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通販D2CEコマース事業者の EC物流代行・発送代行オムニチャネルコマースでの流通加工から店舗物流までを、一般社団法人 通販エキスパート協会認定スペシャリスト:「通販CXマネジメント」・「フルフィルメントCX」メンバーとスタッフがサポート致します。
全国11拠点のDC/FCから、先進RaaSマテハンロボットRFIDなどと、OMS・WMSとコマースシステムをAPIで連携して、物流・発送代行サービスを「スタートアップ特別限定プラン」から、100億円を超える事業者に最適な分散保管・分散出荷返品・交換サービスまでを一貫でデザインする「顧客購買後体験」によって、LTVの向上が実現できる「感動物流サービス」を提供中です。物流業界の最新トレンドを盛り込んだお役立ち資料も無料でご提供しています。

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成長ブランドケーススタディー

【D2C/eコマース/OMO 成長しているサイト探索・事例シリーズ 】

【D2C/eコマース/OMO 成長しているサイト探索・事例シリーズ 】アパレル & ファッション Men's 編アパレルファッション メンズ

 

コマースシステムの機能に何を求めますか?

・メールマーケティング・LINEなどのメッセンジャー連携は
 サイト内の行動に応じて、自動的にフォローメールを送りませんか?
 
・ソーシャルメディア連携は

・パーソナライゼーションは
 パーソナライズQiuzで顧客をサポートしませんか?
 アンケートで顧客の購買体験後を知りたくないですか?
 感動体験を、配送お届けから提供したくないですか?

・ロイヤリティカスタマープログラムは
 会員のランクや属性によって異なるコンテンツを提供しませんか?
 eコマースサイトに訪問した顧客会員が、優良顧客などの見分けてオモテナシしませんか?
 特定の顧客だった場合に、バナーやポップアップを表示しませんか?

・リアル店舗との連携は
 リアル店舗で購入した顧客へ、おすすめ商品をメールで自動的に送りませんか?

・カスタマージャーニーとCXは
 初めてサイトに訪問した顧客には、おすすめコンテンツを見てほしくないですか?
 注文フローで一定時間以上経過した顧客にヘルプメッセージをポップアップで表示しませんか?
 ウェブサイトの見た目を部分的に変えた複数のクリエイティブを登録し、A/Bテストを実施しませんか?
 A/Bテストで、コンバージョン率が高くなる画像やコピーの組み合わせを発見しませんか
 リスティング広告、アフィリエイト、バナー広告など、広告媒体ごとにクリエイティブを登録して表示しませんか?

などなど、実施したい施策は盛沢山です。どんな顧客購買体験を提供したいか、サイトを探索してみてください。そして、こんなことがしたいと思ったらご相談ください。
上記だけではない、施策機能をご一緒に構築していきます。


Written by 植島 寛子

1:Eastdane

男性向けのShopbopともいえるEast Daneは、素晴らしいショッピング体験と世界中のデザイナーの最新の商品を取り扱っていると人気です。
送料が無料か気になっているユーザーが多いですが、重要な特典の一つにしています。




2:Phix Clothing

ビンテージ・レトロな雰囲気を大切にし、グルーピーやインディー好きを顧客に想定しています。顧客が好ましく思うデザインや利用しやすい送料が大好評です。

構築システム:Shopify


3:Suit Supply

レビューを確認すれば、ショップが目指している「顧客にとっての非の打ち所のないスーツ:Don’t just fit in,find your own perfect fit」について理解が進みます。
ナビゲーションや写真カテゴリーが使いやすく、欲しい商品が簡単に見つかります。
OMOで店舗誘導もしっかりとしています。


4:Roden Gray

ブランド名や商品の種類が分かりやすくすっきりとした表示。
下にスクロールすると、注目のブランドやセール商品が表示されています。
Return Policy は厳しめです。

構築システム:Shopify


 

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