富士ロジテックHD
富士ロジテックHD

通販D2CEコマース事業者の EC物流代行・発送代行オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人 通販エキスパート協会認定スペシャリスト:「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボットRFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。

サブスクリプションモデル:メリット・デメリットと成功事例

サブスクリプション ビジネスモデル

【D2C・eコマース カテゴリー事例研究】



Written by 植島 寛子

eコマースサブスクは、最近よく耳にする言葉です。ただどのようなサービスなのかよく分からないという日とも多いでしょう。今回は、eコマースサブスクとは何か、メリットやデメリット、成功事例をご紹介していきます。この記事を読めば、eコマースサブスクについて理解が深まるでしょう。

eコマースサブスクとは?

eコマースサブスクとはECサイトで利用できるサブスクリプションのことです。利用者は定められた金額を支払うことで、定められた製品の利用する権利を獲得します。サブスクリプションの代表例はAmazonプライムやSpotifyです。サブスクリプションサービスはは実際の店舗でも提供していますが、eコマースサブスクとはネット上にある店舗で利用できます。

定期便と何が違う?

サブスクとよく似た意味で定期便というものがあります。消費者の視点から見ると、定期便もサブスクも同じイメージであることが多いです。どちらも決められた金額を決めた期間支払い、商品やサービスが利用できます。ただし厳密には定期便が商品の代金を支払い所有する権利を得ますが、サブスクは料金と引き換えに商品の利用権を得られるという違いがあります。今後eコマースサブスクがますます発展すると、定期便との違いがさらにはっきりするかもしれません。

メリットやデメリットは?

ここからは、消費者から見たD2Cブランドが提供している、ecサブスクのメリットやデメリットをご紹介していきます。eコマースサブスクの利用を検討している方は、参考にしてみてください。

メリット

まずはeコマースサブスクのメリットです。メリットが多いので、サブスクは急速に伸びています。どのような点が魅力的なのか解説してみました。

毎回注文しなくても商品が手に入る

eコマースサブスクは、1度注文するとキャンセルするまでサービスや商品が決められた期間で届くサービスです。よく利用する商品をeコマースサブスクに登録していれば、注文する手間が省けます。ecサイトを経由して購入するので、自分で店舗に買いに行く手間も省けます。忙しい人は上手く利用すると生活の質が上がるでしょう。

プロが選んだ商品が利用できる

eコマースサブスクの中には、プロやAIが選んだ商品やサービスが提供されるキュレーション型と呼ばれるサービスもあります、特定の分野に詳しい人が選んだ商品やサービスを利用することで、自分が選ぶよりも失敗しない買い物ができそうです。例えば香水や洋服のecサブスクでプロが選んだ商品を見に纏って、デートに行けばいつもよりも自分に自信が持てる事でしょう。自分の選択に不安を感じる人も活用してみるといいでしょう。

割安感が感じられることも

eコマースサブスクの中には、お得感を感じるタイプもあります。普段手が届かないブランドのカバンや化粧品も、定期料金の中でお得に使えるサービスもありますよ。
さらにecサイトでは実店舗よりもきめ細かく利用履歴から特定商品の無料クーポンや期間限定割引クーポンを届けてくれる場合もあります。お得に商品を利用したい人にぴったりです。

デメリット

便利そうなeコマースサブスクですが、デメリットもあります。消費者がデメリットに感じやすいことをまとめてみました。

解約を忘れると無駄な料金を支払い続けることになる

eコマースサブスクは解約しない限り、商品やサービスの利用料を支払わないといけません。解約を忘れてしまうと、無駄な料金がかかります。特にec上のサービスは、つい解約を忘れてしまう人が多いです。動画配信サイトや音楽聞き放題のサイトを気が付かないまま支払いを続けていた経験ある人もいるでしょう。

興味のない物が含まれる可能性がある

魅力的なeコマースサブスクですが、自分が興味のない物にも料金を支払わないといけないことがあるでしょう。同じ商品やサービスばかりの時は、飽きてしまう可能性もあります。必要のない物にはお金を使いたくない時は、その都度商品を選んだ方がお得感が感じられるでしょう。

解約方法が分かりにくいものも

eコマースサブスクはネット上で契約する物が多く、どのボタンを押せば解約できるのか分かりにくい、解約まで何度も引き止めるメッツセージが表示されるなど解約方法が分かりにくいものも少なくありません。実店舗であれば店員に聞けばすぐ分かりますが、ネットに不慣れな場合解約するのが一苦労です。eコマースサブスクを利用する場合は、解約方法が分かりやすいものを選ぶこともおすすめです。

eコマースサブスク成功事例

ここからは、eコマースサブスク成功事例をご紹介していきます。

セントピック

セントピックは、香水のecサブスクを提供しています。高額になりがちな香水を定額料金で利用できるだけでなく、AIがおすすめ商品を教えてくれる魅力的なサービスを実施しています。たくさんの香水を利用したいという香水ファンのニーズを上手くくみ取ったeコマースサブスクの事例と言えるでしょう。

