Serverless サーバーレス　顧客デジタルエクスペリエンス用語集オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

2024年4月12日

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サーバーレスとは

サーバーレスは、クラウドプロバイダーがサーバーを実行し、マシンリソースの割り当てを動的に管理するクラウドコンピューティング実行モデルです。サーバーレスコンピューティングは、必要に応じてバックエンドサービスを提供する方法です。

これは、一定のサーバー時間や容量に対して請求するのではなく、使用したリソースに対してのみ請求するユーティリティコンピューティングの一種です。

サーバーレスコンピューティングの利点は何ですか

サーバーレスアーキテクチャを使用すると、次のような多くの利点があります。

コスト削減:サーバーレスは、使用したリソースに対してのみ料金が発生するため (アイドル状態の容量に対しては料金が発生しません)、従来のサーバーベースのアーキテクチャよりもはるかにコスト効率が高くなります。

スケーラビリティ:サーバーレスアーキテクチャは、需要に基づいて自動的にスケールアップまたはスケールダウンするため、非常にスケーラビリティが高くなります。これは、トラフィックの突然の急増に対応するのに苦労することが多い従来のサーバーベースのアーキテクチャに比べて、大きな利点となります。

柔軟性:
サーバーレスアーキテクチャは、変化する要件に簡単に適応できるため、非常に柔軟です。これは、モバイルアプリケーションの場合など、要件が頻繁に変化する環境では大きな利点となります。
シンプルさ:
サーバーレスアーキテクチャは、必要なコードと依存関係が少ないため、多くの場合、従来のサーバーベースのアーキテクチャよりも実装が簡単です。これにより、開発と展開が容易になります。
セキュリティの向上:
サーバーレスアーキテクチャでは通常、必要なコードと依存関係が少ないため、従来のサーバーベースのアーキテクチャよりも安全性が高くなります。これは、攻撃者が悪用できる潜在的な攻撃ベクトルが少なくなるためです。
回復力の強化
:サーバーレスアーキテクチャでは負荷が複数のサーバーに分散されるため、単一サーバーに障害が発生した場合でもダウンタイムが発生する可能性が低くなります。

サーバーレスアーキテクチャには従来の Web ホスティングソリューションに比べて多くの利点があり、Web プレゼンスの向上を目指す企業にとって魅力的な選択肢となっています。

サーバーレスの次は何になるのか

サーバーレス使用の欠点がますます解決され、エッジコンピューティングの人気が高まるにつれ、サーバーレスアーキテクチャがさらに普及すると予想されます。サーバーレスの将来に期待できることのいくつかを以下に示します。

大企業による採用の増加。
サーバーレスがより洗練され、その利点がより明らかになるにつれ、より多くの大企業がこのアーキテクチャを採用するようになるでしょう。
開発時間が短縮されます。
サーバーレスを使用する主な利点の 1 つは、開発時間を大幅に短縮できることです。テクノロジーが進歩するにつれて、これらの開発時間はさらに短縮されることが予想されます。
人工知能と機械学習の使用の増加。
サーバーレスは、AI や機械学習など、大量のコンピューティング能力を必要とするタスクに適しています。将来的には、これらのテクノロジーでサーバーレスがさらに活用されることが期待されます。
高度な監視とログ記録。
サーバーレスを使用する際の課題の 1 つは、内部で何が起こっているかを理解することです。テクノロジーが成熟するにつれて、サーバーレスアクティビティの監視と記録に役立つ、より優れたツールが開発されることが期待されます。
コストの削減。
サーバーレスがより広く採用されるようになると、スケールメリットが発揮され、このアーキテクチャの使用コストが下がることが期待できます。

サーバーレスの将来に期待できるもののほんの一部です。多くの利点があるため、このアーキテクチャは今後も人気が高まり続けると考えられます。

顧客デジタルエクスペリエンスソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入（購買）体験ニーズに添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスの EC物流サービス・物流・発送代行・返品・交換サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

全国のフルフィルメントセンターからの D2C（DTC）および B2B注文の EC:eコマースフルフィルメント
(ビジネスに最適なフルフィルメントセンターを選択使用可能)
標準および配達予定日指定のeコマース配送サービス
eコマースの商品の配送情報の提供と、注文/追跡情報と返品対応
思い出に残る開梱体験：Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズサービス
データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト：洞察の提供
越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、プラットフォームシステム、マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、オムニチャネルのフルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中にフルフィルメントセンターのネットワークを通じて、小売・製造事業者は、商品在庫を分散保管・分散出荷サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート：相談・問い合わせ

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメントは、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのあるショッピングエクスペリエンスを提供します。

次世代オムニチャネルサービスを通じて、成功する D2C チャレンジャーブランドをはじめとして、購入後の体験（Post-Purchase ポストパーチェス）の向上に注力すると、エンゲージメントと顧客ロイヤルティが向上し、リピート購入と顧客維持の可能性が高まります。

AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

Lexica オムニチャネルコマースから、再販・リコマースまで対応するMACH・コンポーザブルコマースシステム
E-Aspro 通販からEコマース向け ERP: 定義、機能、メリット（通販基幹システム）　
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一般社団法人通販エキスパート協会：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」認定スペシャリストメンバーとスタッフがサポート致します。

全国11拠点のDC/FCから、先進 RaaSマテハンロボット・RFID などと、注文管理システム（OMS）・倉庫管理システム（WMS）とコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プランから、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷、返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。