Webhooks ウエッブフック　顧客デジタルエクスペリエンス 用語集 オムニチャネルコマース・D2Cブランドの成長のために

 

Webhookとは

説明: 定義、利点、および利用ガイド

API 統合がビジネスの成功の鍵である世界では、Webhook がこれほど人気になったのも不思議ではありません。しかし、Webhook とは正確には何ですか? なぜヘッドレス アーキテクチャにとって Webhook がそれほど重要なのでしょうか?

Webhook とは何ですか

Webhook は、イベントのリアルタイム通知を提供するために使用される API です。これにより、定期的にデータをポーリングするのではなく、イベントの発生時にデータを URL にプッシュできます。

Webhook は、テキスト メッセージや電子メールの送信、データベース レコードの更新、継続的統合システムでのビルドのトリガーなどのアクションをトリガーするためによく使用されます。

Webhook を使用するには、イベントを生成するサービスのプロバイダーに URL を登録する必要があります。イベントが発生すると、プロバイダーはイベントに関する情報を含む HTTP POST リクエストを登録された URL に送信します。 POST リクエストの受信者は、通知の送信やレコードの更新など、適切なアクションを実行できます。

Webhook は、定期的なデータのポーリングによるオーバーヘッドを回避できるため、イベントに関する通知を受信する効率的な方法です。

Webhook が重要な理由

Webhook は開発者にとって強力なツールです。

アプリケーションがイベントをサブスクライブできるようにすることで、何かが起こったときにいつでもリアルタイムの更新を受け取ることができます。これにより、変更が発生したときにそれに対応できる応答性の高いアプリケーションを構築できるようになります。

Webhook を使用すると、アプリケーションのさまざまな部分を分離することもできるため、開発とデバッグが簡単になります。

Webhook を使用して、あるアプリケーションから別のアプリケーションにデータを提供できます。たとえば、天気予報を旅行アプリケーションに提供して、悪天候の可能性をユーザーに警告することができます。

Webhook がどのように機能し、どのように使用できるかを理解することで、開発者はアプリケーションのまったく新しい可能性を解き放つことができます。

API と Webhook の違いは何ですか

API、またはアプリケーション プログラミング インターフェイスは、ソフトウェア コンポーネントが相互に通信できるようにする一連のルールとプロトコルです。対照的に、Webhook は、あるアプリケーションが発生したイベントについて別のアプリケーションに通知できるようにするメカニズムです。

API は、システム間で情報を交換する方法を定義します。 API は、2 つのアプリケーションがデータを共有できるようにしたり、アプリケーションがシステム リソースにアクセスできるようにしたりするなど、さまざまな方法で使用されます。

Webhook を使用すると、最初のアプリケーションで何かが発生したときに、別のアプリケーションでイベントをトリガーできます。たとえば、新しいユーザーが Web サイトにサインアップしたときに、Webhook を使用してチャット アプリケーションに通知できます。 Webhook は通常、リアルタイムの通知を提供したり、特定のイベントに基づいてアクションを実行したりするために使用されます。

---

顧客デジタルエクスペリエンス ソリューション [オムニチャネル発送代行]

オムニチャネルコマースビジネスに適した顧客の購入（購買）体験ニーズ に添ったオペレーションを設計・構築するツールを選定したら、 富士ロジテックホールディングスの EC物流サービス ・物流・発送代行 ・返品・交換 サービスをその施策の一部として活用することを検討してください。

富士ロジテックホールディングスがDNVBとその一カテゴリーDTC/D2C 3.0 コマースビジネスに提供するものには

• 全国のフルフィルメント センターからの D2C（DTC） および B2B注文の EC:eコマース フルフィルメント
  (ビジネスに最適なフルフィルメント センターを選択使用可能)
• 標準および 配達予定日 指定のeコマース配送サービス
• eコマースの商品の 配送情報 の提供と、 注文/追跡情報 と返品対応
• 思い出に残る 開梱体験：Unboxing を提供するキッティングおよびカスタマイズ サービス
• データ分析により、顧客のe コマースの配送方法、顧客の支出金額、配送方法ごとの平均コスト、配送方法ごとの注文の配達にかかる時間、返品理由などについての顧客のインサイト：洞察の提供
• 越境ECに伴う、国際 eコマース配送 (米国、カナダ、英国、欧州連合、オーストラリ、アジアなど、その他の国へ)

富士ロジテックホールディングスが連携、推奨するコマースソフトウェアは、 プラットフォームシステム、 マーケットプレイス、EDI ソリューション (小売業者の Webサイトや店舗での注文を処理するため)、およびその他の販売チャネルと統合して、e コマース、 オムニチャネルの フルフィルメントを自動化します。

富士ロジテックホールディングスを利用・活用すると、日本中に フルフィルメント センター のネットワークを通じて、 小売・製造事業者 は、商品在庫を 分散保管・分散出荷 サービスを活用して、e コマースの配送コストと配達時間を削減することができます。

D2Cビジネスサポート：相談・問い合わせ

 

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメント戦略:

オムニチャネルコマースシステム＆フルフィルメント は、購入・販売チャネルとフルフィルメントセンターを統合して、顧客にまとまりのある ショッピングエクスペリエンス を提供します。

次世代オムニチャネルサービスを通じて、 成功する D2C チャレンジャー ブランド をはじめとして、 購入後の体験（Post-Purchase ポストパーチェス） の向上に注力すると、エンゲージメントと 顧客ロイヤルティ が向上し、リピート購入と顧客維持の可能性が高まります。

 

AOV・CLVを向上させる多彩なサービスを提供します。

• Lexica オムニチャネルコマースから、再販・リコマースまで対応するMACH・コンポーザブルコマースシステム
• E-Aspro 通販からEコマース向け ERP: 定義、機能、メリット（通販基幹システム）　
• エスキュービズム「EC-ORANGE」
• 店舗販促・EC販促専用のCRM・MAツール「EC Intelligence」

お気軽にご相談ください。Shopifyなどのフィット＆ギャップ　アドバイスをします。

商品追跡情報・配送予定日設定・返品・交換・修理、特別問い合わせ/ご相談

 

通販・ D2C・ Eコマース 事業者の EC物流代行・発送代行 ・オムニチャネル コマースでの流通加工から店舗物流までを、
一般社団法人 通販エキスパート協会 ：「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」認定スペシャリスト メンバーとスタッフがサポート致します。

全国11拠点のDC/FCから、先進 RaaSマテハンロボット ・RFID などと、注文管理システム（OMS）・倉庫管理システム（WMS）とコマースシステム をAPIで連携して、 物流・発送代行サービス を「スタートアップ特別限定プラン から、100億円を超える事業者に最適な 分散保管・分散出荷、 返品・交換 サービスまでを一貫でデザインする「 顧客購買後体験 」によって、LTVの向上が実現できる「 感動物流サービス 」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだ お役立ち資料 も無料でご提供しています。

購入後体験（ポストパーチェス）　顧客中心のエクスペリエンスのために