富士ロジテックHD
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通販D2CEコマース事業者の EC物流代行・発送代行オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人 通販エキスパート協会認定スペシャリスト:「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボットRFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。

Geographic (Geo-Localized) Personalization 地理的パーソナライゼーション 顧客デジタルエクスペリエンス 用語集 オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

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地理的 (地理ローカライズされた) パーソナライゼーションとは

地理的パーソナライゼーションは、地理ローカライズされたパーソナライゼーションとも呼ばれ、コンテンツを特定の地理的位置に合わせて調整するプロセスです。これは、特定の場所にいるユーザーにコンテンツをターゲットにするか、ユーザーの場所を検出して関連コンテンツを自動的に配信することによって実行できます。

地理的 (地理的にローカライズされた) パーソナライゼーションが重要な理由

世界のつながりがますます高まる中、企業は顧客エクスペリエンスをパーソナライズする方法をますます模索しています。これを行う強力な方法の 1 つは、地理的 (地理的にローカライズされた) パーソナライゼーションを使用することです。

地理的なパーソナライゼーションでは、コンテンツを配信するときに顧客の特定の場所が考慮されます。これにより、企業はメッセージを調整し、顧客のニーズや関心に関連した製品やサービスを提供できるようになります。

地理的パーソナライゼーションを使用すると、次のような多くの利点があります。

  • エンゲージメントの向上:
    関連するコンテンツを提供することで、企業は顧客エンゲージメントとロイヤルティを高めることができます。
  • ROI の向上:
    地域をターゲットにしたキャンペーンは、一般的なキャンペーンよりも ROI が高いことが示されています。
  • 顧客に関する洞察の向上:
    地域ターゲティングにより、企業は顧客の行動に関する貴重な洞察を得ることができます。
  • 高い精度:
    地域ターゲティングは、人口統計などの他の形式のターゲティングよりも正確です。
  • リーチの拡大:
    地域ターゲティングを使用すると、企業はメッセージをより多くの視聴者に届けることができます。
  • 効率の向上:
    地域をターゲットにしたキャンペーンは、従来のマーケティング キャンペーンよりも効率的で費用対効果が高くなります。
  • パーソナライゼーションの向上:
    地域ターゲティングにより、企業は顧客によりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようになります。

地理的パーソナライゼーションは、企業が顧客エクスペリエンスを向上させ、より良い結果を生み出すのに役立つ強力なツールです。正しく使用すると、大きな競争上の優位性が得られます。

地理的 (地理ローカライズされた) パーソナライゼーションの使用方法

企業が地理的なパーソナライゼーションを使用できる方法はいくつかあります。

一般的な方法の 1 つは、ユーザーの位置に基づいてコンテンツをユーザーに配信するジオターゲティングです。たとえば、企業がニューヨーク市に店舗を構えている場合、ジオターゲティングを使用して、現在ニューヨーク市にいるユーザーに特別オファーやセールを表示できます。これにより、ユーザーは現在の場所に固有の関連コンテンツを確実に見ることができます。

地理的パーソナライゼーションを使用するもう 1 つの方法は、地理征服を使用することです。地理的征服は、競合他社の店舗または企業内のユーザーにリーチするために使用される、ターゲットを絞ったマーケティングの一種です。たとえば、ある企業がニューヨーク市に店舗を構え、競合他社がロサンゼルスに店舗を構えている場合、その企業は地理征服を使用して、現在ロサンゼルスにいるユーザーをターゲットにすることができます。これにより、市内での企業の存在に気づいていない可能性のある潜在的な顧客に企業がリーチできるようになります。

地理的なパーソナライゼーションは、特定の地域にいる潜在顧客にリーチする効果的な方法となります。

地域ターゲティングと地域征服を使用することで、企業は自社のコンテンツがユーザーの現在位置に関連していることを確認できます。

このタイプのパーソナライズされたコンテンツは、個人レベルでユーザーの共感を呼ぶ可能性が高いため、一般的なマーケティング メッセージよりも効果的であることがわかっています。


顧客デジタルエクスペリエンス ソリューション [オムニチャネル発送代行]

顧客デジタルエクスペリエンス ソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入(購買)体験ニーズ に添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスEC物流サービス ・物流・発送代行返品・交換 サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

  • 全国のフルフィルメント センターからの D2C(DTC) および B2B注文の EC:eコマース フルフィルメント
    (ビジネスに最適なフルフィルメント センターを選択使用可能)
  • 標準および 配達予定日 指定のeコマース配送サービス
  • eコマースの商品の 配送情報 の提供と、 注文/追跡情報 と返品対応
  • 思い出に残る 開梱体験:Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズ サービス
  • データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト:洞察の提供
  • 越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、 プラットフォームシステム、 マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、 オムニチャネルフルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中に フルフィルメント センター のネットワークを通じて、 小売・製造事業者 は、商品在庫を 分散保管・分散出荷 サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート:相談・問い合わせ

 

オムニチャネルコマースシステム&フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム&フルフィルメント は、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのある ショッピングエクスペリエンス を提供します。

次世代オムニチャネルサービスを通じて、 成功する D2C チャレンジャー ブランド をはじめとして、 購入後の体験(Post-Purchase ポストパーチェス) の向上に注力すると、エンゲージメントと 顧客ロイヤルティ が向上し、リピート購入と顧客維持の可能性が高まります。

次世代オムニチャネルサービス

 

AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

お気軽にご相談ください。Shopifyなどのフィット&ギャップ アドバイスをします。

商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

 

通販D2CEコマース 事業者の EC物流代行・発送代行オムニチャネル コマースでの流通加工から店舗物流までを、
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購入後体験(ポストパーチェス) 顧客中心のエクスペリエンスのために

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発送代行完全ガイド

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発送代行に関しての基礎知識が全てわかる徹底ガイドです。発送代行サービスを検討されているEC事業者様は是非ご覧下さい。

株式会社富士ロジテックホールディングス

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