デジタル製品パスポートとは 顧客体験を変える ユニファイドコマースとオムニチャネルとは

実地棚卸カウントの取得とは オムニチャネルでタスクを大幅に簡単にするため

実地棚卸の基本: 小売製品を直接数える方法で、在庫データと実際の在庫を一致させることが目的です。 循環棚卸: 部分的に商品をカウントするプロセスで、店舗の営業時間を中断せずに在庫レベルを監視できます。 RFID技術: 商品の位置を追跡し、在庫の精度を維持するために便利です。 計画と準備: 在庫カウントのタイミング、方法、担当者を事前に計画し、スムーズな棚卸しを実現します。

小売店ストックルーム整理のアイデアとガイドライン

ストックルームの重要性: ストックルームは店舗運営の基本であり、効率的な管理が必要です。 スペースの最大化: 天井までの棚や積み重ね可能なビンを使用して、垂直方向のスペースを活用します。 在庫管理: 在庫管理ソフトウェアを使用して、在庫の効率的な追跡と管理を行います。 安全と効率: 重い商品は床の近くに、軽い商品は高い場所に保管し、従業員の安全を確保します。

美しさに満ちた顧客体験を創造する方法:美容ビジネスのためのCXガイド

バーコードはどのように機能するか

バーコードの基本: バーコードは、商品を迅速に識別するための黒と白のバーの組み合わせで、在庫管理や販売プロセスに使用されます。 バーコードスキャナー: バーコードスキャナーは、バーコードの情報を読み取り、リアルタイムでコンピューターに送信するデバイスです。 バーコードの種類: 1次元バーコード（UPCなど）と2次元バーコード（QRコードなど）があり、それぞれ異なる情報量を持ちます。 UPCとSKUの違い: UPCはユニバーサル商品コードで、SKUは企業ごとの内部商品在庫コードです。

SKUとは オムニチャネル小売企業がSKUを使用して在庫と売上を追跡するポイント

SKU番号の定義: SKU (Stock Keeping Unit)は、在庫管理を効率化するために商品に割り当てられる一意の英数字コードです。通常、8〜12文字で構成され、商品の特性を反映します。 重要性: SKU番号は在庫管理、売上追跡、需要予測、顧客への商品推奨に役立ちます。適切なSKU命名法は、人気商品や売れ行きの悪い商品を特定するのに有効です。 生成方法: SKU番号は、商品カテゴリー、スタイル、色、在庫数などの特性に基づいて作成されます。POSシステムやExcelスプレッドシートを使用して生成できます。 UPCコードとの違い: SKU番号は商品の特性を識別し、UPCコードはメーカーや商品を識別します。SKU番号とUPCコードは異なる目的で使用されます。

在庫分類の基本: ABC方式

ABC方式とは？ ABC方式とは、在庫をその重要度によってA、B、Cの3つのグループに分類する手法です。これは、パレートの法則（全体の80%の結果が、全体の20%の原因によって引き起こされるという法則）に基づいています。 Aグループ: 売上貢献度が高く、在庫管理を徹底すべき商品（全体の20%程度） Bグループ: Aグループほどではないが、ある程度の売上貢献度がある商品（全体の30%程度） Cグループ: 売上貢献度が低く、比較的管理が緩い商品（全体の50%程度） ABC方式のメリット 効率的な在庫管理: 重要な商品（Aグループ）に重点的に管理資源を配分することで、在庫管理の効率化が図れます。 最適な発注: 各グループに合わせた発注頻度や発注量を設定し、過剰在庫や品切れを防ぐことができます。 コスト削減: 不必要な在庫を削減し、保管費用や機会損失を減らすことができます。

データを使用して在庫を最適化する ユニファイドコマースとオムニチャネルとは

在庫管理の重要性: 過剰在庫は財政的負担を引き起こし、不足在庫は売上機会を失うリスクがあります。 定量的予測: 過去の販売データに基づき、POSシステムを使用して予測を行います。 定性的予測: 市場動向や専門家の意見を基に、販売データが少ない場合や市場の急変に対応します。 ベストプラクティス: 定量的情報と定性的情報をバランスよく組み合わせ、顧客の声を反映させることが重要です。

POSを活用した 小売マーケティングとプロモーションのアイデア Part02 ユニファイドコマースとオムニチャネルとは

- 季節限定マーケティング: マーケティング活動を母の日、父の日、クリスマスなどの主要な祝日に合わせます。例えば、ルルレモンの父の日キャンペーンでは、さまざまな活動に基づいたギフトのアイデアが取り上げられました。- ニッチなホリデー: お客様の共感を呼ぶような、小さくてニッチなホリデーを探索し、祝いましょう。これにより、特定のコミュニティ内でのエンゲージメントを高めることができます。- ローカルマーケティング:イベントのスポンサーになったり、近隣組織と提携したりして、ローカルマーケティングの機会を活用します。地元のサプライヤーから製品を仕入れることで、地域経済を支える顧客を引き付けることもできます。- パーソナライゼーション: データ分析を使用してマーケティング戦略をパーソナライズし、顧客の好みを理解することに焦点を当てます。これにより、顧客満足度とロイヤルティを大幅に向上させることができます。

POSを活用した 小売マーケティングとプロモーションのアイデア Part01 ユニファイドコマースとオムニチャネルとは

ロイヤルティプログラム: 購入履歴と顧客データを活用して、パーソナライズされたプロモーションを作成し、顧客の関心を維持します。 紹介キャンペーン: 幸せな顧客が友人に紹介するためのインセンティブを提供し、口コミマーケティングを活用します。 ウィンバックマーケティング: 非アクティブな顧客を特定し、再来店を促すためのクーポンを提供します。 店舗イベント: 店内イベントを開催し、足を運ばせることで売上を促進します。