Geographic (Geo-Localized) Personalization 地理的パーソナライゼーション　顧客デジタルエクスペリエンス用語集オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

2024年4月5日

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地理的 (地理ローカライズされた) パーソナライゼーションとは

地理的パーソナライゼーションは、地理ローカライズされたパーソナライゼーションとも呼ばれ、コンテンツを特定の地理的位置に合わせて調整するプロセスです。これは、特定の場所にいるユーザーにコンテンツをターゲットにするか、ユーザーの場所を検出して関連コンテンツを自動的に配信することによって実行できます。

地理的 (地理的にローカライズされた) パーソナライゼーションが重要な理由

世界のつながりがますます高まる中、企業は顧客エクスペリエンスをパーソナライズする方法をますます模索しています。これを行う強力な方法の 1 つは、地理的 (地理的にローカライズされた) パーソナライゼーションを使用することです。

地理的なパーソナライゼーションでは、コンテンツを配信するときに顧客の特定の場所が考慮されます。これにより、企業はメッセージを調整し、顧客のニーズや関心に関連した製品やサービスを提供できるようになります。

地理的パーソナライゼーションを使用すると、次のような多くの利点があります。

エンゲージメントの向上:
関連するコンテンツを提供することで、企業は顧客エンゲージメントとロイヤルティを高めることができます。
ROI の向上:
地域をターゲットにしたキャンペーンは、一般的なキャンペーンよりも ROI が高いことが示されています。
顧客に関する洞察の向上:
地域ターゲティングにより、企業は顧客の行動に関する貴重な洞察を得ることができます。
高い精度:
地域ターゲティングは、人口統計などの他の形式のターゲティングよりも正確です。
リーチの拡大:
地域ターゲティングを使用すると、企業はメッセージをより多くの視聴者に届けることができます。
効率の向上:
地域をターゲットにしたキャンペーンは、従来のマーケティングキャンペーンよりも効率的で費用対効果が高くなります。
パーソナライゼーションの向上:
地域ターゲティングにより、企業は顧客によりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようになります。

地理的パーソナライゼーションは、企業が顧客エクスペリエンスを向上させ、より良い結果を生み出すのに役立つ強力なツールです。正しく使用すると、大きな競争上の優位性が得られます。

地理的 (地理ローカライズされた) パーソナライゼーションの使用方法

企業が地理的なパーソナライゼーションを使用できる方法はいくつかあります。

一般的な方法の 1 つは、ユーザーの位置に基づいてコンテンツをユーザーに配信するジオターゲティングです。たとえば、企業がニューヨーク市に店舗を構えている場合、ジオターゲティングを使用して、現在ニューヨーク市にいるユーザーに特別オファーやセールを表示できます。これにより、ユーザーは現在の場所に固有の関連コンテンツを確実に見ることができます。

地理的パーソナライゼーションを使用するもう 1 つの方法は、地理征服を使用することです。地理的征服は、競合他社の店舗または企業内のユーザーにリーチするために使用される、ターゲットを絞ったマーケティングの一種です。たとえば、ある企業がニューヨーク市に店舗を構え、競合他社がロサンゼルスに店舗を構えている場合、その企業は地理征服を使用して、現在ロサンゼルスにいるユーザーをターゲットにすることができます。これにより、市内での企業の存在に気づいていない可能性のある潜在的な顧客に企業がリーチできるようになります。

地理的なパーソナライゼーションは、特定の地域にいる潜在顧客にリーチする効果的な方法となります。

地域ターゲティングと地域征服を使用することで、企業は自社のコンテンツがユーザーの現在位置に関連していることを確認できます。

このタイプのパーソナライズされたコンテンツは、個人レベルでユーザーの共感を呼ぶ可能性が高いため、一般的なマーケティングメッセージよりも効果的であることがわかっています。

顧客デジタルエクスペリエンスソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入（購買）体験ニーズに添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスの EC物流サービス・物流・発送代行・返品・交換サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

全国のフルフィルメントセンターからの D2C（DTC）および B2B注文の EC:eコマースフルフィルメント
(ビジネスに最適なフルフィルメントセンターを選択使用可能)
標準および配達予定日指定のeコマース配送サービス
eコマースの商品の配送情報の提供と、注文/追跡情報と返品対応
思い出に残る開梱体験：Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズサービス
データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト：洞察の提供
越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、プラットフォームシステム、マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、オムニチャネルのフルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中にフルフィルメントセンターのネットワークを通じて、小売・製造事業者は、商品在庫を分散保管・分散出荷サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート：相談・問い合わせ

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメントは、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのあるショッピングエクスペリエンスを提供します。

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AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

Lexica オムニチャネルコマースから、再販・リコマースまで対応するMACH・コンポーザブルコマースシステム
E-Aspro 通販からEコマース向け ERP: 定義、機能、メリット（通販基幹システム）　
エスキュービズム「EC-ORANGE」
店舗販促・EC販促専用のCRM・MAツール「EC Intelligence」

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通販・ D2C・ Eコマース事業者の EC物流代行・発送代行・オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、
一般社団法人通販エキスパート協会：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」認定スペシャリストメンバーとスタッフがサポート致します。

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