気になる。D2Cブランド eCommerce Brand in San Francisco 事例研究シリーズ 海外編

D2Cブランド事例研究シリーズ 海外編

USAは次の４エリアで人口の70％以上をカバーします。しかし、顧客の嗜好性はとても違います。LA・NYC・SFと、D2Cブランドを巡ってきましたが違いが少しでも感じとって頂けると幸いです。

●西海岸
Los Angeles
San Francisco
●東海岸

Boston
New York
Washington, DC
●中西部
Chicago
●南部
TEXAS

Souce:https://mtgis-portal.geo.census.gov/arcgis/portalhelp/en/#/Story_Map_Series/0193000000vs000000/

 

SF（ San Francisco）のD2Cには、有名な

hims

Allbirds 

もありますが、今回ここでは説明しません。別記事コラムを参考にしてください。

Thirdlove

フェムケアのカテゴリーでも有名なD2Cブランドです。女性が長年にわたって知っていた謎を解き明かしました。ブラは5つのカップサイズで提供されるべきではないとの結論です。何百万人もの女性を使って、女性が女性のために作ったカスタムサイズのファインダーを作成しています。

Fitting Room であなただけのブラを見つけてください。

カスタマーサービスとして、LIVE CHATは必須のコミュニケーションチャネルになりつつあります。

お気づきかと思いますが、D2CブランドでもFotter Menuが、Customer Service が最初のところと、Shopアイテムが最初のところがあります。　カスタマーサービスが優勢のようです。

IN HONOR OF OUR EVERYDAY HEROES.　

はUSA独自のマーケティングです。日本でも展開したいですね。

BetaBrand

 LIVE Commerce を積極的に活用しています。毎日：Every day　放送していますので是非体験してください。

次の商品開発に、顧客を巻き込んでいます。とても参考になります。

Active Projects　の数が半端ないです。

Rothy’s

 廃棄物を大幅に削減する3D編みプロセスを使用してリサイクルボトルから作られています。

ブランドメッセージを確認ください。Going in circles.

https://rothys.com/pages/sustainability

オウンドメディア：Blogでの製品プロセス、商品メンテナンスなど詳細情報が網羅されていて、顧客への啓蒙、教育をしています。

Bryr Clogs

同じ、女性の靴：Shoesでも、アプローチがこんなに違うということです。すべてのプレミアム素材を使用しています。週に5〜6日を作る8人（たったこれだけのクラフトマンです。）のキックアスの人々のチームです

サイト訪問時に、Instagramのコンテンツキュレーションに、リダイレクトさせるマーケティング、INSTASHOP の活用方法も参考になります。

Taylor Stitch

服は長持ちするはずです。アウトドアという服を生産することにコミットしています。デザインは可能な限り責任を持って制作されています。

RESPONSIBLY BUILT FOR THE LONG HAUL

SNSコミュニケーションの幅広さを探索してみてください。顧客がいるところで、オムニチャネルコミュニケーションを展開しています。

Marine Layer

Busでの販売からはじまりました。お気に入りのような服を作り続けています。

RE-SPUN　Tシャツを回収して、糸に再生しています。このパターンはアパレルでは必須になりそうです。当然OMOを意識した顧客行動を促しています。

効果もしっかりと報告しています。

https://www.marinelayer.com/pages/impact-report

Huckberry

自由な時間を屋外に出て過ごす都市の住人のために、最高のアウトドア用品、衣類、アクセサリーのキュレーションブランドですね。

有名なので説明はしませんが、じっくりと探索、散策してみてください。

 

EO Products

NoN-GMOとして認定された最初のパーソナルケアブランドです。

Ingredient Glossary 成分についてしっかりと説明しています。

 

Once Upon a Farm

赤ちゃんから大きな子供までのオーガニック、冷蔵、コールドプレスブレンドです。ファーマージェンズファミリーファーム共同創設者のジェニファーガーナーの100年前の家族経営の農場で、オーガニックの果物や野菜の一部を栽培がスタートです。

違いを理解するにははこちらを

https://onceuponafarmorganics.com/pages/our-difference

オウンドメディア：Blog・ロイヤリティプログラムも子供むけでCuteです。

サイトを訪れると、他のD2Cブランドとの違いを何かを気づかれるはずです。見つけてみてください。

 

Grove Collaborative

顧客のために、４つの基準four-point standard: uncompromisingly healthy : 妥協のない健康
beautifully effective : 美しく効果的
ethically produced : 倫理的に生産された
cruelty-free : 虐待のない
の家庭用品：household product　を 150+ 調達キュレートして提供しています。

 

Brandless

Missonは、食料品からスキンケアまで、より高品質なもの：Premium Quality　をより手頃な価格：Fairly Priced　で顧客に届けることです。チームは、誰もが利用可能な最高のものを買う余裕があるべきであり、家のための有機的で健康的な　Clean & Certified　主食は高級品であってはならないと信じています。

100‐DAY PROMISE
3-YEAR PROMISE はその表れです。

 

 

USAの気になる。D2Cブランドはこちらにも

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