開封体験（開梱）：Unboxingのメリットと方法　D2C・E-コマース成功のためコンテンツリスト

2023年7月30日

D2C unboxing 成長のためのTips

パッケージングエクスペリエンスを通じてDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0ブランドが、ロイヤルティを構築していく理由とメリットと方法です。

あらゆるD2C eコマースオムニチャネルコマースビジネスを提供していれば知っていることですが、注文商品が配達される瞬間は、顧客との最も重要なタッチポイントの 1 つです。

慎重にキュレーションされたボックスで顧客をワクワクさせる

開封（開梱）体験・アンボクシングとは？

開封体験・Unboxingとは、顧客が最初に商品を開封し、新しく注文の商品を受け取ったときの感情を記録して共有する瞬間　と定義します。

開封体験が重要な理由

「現実の」小売体験にはないオンラインだけの体験であり、購買プロセスです。

「Amazon 風」のアプローチ
は刺激的ではなく、忘れられがちでよかったです。それでは、顧客があなたのブランドや商品ことを思い出す理由がありません!

Instagram の素敵なスナップショット
配達は、ブランドが顧客との最後のやり取りで、はじまりであるため、顧客が再び購入するのを待ちきれないほどの肯定的な印象を顧客に残したいです。

D2C/P2C ブランドにとってパッケージングが非常に重要である理由

1:なぜパッケージングがそれほど重要なのでしょうか
2:カスタムパッケージで際立たせる
3:ビギナーズガイド：カスタムパッケージを作成する方法
4：D2C/P2Cスタートアップ向けのカスタムパッケージが重要である理由
5：カスタムパッケージには何を含める必要があるか
6：カスタムパッケージの作成方法

ブランド化されたパッケージ体験を構築する方法

Unboxing現象をD2C（DTC）ブランディングから切り離すことは困難になっています。
ブランドを前面に押し出す、カスタム（オリジナル）パッケージがなければ、開梱体験は完全ではありません。これにより、ブランドは商品だけからパーソナライズされた没入型の小売体験へとストーリーを拡張することができます。

シームレスなD2Cブランディングとパッケージングのカスタマーエクスペリエンスの9つのヒント

一貫したパッケージデザインはストーリーから始まります
1.パッケージの目的を検討します
2.一貫したブランディングとパッケージの配色を使用します
3.パッケージをすぐに認識できるようにします
4.オーディエンスの期待について考えます
・リアル店舗で買う人は同じ期待を持っていません
5.ホリデイと通常のマーケティングキャンペーンを検討する
6.ブランドのウェブサイトとデジタルプレゼンスの延長と考えてください
7.シンプルさと機能性の黄金のバランスを見つける
8.ブランドの価値観と原則を念頭に置いてください
9.ブランディングとパッケージングに苦労したら
アドバイス
よくある質問

顧客ロイヤルティを促進

自分に問いかけてください。ブランドに「好き」であると考えるには少なくとも ●● 回の購入が必要ですか？

ブランドは、ロイヤルティプログラムやオンラインのパーソナライゼーションを使用して、保持率を高めています。これはとても実装が複雑ですが、効果的でもあります。
アンボックスエクスペリエンスは、よりシンプルで強力なリテンション施策です。

e コマースでは、実店舗に比べてブランドと顧客の間のタッチポイントがはるかに少ない

だからこそ、あらゆるタッチポイントを利用することが重要です。

D2C・Eコマースでのパッケージと配送に関する初心者向けハウツーガイド

イントロダクション
　-商品パッケージと配送が重要な理由
ステップ1 ：プロフェッショナルなパッケージデザイン
　-商品パッケージの実際の設計プロセス
　　オプション1：「自分でデザインする」方法
　　オプション2：「プロへのアウトソーシング」方法
ステップ2 ：パワフルでインスタに値する開梱（UNBOXING）体験
ステップ3 ：配送とフルフィルメントのプロセスを合理化する
３PLパートナー：プロのように在庫を管理する

するべき最善のことの第１歩は、整理・整頓することです。

-eコマースのパッケージと梱包資材を整理して在庫追跡する
-オーダーフルフィルメントワークフローを標準化する
注文に追いつくのに苦労していますか？
アウトソーシングは思ったより簡単です！
-富士ロジテックホールディングスと提携すると
よくある質問

ブランドのストーリーを伝える

ブランドや小売業者が提供するもののうち、完全にユニークなものはほとんどありません。
ブランドのストーリーテリングは、ブランドの成功に不可欠です。
配達は、ブランドの独自性をアピールでき、顧客が細心の注意を払うことが保証されている 1 回の体験です。

カスタムパッケージ101：開封体験：Unboxingを顧客に提供する

優れたビジネスオーナーなら誰でも知っています
■最高の商品でさえ、楽しいプレゼンテーションの恩恵を受けることができるということを。
1：ボックスの内側を考える
-ブランドとしてそれに何を入れるつもりですか
2：パーソナライズすることを忘れないでください
3：コミュニケーションをする
4：驚きと喜び

開封体験を構築するための 5 つのアイデア

D2C・EC スタートアップなどが、ゼロから構築する場合、どこから始めればよいか分からない場合があります。しかし、ボックスを個別の要素に分解してみるとわかりやすくなります。

ブランドボックス
独自・オリジナルの梱包材
商品プレゼンテーション
無料サンプル＆ギフト
カスタマイズされたメッセージ

これらの各要素にはさまざまなオプションが付属しているため、ブランドのアイデンティティを最もよく反映し、ロジスティックに実行できるものを検討することが重要です。
伝えたい感覚の種類