Stitch Fix

Stitch Fixは、アメリカで人気の洋服のecサブスクです。好みを登録すると最新のトレンドを取り入れたおすすめの洋服5点が送られてきて、気に入れば購入する事も可能です。利用し続けるほど、学習を繰り返したAIスタイリストが的確な洋服を選んでおススメしてくれます。eコマースサブスクならではのサービスです。

Bark BOX

BarkBoxは、アメリカで人気の犬用の商品を定期的に利用できるeコマースサブスクです。毎回犬が喜びそうな高級なおもちゃや高級お菓子が送られてきます。30ドル以上はする商品を18ドル程度で利用できるので、犬を飼っている人から支持されています。今後日本でもペット向けのecサブスクが注目を集める可能性もあるでしょう。

まとめ

今回は、eコマースサブスクをご紹介してきました。ecサイトとサブスクの組み合わせは消費者目線に立っても、とても便利でしょう。今後ユニークなeコマースサブスクが続々と登場する可能性があります。eコマースサブスクを活用して、より便利で豊かな生活を目指してみてください。

 

 

富士ロジテックホールディンスが提供する

殿堂入り記事
発送代行完全ガイド

発送代行完全ガイド

発送代行に関しての基礎知識が全てわかる徹底ガイドです。発送代行サービスを検討されているEC事業者様は是非ご覧下さい。

株式会社富士ロジテックホールディングス

物流企業

株式会社富士ロジテックホールディングス

通販D2CEコマース事業者の EC物流代行・発送代行オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人 通販エキスパート協会認定スペシャリスト:「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボットRFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。

あなたはこちらのコラムにもご興味がおありかもしれません おすすめコラム

2030年問題が物流に及ぼす影響と荷主企業ができる対策
2030年問題が物流に及ぼす影響と荷主企業ができる対策
2030年問題は、少子高齢化によってもたらされる社会全体の課題です。特に人材確保が困難な業界では、労働力不足への懸念が高まります。物流業界も例外ではありません。 当記事では2030年問題とは何かを説明したうえで、物流への影響と対策につ...
続きを読んでみる
サーキュラーエコノミーとは?3Rとの違いや企業の取り組み事例を紹介
サーキュラーエコノミーとは?3Rとの違いや企業の取り組み事例を紹介
資源の枯渇や気候変動などの環境問題が現実味を帯びてきた昨今。「2050年までには、海中の魚より海洋プラスチックの数が上回ってしまうかもしれない」といわれるほど、事態は深刻です。 持続可能な社会を築くために、サーキュラーエコノミーの概念...
続きを読んでみる
匿名発送とギフト包装の組み合わせ!最高のプレゼント方法
匿名発送とギフト包装の組み合わせ!最高のプレゼント方法
匿名発送とギフト包装の組み合わせ!最高のプレゼント方法 特別な日に最高のプレゼントを手渡すためには、ちょっとした工夫が重要です。匿名発送とギフト包装の組み合わせは、現代の新しい贈り物文化として注目されています。この記事では、匿名発送の...
続きを読んでみる
【事業者向け】冷蔵・冷凍系ペットフードのEC販売の課題と解決策
【事業者向け】冷蔵・冷凍系ペットフードのEC販売の課題と解決策
冷蔵・冷凍系ペットフードは、高い栄養価と新鮮さを保つ特性から、近年人気が高まっている商品です。飼い主のペットに対する意識が変化したことで、ペットの健康と品質にこだわる選択肢として注目を集めています。 しかし、EC事業者がこの需要に応え...
続きを読んでみる
循環型社会を目指すリコマースとは?事例や課題への対策を解説
循環型社会を目指すリコマースとは?事例や課題への対策を解説
リコマースは、循環型社会の実現と経済成長を促す取り組みとして注目されています。 アパレル業界をはじめ各分野で取り入れられ、今後も市場が拡大していく見込みです。 本記事では企業の事例を紹介しながら、リコマースについて概念や拡大の背景、メ...
続きを読んでみる
物流DXとは|物流業界の課題やDX推進へのポイント、事例を解説
物流DXとは|物流業界の課題やDX推進へのポイント、事例を解説
物流DX(デジタルトランスフォーメーション)とは、物流業務の機械化・デジタル化を図り、物流全体の運用見直し・変革をさせる取り組みのことです。 近年、コロナ禍の外出自粛をきっかけに、EC市場が拡大傾向にあります。その影響により、小口配送...
続きを読んでみる
【事例】ペット用品店をECで開業するには?成功のポイント3つ
【事例】ペット用品店をECで開業するには?成功のポイント3つ
「ECを通じてペット用品を販売したいけれど、どのように開業すれば良いのかわからない」と考えている方もいるのではないでしょうか。 ペット用品は、ペットの健康や快適な生活をサポートする重要なアイテムであり、その販売には戦略的なアプローチが...
続きを読んでみる
ユニファイドコマースは顧客の購買体験を向上させる注目のマーケティング
ユニファイドコマースは顧客の購買体験を向上させる注目のマーケティング
ECサイトの競争が激化する中、ユニファイドコマースは顧客に寄り添う施策として注目を浴びています。 本記事ではユニファイドコマースについて、混同されやすい「オムニチャネル」や「OMO」との違いから成功事例まで、詳しく解説します。 記事を...
続きを読んでみる

タグ一覧

カテゴリー