアコンポーネントとサービスを分離することで、パフォーマンスやセキュリティを犠牲にすることなく、目的を絞ったコンテンツを大規模に作成するために必要な柔軟性を組織に提供します。

コンポーザブルパーソナライゼーションは、さまざまなソフトウェアコンポーネントとサービスの分離を可能にするアーキテクチャの一種です。これは、従来のモノリシックアーキテクチャの代わりに、コンポーザブルパーソナライゼーションがマイクロサービスと API に依存してパーソナライズされたコンテンツを配信することを意味します。

この分離により、組織はパフォーマンスやセキュリティを犠牲にすることなく、ターゲットを絞ったコンテンツを大規模に作成できる柔軟性が得られます。

コンポーザブルパーソナライゼーションの利点は何ですか

コンポーザブルパーソナライゼーションの主な利点は次のとおりです。

柔軟性の向上:
コンポーザブルアーキテクチャは、さまざまなソフトウェアコンポーネントとサービスを分離することで、ターゲットを絞ったコンテンツを大規模に作成するために必要な柔軟性を組織に提供します。
パフォーマンスの向上:
コンポーザブルアーキテクチャにより、組織がさまざまなソフトウェアコンポーネントとサービスを分離できるようになり、パフォーマンスが向上します。この分離によりボトルネックが解消され、より効率的なリソースの利用が可能になります。
セキュリティの強化
:コンポーザブルアーキテクチャでは、組織がさまざまなソフトウェアコンポーネントやサービスを分離できるため、セキュリティも強化されます。この分離により、潜在的な攻撃から保護し、許可されたユーザーのみが機密データにアクセスできるようになります。
コストの削減:
コンポーザブルアーキテクチャは、重複したハードウェアおよびソフトウェアコンポーネントの必要性を排除することで、コストの削減にも役立ちます。このコストの削減により、組織はインフラストラクチャと運用経費を節約できます。
スケーラビリティの向上:
コンポーザブルアーキテクチャにより、組織がさまざまなソフトウェアコンポーネントとサービスを分離できるようになり、スケーラビリティが向上します。この分離により、パフォーマンスが向上し、より効率的なリソースの使用が可能になります。さらに、将来の成長と拡大のための基盤も提供します。

コンポーザブルパーソナライゼーションは、パフォーマンスやセキュリティを犠牲にすることなく、ターゲットを絞ったコンテンツを大規模に作成したい組織にとって理想的なソリューションです。これらのアーキテクチャは、さまざまなソフトウェアコンポーネントとサービスを分離することで、組織がパーソナライズされたコンテンツの目標を達成するために必要な柔軟性を提供します。

構成可能なパーソナライゼーションと最新の技術スタック

コンポーザブルパーソナライゼーションは、最新の技術スタックを考慮してパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するための新しいアプローチです。これは、従来のモノリシックアーキテクチャの代わりに、コンポーザブルパーソナライゼーションがマイクロサービスと API に依存してパーソナライズされたコンテンツを配信することを意味します。

これにはいくつかの利点があります。まず、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供する方法に関して、柔軟性と機敏性が向上します。第 2 に、さまざまなサービスを個別に拡張できるため、パーソナライゼーションをより簡単に拡張できるようになります。最後に、パーソナライゼーションを全体的な顧客エクスペリエンスにさらにシームレスに統合できるようになります。

コンポーザブルパーソナライゼーションは、組織がよりパーソナライズされた関連性の高いエクスペリエンスを顧客に提供するのに役立つ強力なツールです。最新の技術スタックを活用することで、高度にカスタマイズされ、的を絞ったエクスペリエンスを作成し、顧客満足度とロイヤルティを向上させることができます。

顧客デジタルエクスペリエンスソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入（購買）体験ニーズに添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスの EC物流サービス・物流・発送代行・返品・交換サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

全国のフルフィルメントセンターからの D2C（DTC）および B2B注文の EC:eコマースフルフィルメント
(ビジネスに最適なフルフィルメントセンターを選択使用可能)
標準および配達予定日指定のeコマース配送サービス
eコマースの商品の配送情報の提供と、注文/追跡情報と返品対応
思い出に残る開梱体験：Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズサービス
データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト：洞察の提供
越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、プラットフォームシステム、マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、オムニチャネルのフルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中にフルフィルメントセンターのネットワークを通じて、小売・製造事業者は、商品在庫を分散保管・分散出荷サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート：相談・問い合わせ

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメントは、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのあるショッピングエクスペリエンスを提供します。

次世代オムニチャネルサービスを通じて、成功する D2C チャレンジャーブランドをはじめとして、購入後の体験（Post-Purchase ポストパーチェス）の向上に注力すると、エンゲージメントと顧客ロイヤルティが向上し、リピート購入と顧客維持の可能性が高まります。

AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

Lexica オムニチャネルコマースから、再販・リコマースまで対応するMACH・コンポーザブルコマースシステム
E-Aspro 通販からEコマース向け ERP: 定義、機能、メリット（通販基幹システム）　
エスキュービズム「EC-ORANGE」
店舗販促・EC販促専用のCRM・MAツール「EC Intelligence」

お気軽にご相談ください。Shopifyなどのフィット＆ギャップ　アドバイスをします。

商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

通販・ D2C・ Eコマース事業者の EC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、
一般社団法人通販エキスパート協会：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」認定スペシャリストメンバーとスタッフがサポート致します。

全国11拠点のDC/FCから、先進 RaaSマテハンロボット・RFID などと、注文管理システム（OMS）・倉庫管理システム（WMS）とコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プランから、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷、返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。