贅沢なアプローチ
ミニマリストなアプローチ

などに応じて、ニーズに最も適したパッケージの種類を導き出します。

D2C・Eコマースブランドオリジナル配送用梱包箱のメリット完全ガイド

1：オリジナル配送用梱包箱・カスタムボックスとは何ですか
2：オリジナル配送用梱包箱・カスタムボックスはどのように作られていますか
3：オリジナル配送用梱包箱・カスタムボックスの種類
　-メーラーボックス　-配送ボックス（RSCまたは通常のスロット付きカートン）
　-製品・商品ボックス（折りたたみカートン）
　-セットアップボックス
　-エコノフレックス配送ボックス
4：オリジナル配送用梱包箱・カスタムボックスのメリット
　-ブランドを目立たせる
　-エクスペリエンスを作成する
　-商品を保護します
　-環境を保護します
　-費用（お金）を節約する
5：オリジナル配送用梱包箱・カスタムボックスの費用はいくらですか、また価格にどのような影響がありますか？
■オリジナル配送用梱包箱・カスタムボックスに関するよくある質問（FAQ）
-オリジナル配送用梱包箱・カスタムパッケージは価値がありますか
-オリジナル配送用梱包箱・カスタムボックスは環境に優しいですか

もっと詳しく知る

注文の発送とフルフィルメントのサポートが必要ですしょうか。
富士ロジテックホールディングスのサービスをチェックしてください。
消費者に直接販売するeコマースビジネスである、D2C企業がブランドを構築し、迅速で手頃な費用で配達して、顧客に開封体験・Unboxingを提供するのにどのように役立つかをご覧ください。

富士ロジテックホールディングスが提供する、フルフィルメントサービス

パッケージインサートを使用してD2C・Eコマースブランドを成長させる方法

1：パッケージデザインを活用して付加価値を付け、メッセージを広めることは、大切です。
2：少しの作業と適切なプレゼンテーション
3：楽しくて面白い顧客体験を提供する
4：開梱動画をオンラインで共有している顧客
5：ブランドで何度も何度も買い物をする忠実な顧客
6：ブランドのメッセージの背後に立つブランドアンバサダーのコミュニティ
　-高品質の商品（これは当然）
　-適切なメッセージ
　-慎重に選択されたパッケージインサート
7：カスタムインサートに投資する価値がある理由
8：実際、既存の顧客を育成するためのコストは低くなります
9：どのようにブランドとしての気遣いを顧客に伝えますか
10：SNSソーシャルメディアでの効果
11：ブランドが顧客をどのように感じさせるかを覚えています
12：カスタムおよび保護パッケージインサート
13：最も一般的な4つのインサート材料について
14：安全な配送を実践するためにカスタム包装インサートを使用するためのヒント
15：ブランド価値とメッセージを組み込む方法
16：インサートを使用して、次のことができます。
■よくある質問への回答

サブスクリプションコマースのパッケージデザインの完全ガイド

1：サブスクリプションコマースパッケージを作成するためのガイドライン
2：サブスクリプションコマースのパッケージデザインについて知っておくべきことすべて
3：サブスクリプションコマースの配送パッケージに最適な印刷方法
4：サブスクリプションコマースのパッケージの測定とサイズ設定の方法
5：サブスクリプションコマースの最適な配送方法
6：ソーシャルメディアで共有価値のあるものにする
7：持続可能な包装デザインについて考える
8：ボックスの追加の材料と保護

デジタルマーケティングでパッケージを表示して直接ROIを得る方法

1：カスタムパッケージをデジタル広告に組み込む方法
2：ブランドの美しいパッケージのメリットと活用方法
3：SNS広告の新しい時代
　-顧客が、なぜ購入したいのか？
　-ブランドは、なにをどのようなことを提供できるのか？
　-ほかのブランドとの違い（差別化ではなく、差異化）は？
　-なぜ、ブランドのこの商品・サービスを選ぶべきなのか？
4：直接のROIをパッケージに変換し計算するのは難しい

事例
　-Cheershealth：
　　UGCユーザー生成コンテンツ-Cleancult：POV（Point of view）開梱（Unboxing）体験
　-AlltrueCauseBOX：
　　ボックススタック（積み重ね）
　-ソックスファンシー：
　　遊び心のあるGIF
　-The Sill：
　　ウォークスルー

■まとめ：
すべてで一貫していることは何でしょうか。

UGC/SNSでD2Cブランドのカスタムパッケージを目立たせる方法

なぜカスタムパッケージにするのですか
1：マーケティング施策をサポートする
2：顧客のユーザーエクスペリエンスを向上させる
3：長期的な節約
4：宅配便業者に支払う送料は、サイズ×重量×距離（エリア）によって決まります
5：ブランドパッケージにWOW（すごいね）ファクターを与える手順
ステップ1：パッケージングのニーズを評価する
ステップ2：使用するパッケージを選択する
　-カスタムパッケージ模擬事例
ステップ3：アートワークをデザインする
ステップ4：詳細を追加する
ステップ5：カスタムパッケージ製作を発注
ステップ6：カスタムパッケージをマーケティング施策に組み込む
　-顧客にブランドのSNS/LINEにフォローアップしてもらいましょう
　-FOMOの感覚を作成します
　-ユーザー生成コンテンツ（UGC）キャンペーンを開始する

■まとめ